Pour présenter votre activité ou faire de la vente à distance, la création d'un site internet est incontournable. Cependant, un novice peut vite se perdre devant les divers aspects techniques à mettre en œuvre. Comment faire les bons choix, qui contacter ? Ce guide va vous aider à mieux comprendre pour bien choisir.
Vous voulez exister sur le Web ? Être visible ? Créer une activité de commerce électronique ? Créez et animez un site Internet !
Si vous n'aviez qu'une page de ce guide à lire, la voici ! Pour en savoir plus sur chacun des chapitres, cliquez sur le titre du chapitre.

En créant un site Internet, vous vous dotez d'un outil de communication, de marketing et de vente.
Mieux, vous rejoignez les entreprises modernes qui ont su prendre le virage numérique et aller à la rencontre des cyber acheteurs.
Un site vitrine est un outil de communication dont la portée se limite à diffuser une image de l'entreprise et à créer un premier vecteur d'interactivité entre la structure et ses partenaires (clients, prospects, partenaires, fournisseurs).
En savoir plus : site vitrine
Le site e-commerce, en plus d'être un outil de visibilité, vous permettra de vendre sur Internet.
En savoir plus : site e-commerce
Facile à créer, le site statique permet d'être présent sur le Web sans investir beaucoup : cette technologie convient pour un site vitrine.
En savoir plus : site statique
Le site dynamique favorise l'interactivité et l'utilisation des outils du Web 2.0 pour un véritable site e-commerce.
En savoir plus : le site dynamique
L'URL définit la chaine de caractères utiliser pour adresser des documents, elle représente l'adresse de votre site : vous devez choisir un nom et une extension !
En savoir plus : URL
Le site Internet est techniquement hébergé sur un serveur qui garantit le volume de bande passante nécessaire à l'affichage des informations. Deux options s'offrent à vous : soit vous optez pour un hébergement mutualisé soit vous optez pour un hébergement dédié.
En savoir plus : hébergement
C'est la vitrine de votre site ! Les internautes arrivent par elle ou la consulte pour savoir qui édite le site, cette page est essentielle !
En savoir plus : page d'accueil
Sur ces deux notions reposent la convivialité d'un site : le design pour l'apparence générale cherchant à séduire les internautes, l'ergonomie pour la facilité de la navigation. Attention, l'internaute est zappeur, si l'un ou l'autre fait défaut, il partira en un seul clic !
En savoir plus : design et l'ergonomie
Vous créez un site Web pour faire connaître votre entreprise ? Asseoir sa notoriété ? Vendre vos produits ? Vous devez vous présenter via une rubrique « qui sommes nous ?»
En savoir plus : présentation de l'entreprise
Les mentions légales rassurent les visiteurs d'un site, car elles précisent l'identité du responsable de publication et le statut juridique de l'entreprise, l'adresse du siège social, etc. Bref, elles sont incontournables !
En savoir plus : mentions légales
Pour développer une activité e-commerce, vous devez mettre en ligne un catalogue « produits ». Différent du format papier, celui-ci intègre certes des informations similaires (photos, vidéo, prix), mais son mode de consultation diffère.
En savoir plus : catalogue produits
Pas de vente sur le Internet, sans panier ou « caddy », et process d'achat simplifié. Un internaute doit pouvoir rapidement valider sa commande. À défaut, vous risquez de perdre le client !
En savoir plus : process d'achat et le panier
L'outil doit offrir un process de paiement électronique sécurisé aux clients, il existe plusieurs solutions selon le stade de développement de l'activité.
En savoir plus : paiement en ligne
Sans créer d'usines à gaz, vous pouvez demander aux internautes de saisir quelques données personnelles primordiales pour la relation commerciale (nom, adresse, mail, etc.)
En savoir plus : comptes utilisateurs
Les CGV fixent les modalités de la vente à distance et font l'objet d'une fenêtre spéciale, facilement repérable.
En savoir plus : conditions générales de vente
Un site e-commerce doit être intégré dans le système d'information de l'entreprise, ne serait-ce que pour favoriser la remontée des données comptables et éviter une ressaisie.
En savoir plus : lien avec la comptabilité
Pas de site e-commerce sans un back-office bien organisé ! La préparation des commandes et l'organisation des livraisons sont des fonctions aussi importantes que l'animation du site.
En savoir plus : logistique de livraison
Consultez les questions de nos internautes et les réponses de nos spécialistes.
par tonyto, le 29/08/2010
« Bonjour, pouvez-vous me dire quel est le délai approximatif de création d'un site internet par une agence web ? »
« Bonjour,En d'autres thermes, afin de déterminer le plus justement possible du délais de la création d'un site internet il faut s?appuyer sur la rédaction d'un cahier des charges qui sera crée en amon soit par vous même soit avec l'aide de la personne... »
par libee, le 29/08/2010
« Bonjour, je souhaiterais créer un site afin de vendre des affaires personnelles dont je ne me sers plus; suis-je obligée de m'inscrire au registre du... »
« Bonjour, vous devez vous inscrire au RCS (Registre du Commerce et des Sociétés) pour pratiquer du commerce régulier. Si ce n'est que temporaire, ou pour écouler un stock d'affaires personnelles comme dans votre cas, le mieux serait de vous déclare... »
par lyo1, le 20/12/2010
« Bonjour, Existe t-il platforme e-commerce avec espace membre integré? »
« »
par Ketty, le 07/03/2011
« Je voudrais savoir les avantages, les inconvénients, les objectifs, le coût et le délais pour la création d'un site Internet dans la grande distributi... »
« Qu'entendez-vous par grande distribution ? »
par ogenret, le 25/08/2009
« Je souhaite créer un guide de l'utilisateur à placer dans chaque véhicule de mon établissement. Pouvez-vous me dire s'il existe des modèles ? Enfin, s... »
« Merci pour votre réponse. Je souhaite créer un guide " obligations de l'utilisateur ". Un cahier récapitulatif des charges et responsabilités telles que : veiller au kilométrage des révisions etc.... Quant à la responsabilité juridique, je désire que... »
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