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PagesJaunes vous dit tout sur l’usage de vos données

En complément des informations que PagesJaunes vous donne sur l’utilisation de vos données lorsque vous utilisez le site web pagesjaunes.fr que vous trouverez ici, vous trouverez ci- dessous un certain nombre de questions réponses qui ciblent des thèmes particuliers sur lesquels les internautes nous interrogent couramment.

Q : Comment puis-je me désinscrire de l’annuaire ?

R : Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez vous désinscrire ou faire modifier votre inscription dans l’annuaire à tout moment. Si vous êtes un particulier merci d’utiliser ce formulaire. Si vous êtes un professionnel merci d’utiliser celui-ci. Vous pouvez également changer d’avis et demander plus tard à être inscrit à nouveau.

Q : Comment PagesJaunes se procure-t-il les données de l’annuaire téléphonique ?

R : PagesJaunes est éditeur d’un service d’Annuaire Universel et de services de renseignements téléphoniques. A ce titre, les opérateurs de communications électroniques ont l’obligation légale de fournir à PagesJaunes et aux autres éditeurs d’annuaires ou de services de renseignements les données relatives à vos coordonnées téléphoniques fixes (y compris les numéros associés aux accès internet haut débit).
Dès que vous ouvrez une ligne téléphonique fixe, vos coordonnées nous sont automatiquement transmises afin de figurer dans l’annuaire. Si vous ne souhaitez pas figurer du tout dans l’annuaire, vous devez le signaler à votre opérateur de téléphonie, qui dans ce cas ne nous transmettra pas vos coordonnées.
De même si vous ne souhaitez pas voir apparaître la totalité de vos coordonnées (par exemple le prénom ou le nom d’un autre utilisateur de la ligne), vous devez l’indiquer à votre opérateur.
Vous pouvez également demander à être inscrit sur la liste anti marketing (liste orange), afin d’indiquer aux sociétés de prospection commerciale par téléphone votre souhait de ne pas être démarché

Q : Je suis sur liste rouge et pourtant je viens de me rendre compte que je figure dans l’annuaire, que s’est-il passé ?

R : Les données relatives aux personnes figurant sur liste rouge ne nous sont pas transmises par les opérateurs de téléphonie. Si vos coordonnés figurent dans notre annuaire cela signifie donc que votre opérateur n’a pas tenu compte de votre demande et que vous n’êtes plus inscrit sur liste rouge. Cela peut arriver à la suite d’un déménagement ou d’un changement d’opérateur.
Vous devez donc signaler à votre opérateur que vous voulez être mis en liste rouge. Dès que vous serez en liste rouge, PagesJaunes en sera alerté par votre opérateur et vous serez supprimé de l’annuaire. Vous pouvez également nous contacter via les formulaires cités plus haut pour que nous vous désinscrivions sans tarder.

Q : Est-ce que PagesJaunes commercialise les données de l’annuaire à des tiers ?

R : PagesJaunes ne commercialise pas les données de l’annuaire à des tiers.
PagesJaunes respecte la réglementation et n’utilise les données annuaires transmises par l’opérateur, qu’aux fins de publier et distribuer son annuaire universel et alimenter ses services de renseignements.

Q : A qui PagesJaunes transmet-il les données de l’annuaire téléphonique ?

R : Dans le cadre de son service d’annuaire, PagesJaunes a tissé des partenariats avec des filiales du groupe Solocal et des sociétés tierces) afin d’assurer la meilleure visibilité possible à son annuaire. PagesJaunes transmet ou mets à disposition les données des professionnels de son annuaire à ces sociétés afin de permettre au plus grand nombre d’utilisateurs de retrouver ces professionnels.
Les contrats conclus par PagesJaunes avec ces sociétés ont pour finalité exclusive de permettre à leurs utilisateurs d’effectuer des recherches dans l’annuaire de professionnels.

Q : Est-ce que PagesJaunes transmet mes données en dehors d’Europe ?

R : Comme toutes les sociétés du web, PagesJaunes a des liens avec des sous-traitants et des partenaires situés hors du territoire français. PagesJaunes est donc amené à transmettre des données en dehors de l’Union européenne, mais ne le fait que lorsque le partenaire ou le sous-traitant apporte les garanties suffisantes au regard de la règlementation française.

Q : PagesJaunes conserve-t-il un historique de mes recherches ?

R : PagesJaunes vous propose une fonctionnalité d’historisation de vos recherches. Cette fonctionnalité vise à vous permettre de retrouver facilement les recherches que vous avez effectuées ainsi que les résultats associés. Afin de protéger votre vie privée, nous n’historisons pas certains type de recherches, portant notamment sur des professionnels de santé, des lieux de culte, etc… Vous pouvez également à tout moment effacer votre historique ou le désactiver depuis cette page.

Q : PagesJaunes utilise-t-il des cookies ?

R : Comme tous les sites web, PagesJaunes utilise de très nombreux cookies. Ceux-ci peuvent avoir des finalités techniques, statistiques, publicitaires, fonctionnelles, … Conformément à la loi et aux recommandations de la Cnil, un bandeau d’information a été mis en place sur notre site ainsi qu’une page d’information spécifique vous permettant de désactiver les cookies qui le permettent. PagesJaunes travaille de façon continue avec les professionnels du secteur afin de faire évoluer les moyens que vous avez de contrôler ces cookies, et cette page sera mise à jour en conséquence.

Q : Est-ce que Pages utilise mes recherches pour faire de la publicité ciblée ?

R : PagesJaunes utilise vos recherches afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, déduits de votre historique de navigation. Ainsi si vous recherchez un garagiste, nous pouvons être amenés à vous afficher des publicités de garagistes dans votre localité. Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires en suivant les instructions présentes sur notre page d’information sur les cookies.

Q : Est-ce que PagesJaunes garde des logs de ma navigation sur ce site ?

R : PagesJaunes garde un certain nombre de traces de votre navigation sur notre site. Ces traces servent notamment à fournir à nos annonceurs des statistiques de visualisation de leurs annonces leur permettant de calculer le retour sur investissement de notre offre publicitaire. Ces traces nous servent également à réaliser des statistiques d’usage de notre site et de l’améliorer constamment. Elles nous servent aussi à améliorer nos outils de recherche afin de leur permettre d’être les plus performants possible. Ces traces nous servent aussi à détecter des tentatives d’intrusion ou de vol de données, afin de les bloquer et/ou d’agir contre leurs auteurs.

Q : Pourquoi dois-je cliquer sur un bouton pour afficher les numéros de téléphone des professionnels ?

R : Le fait de cliquer sur un bouton pour afficher les numéros de téléphone d’un professionnel nous permet de comptabiliser les internautes potentiellement intéressés par ce professionnel. Cela ne nous permet pas de transmettre vos données à ce professionnel, seul le nombre de personnes ayant cliqué sur ce bouton lui sera fourni. Le numéro qui vous est affiché sera celui de la ligne directe du professionnel, PagesJaunes ne proposant pas de numéros de mise en relation payants.

En cas de contradiction entre certaines de ces réponses et notre politique de protection de la vie privée, seule cette dernière fait foi.

Consultez notre politique de protection de la vie privée.

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Date de mise à jour : 04/06 2015