Pagesjaunes.fr est le média de référence de l’information locale, pratique et utile. Son moteur de recherche vous permet d’accéder aux coordonnées et informations de plus de 4 millions de professionnels et recense 33 millions d’inscriptions sur pagesblanches.fr

De plus, dès la page d’accueil, pagesjaunes.fr vous permet de vous localiser en indiquant la ville/commune de votre choix. Vous accédez ainsi à un ensemble de contenus pratiques : la météo et les prévisions de votre ville, un service de cartographie pour prévoir votre déplacement et connaître l’état du trafic, les infos sorties près de chez vous (cinémas, théâtres, concerts,…).

Pagesjaunes.fr vous propose également quotidiennement des dossiers spéciaux qui vous permettent de vous accompagner dans votre quotidien.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans les rubriques « Aide » et « FAQ » ou si vous souhaitez tout simplement nous faire part d’une remarque ou d’une suggestion, vous pouvez utiliser les formulaires de la rubrique  « Ecrire à PagesJaunes ».          

Vous êtes un particulier : Vous pouvez créer et gérer votre profil PagesBlanches gratuitement. Il vous suffit de créer un compte puis de compléter vos coordonnées personnelles et tous les moyens de vous contacter. Créer un compte

 Vous êtes un professionnel : Pour inscrire vos coordonnées dans les annuaires et au service de renseignements téléphoniques PagesJaunes, complétez ce formulaire ou contactez notre Centre Relation client au 0810 810 767 (N° Azur, prix d'un appel local). NB : les justificatifs pourront vous être demandés par PagesJaunes dans le cadre de cette inscription. La décision de faire paraître les coordonnées d'un professionnel dans les supports PagesJaunes appartient exclusivement à PagesJaunes.

Suivi de vos audiences, mise à jour de vos produits, informations et conseils : nous avons conçu pour vous un espace client complet vous permettant de mesurer votre retour sur investissement afin d’optimiser votre communication locale. Vous le découvrirez à l’adresse suivante : http://businesscenter.pagesjaunes.fr.

Vous êtes un particulier, comment modifier ou compléter votre inscription actuelle ?

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées personnelles en ligne et compléter tous les moyens de vous contacter en ajoutant votre numéro de mobile, votre adresse email, votre identifiant de messagerie instantanée et les réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrits. Modifier votre profil PagesBlanches.

 Vous êtes un professionnel, comment mettre à jour vos parutions gratuites et vos contenus internet ?

Vous pouvez mettre à jour vos parutions 7 jours sur 7 à partir de votre espace client. Il vous suffit de créer gratuitement votre compte à l’adresse suivante : http://businesscenter.pagesjaunes.fr pour accéder à votre rubrique Ma mise à jour.
Vous pourrez alors enrichir directement vos parutions gratuites – informations, engagement éco-responsable, prestations si vous êtes hôteliers ou restaurateurs.
Vos contenus internet - Cartes de visite premium, Pack Visibilité Internet, Pack Vitrine – sont eux aussi directement modifiables  à partir de cette rubrique.

Pour améliorer votre visibilité sur pagesjaunes.fr, développer votre notoriété et vos contacts, ou créer votre site web et mobile, PagesJaunes met à votre disposition sa Boutique en Ligne. En quelques clics, vous pouvez acquérir les produits correspondant à ces objectifs.

Si vous êtes intéressés par d’autres produits que ceux proposés par la Boutique ou souhaitez recevoir la visite d’un conseiller, vous pouvez compléter ce formulaire , ou contacter directement notre Centre Relation Client au 0810 810 767 (N° Azur, prix d'un appel local).

Sur notre portail client, PagesJaunes Business Center, vous trouverez un descriptif des solutions PagesJaunes, associées aux objectifs que vous souhaitez atteindre. La rubrique actualités, Business Mag, vous permettra de vous tenir au courant des nouvelles tendances de communication et de prendre connaissance des conseils de nos experts.

Vous obtiendrez les réponses à vos questions en vous connectant à votre espace client PagesJaunes Business Center, accessible à l’adresse http://businesscenter.pagesjaunes.fr. Après avoir créé gratuitement votre compte, vous y retrouverez toutes vos commandes en détail,  vous pourrez mesurer la performance de vos produits, mettre à jour certains d’entre eux  et  vous informer.
Si nécessaire, vous obtiendrez un complément de réponse à vos questions en contactant directement votre agence commerciale dont le numéro de téléphone figure sur votre contrat ou sur votre récapitulatif de commande.
Vous pouvez également remplir le formulaire suivant.

Comment mesurer les audiences de vos parutions gratuites ou de vos contenus internet, et vous situer par rapport à vos  concurrents ?

Vous bénéficiez pour cela d’un espace client personnalisé. Il vous suffit de créer gratuitement votre compte à l’adresse suivante : http://businesscenter.pagesjaunes.fr pour y accéder. Sur celui-ci, vous trouverez tous les chiffres concernant vos parutions sur pagesjaunes.fr, ainsi que les audiences de vos Packs Visibilité Internet, vidéos, Pack Vitrine,…, le nombre de fois où chacune d’elles a été affichée, une comparaison avec vos pairs. C’est l’outil essentiel à l’optimisation de votre communication locale : à partir de ces résultats, vous pourrez mesurer votre retour sur investissement et ajuster au mieux votre plan de parution.

PagesJaunes, en sa qualité d’éditeur d’annuaires, publie les coordonnées des abonnés fournies par les différents opérateurs. Régulièrement mises à jour par les opérateurs, elles sont  transmises à PagesJaunes qui les intègre dans sa base afin d'en restituer tout ou partie dans ses différents supports et son service de renseignements téléphoniques. Pour mettre à jour les données vous concernant, vous pouvez vous adresser à votre opérateur de communications électroniques ou directement à PagesJaunes (voir réponse à la question "Comment modifier ou compléter votre inscription ?")

En fonction des critères de recherche renseignés, la liste réponse obtenue peut effectivement vous proposer un ensemble de réponses pour un même professionnel, car il peut avoir choisi de communiquer sous différentes appellations, sous les différentes marques qu'il représente ou encore pour une ou plusieurs de ses activités.

Il vous est possible d’imprimer :

• La liste des résultats : pour cela un lien « imprimer » est positionné en haut de la liste.

Vous pouvez imprimer indépendamment la carte et/ou tout ou partie de la liste des résultats en décochant les professionnels ou les particuliers non souhaités. Il vous est également possible d’imprimer seulement leurs coordonnées ou compléter cette impression par leurs principales informations.

• La fiche détaillée du professionnel ou du particulier, accessible depuis la raison sociale ou le nom, dispose d’un lien « impression » qui vous permettra d’imprimer ses coordonnées /informations avec ou sans  la carte.

• L’itinéraire : Une fois l’itinéraire tracé, il vous est possible d’imprimer la feuille de route en cliquant sur le bouton « imprimer la feuille de route ».

• Le plan de votre ville : Accéder au plan de votre ville depuis le lien « plans, itinéraires, trafic » sur la page d’accueil puis cliquez sur le bouton « imprimer ».

Si vous n’arrivez pas à consulter les vues immersives, il se peut que vous n’ayez pas la dernière version du plugin Adobe Flash Player. Pour la télécharger cliquez ici.

pagesjaunes.fr et PagesJaunes Groupe vous proposent une nouvelle façon de découvrir la ville en vue 360° ! Ce nouveau service, fourni par UrbanDive et basé sur des images panoramiques (vues immersives), met en valeur de façon innovante les rues des villes.

Pour découvrir , sur pagesjaunes.fr, ce nouveau service,  plusieurs possibilités s‘offrent à vous  :  

 - En page d‘accueil  : cliquez sur la petite photo affichée au-dessus du plan 

 - Dans la liste des résultats, cliquez  sur lien "vues immersives“ proposé dans l‘inscription d‘un professionnel ou sur les accès (lien ou image) dans sa fiche détaillée.

L‘affichage de ce service dépend de la ville recherchée ou sélectionnée. De nouvelles villes couvertes par les images panoramiques sont régulièrement mises en ligne.  

Pour effectuer une demande de floutage, signaler un contenu illicite ou inapproprié,  un lien cliquable « signaler une image » est présent sur chaque prise de vue au sein du service.

Vous pouvez également  le signaler directement en cliquant sur le lien suivant « signaler une image »

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez, en votre qualité de personne physique d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations à caractère personnel qui vous concernent.
Ainsi, vous pouvez nous transmettre une demande de  « floutage » de votre maison ou de l’immeuble, dont vous êtes le seul occupant locataire, résident, ou propriétaire. Si l’immeuble est occupé par plusieurs personnes, cette demande ne pourra être faite que par l’ensemble des copropriétaires.

 
L’ensemble des demandes transmises seront traitées avec le plus grand soin par notre fournisseur et filiale du groupe PagesJaunes, UrbanDive.

Nous ne pouvons malheureusement pas vous autoriser à reproduire des plans, des vues aériennes ou vues du ciel et/ou des vues immersives car nous  n’avons  de  droits d’usage  que dans le strict périmètre de pagesjaunes.fr. Les sociétés qui éditent ces différents services sont :
Pour les plans :  Mappy SA, 47 rue de Charonne,75011 Paris,
Pour les vues aériennes (IGN 73 avenue de Paris, 94160 Saint-Mandé et InterAtlas 10 avenue Réaumur 92140 Clamart),
Pour les vues du ciel :  InterAtlas, 10 avenue Réaumur 92140 Clamart
Pour les vues immersives : UrbanDive 47 rue de Charonne,75011 Paris.

Les caméras sont installées par nos prestataires, notamment Viewsurf, pour le compte de tiers (Offices du tourisme, mairies, stations de ski, organismes de presse, …) sur des emplacements de leurs choix, par GIE Autoroutes-Trafic pour les webcams autoroutes et par Orange pour les webcams sur Paris.
Elles enregistrent généralement une séquence de 30 secondes environ. Ces séquences sont alors diffusées sur notre site, en boucle. Elles sont rafraîchies, pour la plupart, toutes les 15 à 20 minutes, certaines 4 à 5 fois par jour et quelques caméras diffusent les images en direct (caméras live). Enfin, les caméras qui présentent le trafic routier rafraîchissent leurs images à des fréquences allant de 3 secondes à 5 minutes.
Selon son emplacement et les événements climatiques ou techniques (chute de neige, pluie, interruption de la communication, …), une caméra peut présenter une image dégradée ou ne plus être disponible. Nos partenaires font alors le nécessaire pour la remettre en état de marche au plus tôt. Merci de votre compréhension.

Il vous suffit de faire une recherche de type « hôtel » sur une localité donnée (Lille et Orléans dans un premier temps, sur la France métropolitaine à partir de fin 2010), et de renseigner les dates de disponibilité souhaitées dans le moteur au sommet de la liste de résultats. Les hôtels disponibles à ces dates apparaîtront en premier, suivis de ceux susceptibles de l’être, à éventuellement appeler directement.

En cliquant sur le bouton « prix à partir de », vous accédez à la fiche détaillée de l’hôtel, avec ses prestations et ses prix par chambre.

Le paiement en ligne est totalement sécurisé, en partenariat avec Ogone, leader européen de la sécurité des paiements en ligne, et HSBC, la première banque mondiale. Ni pagesjaunes.fr ni l’hôtelier auprès duquel la réservation a été effectuée n’ont connaissance de vos coordonnées bancaires.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre commande, ou après celle-ci, vous pouvez nous contacter par email à info-pagesjaunes@enjoyconstellation.com ou par téléphone au 0 891 70 22 01 (0.225€ TTC / minute depuis un poste fixe).

Dans le document de voyage envoyé par email lors de la validation de votre commande. Présentez bien ce document de voyage à l’hôtel lors de votre arrivée.

Si vous rencontrez des difficultés lors de votre commande, ou après celle-ci, vous pouvez nous contacter par email à info-pagesjaunes@enjoyconstellation.com ou par téléphone au 0 891 70 22 01 (0.225€ TTC / minute depuis un poste fixe).

Lors de votre commande, il vous a été demandé de valider des conditions générales de vente, qui explicitent les conditions de modification et d’annulation propres à chaque hôtelier. Ces conditions de vente se trouvent dans votre document de voyage, envoyé par email lors de la validation de votre commande.

En cas de modification ou d’annulation, vous devez donc contacter directement l’hôtelier, ses coordonnées se trouvant sur votre document de voyage.

C’est très simple ! Et vous n’avez pas besoin d’être annonceur chez PagesJaunes.

 Si vous êtes déjà équipé de la solution MyConstellation ©, il vous suffit d’activer le canal de distribution pagesjaunes.fr (détails de l’offre sur www.my-constellation.com).

 Si vous n’êtes pas encore équipé d’un outil de webplanning, visitez www.pagesjaunes-resa.fr pour en savoir plus sur les conditions de l’offre.

 Vous bénéficierez avec l’outil pagesjaunes-resa d’un taux de commission attractif de 15% HT*. En renforçant votre visibilité, vous pourrez profitez de taux préférentiels : 10% HT* pour un client module carte de visite, 5% HT* pour un client Pack Visibilité Internet !

* Un taux de 15 % hors taxe de commission est applicable sur toute réservation effectuée sur www.pagesjaunes.fr, pour toute inscription à www.pagesjaunes-resa.fr
Taux dégressifs applicables après inscription à pagesjaunes-résa si vous disposez déjà du produit publicitaire correspondant ou pour toute souscription à l'un de ces produits. Soit 10% hors taxe pour un module carte de visite ou 5% hors taxe pour un Pack Visibilité Internet - Frais bancaire inclus - En cas de souscription à un de ces produits publicitaires, l’application du nouveau taux de commission se fait à jour + 1 de la date de parution du produit publicitaire concerné sur www.pagesjaunes.fr
Par ailleurs, que vous ayez souscrit à un module carte de visite et/ou à un Pack Visibilité Internet ou non, un taux unique de 5% hors taxe est également applicable pour toute réservation effectuée via votre propre site Internet avec le moteur de réservation pagesjaunes-resa.

Ce service est actuellement en phase pilote et uniquement proposé sur les départements 44 et 75 sur une sélection d'activités. Les profesionnels  font bénéficier aux internautes de leurs Bons Plans (remises, réduction, offre exceptionnelle, exclusivité...).

Pour en bénéficier voir les conditions précisées sur le Bon Plan.

1. Recherchez le professionnel sur lequel vous souhaitez écrire un avis à l'aide du formulaire PagesJaunes.
2. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur le lien "Ecrire un avis" ou "Soyez le 1er à donner un avis".
3. Vous pouvez alors :
- Donner une note à chacun des critères présentés : la note moyenne de votre avis sera déduite automatiquement.
- Rédiger votre appréciation globale en 120 caractères minimum. Les champs "Titre", "Ce que vous avez aimé", "Ce que vous n'avez pas aimé" sont facultatifs, cependant, nous vous recommandons fortement de les renseigner tout de même.
4. Pour que votre avis soit pris en compte, il ne vous reste plus qu'à créer un compte ou, si vous en possédez déjà un, à vous identifier.
5. Avant de paraître sur pagesjaunes.fr, votre avis sera modéré. Dès qu'il aura été vérifié par nos équipes, vous recevrez un mail de confirmation. Il sera publié 10 minutes plus tard sur notre site, s’il a été validé.

Tous les avis publiés sur pagesjaunes.fr sont modérés au préalable par une équipe de modération spécialisée dans ce domaine. Cette modération s'appuie sur notre charte éditoriale.
Notre service de rédaction modère de 9h à 22h. Dans ce cadre horaire, votre contribution devrait être traitée dans un délai d'une heure. Un email vous sera alors envoyé pour vous prévenir de la décision de notre équipe de modérateurs.

Sur pagesjaunes.fr, nous acceptons tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, du moment qu’ils respectent notre charte éditoriale.

De ce fait, si votre avis a été rejeté, c'est qu'il ne devait pas la respecter, pour les raisons suivantes :

1. Votre avis n’est pas assez détaillé. C’est votre expérience personnelle qui intéresse les internautes alors n’hésitez pas à préciser les tarifs, horaires d'ouverture ou autres spécificités du professionnel ou du lieu sur lequel vous donnez votre avis. Un minimum de 120 caractères est demandé dans le champ "appréciation générale".
2. Votre avis est agressif ou injurieux. Nous acceptons les avis négatifs mais soyez modéré et constructif. Vous pouvez être mécontent sans pour autant être insultant (pas de mots comme "arnaque", "voleurs", "escroquerie" ou autres…).
3. Votre avis est difficilement compréhensible tel qu’il est écrit. Soignez votre orthographe ainsi que votre ponctuation… Evitez l’usage excessif des MAJUSCULES !
4. Votre avis n’a rien à voir avec le professionnel sur lequel vous déposez un avis, ou son contenu concerne pagesjaunes.fr.
5. Votre avis contient des données personnelles. Pour des raisons de sécurité et de respect de la vie privée, merci de ne pas donner vos coordonnées personnelles ou celles de tiers sur le site. Merci également de ne désigner personne spécifiquement (exemple : vous pouvez dire "le service" mais pas "la serveuse").
6. Le même avis ou un avis similaire a déjà été rédigé sur ce professionnel ou sur un professionnel de la même activité, sur le site pagesjaunes.fr ou sur un autre site. Nous souhaitons des avis sincères donc pas de plagiat ni d’avis copiés/collés !
7. Votre avis cite un concurrent. Concentrez vous sur le professionnel que vous commentez, sans essayer de le comparer avec d'autres.
8. Votre avis ne respecte pas nos conditions générales d'utilisation. Nous rejetons tout contenu à caractère antisémite, homophobe, pornographique, xénophobe, raciste ou discriminatoire.

Pour modifier/supprimer vos avis, il suffit de vous rendre dans l'onglet "Mes avis" au sein de votre compte. Seuls les avis refusés ou dépubliés peuvent être supprimés. Quant à la modification, elle n’est disponible que pour les avis publiés et les avis refusés.
 

Le site pagesjaunes.fr recense plus 4 millions de professionnels. De ce fait, lorsqu’une recherche n’aboutit pas, c’est en règle générale parce que le nom du professionnel ou la zone géographique saisie est erronée. 
Il arrive cependant qu'un professionnel ne soit pas ou plus référencé dans nos bases. Pour que nous puissions corriger ce problème, n’hésitez pas à nous le signaler en utilisant le formulaire "Ecrire à PagesJaunes".
 

Les professionnels ont le droit de masquer l'ensemble de leurs avis sur leurs résultats. Si le professionnel nous en a fait la demande, tous les avis qu’ils soient positifs ou négatifs sont retirés de sa ou ses parution(s) et le message suivant apparait "ce professionnel ne souhaite pas recevoir d'avis". Il n’est alors plus possible de le commenter.

Il y a plusieurs raisons possibles :

1. Sur pagesjaunes.fr, nous avons décidé de ne pas permettre d'écrire un avis sur un certain nombre d'activités telles que :

- les activités relatives à la santé (médecins, laboratoires…)
- les professions juridiques
- les professions reglementées
- les administrations
- les activités relatives à une religion, un culte ou un parti politique
- les associations
- les activités relatives à l’enseignement sauf formation continue, cours de langue, cours par correspondance et enseignement à distance, soutien scolaire.
(liste non exhaustive)
 
2. Dans les autres cas, il s'agit d'un problème que nous avons déjà identifié et que nous corrigeons au cas par cas. N'hésitez pas à nous le signaler en utilisant le formulaire "Ecrire à PagesJaunes" afin que nous puissions transférer votre demande  à notre direction technique pour résolution dans les meilleurs délais.

Si vous êtes un professionnel et que vous n’êtes pas d’accord avec un avis écrit sur votre entreprise, plusieurs solutions sont possibles :

- Signalez un abus : les avis diffamatoires, insultants, injurieux ou agressifs sont systématiquement refusés. Si toutefois un tel avis passait le filtre du modérateur, il est possible de faire remonter une alerte en cliquant sur "signaler un abus". Si l’avis est considéré comme "abusif" il sera alors supprimé.
- Répondez à l’avis via l’espace client Business Center. C’est le meilleur moyen de retourner la critique à votre avantage en montrant que vous êtes à l’écoute de vos clients.
En dernier lieu, vous pouvez aussi :
- Bloquez les avis : pour cela il suffit de faire une demande via le formulaire "Afficher/Masquer les avis de vos parutions" que l’on trouve dans l’espace "Ecrire à PagesJaunes". Attention : l’avis litigieux disparaitra ainsi que tous les autres avis, même les avis positifs. Ceci implique aussi que les internautes n’auront plus la possibilité de déposer d’avis sur votre parution et que la mention "ce professionnel ne souhaite pas recevoir d’avis" s’affichera. Bien entendu, si vous changez d’avis par la suite, il sera tout à fait possible de réactiver cette fonctionnalité via le même formulaire. Dans ce cas là, tous vos avis seront réaffichés aussi bien les positifs que les négatifs.

Sur pagesjaunes.fr, les contributeurs sont récompensés.
Dès que votre premier avis est publié, vous rejoignez automatiquement notre programme de fidélité qui vous permettra de bénéficier d'avantages exclusifs et de recevoir des cadeaux. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page du programme de fidélité PagesJaunes.

Un  Compte PagesJaunes c’est :

- Des services pratiques pour enregistrer vos recherches, modifier vos coordonnées, écrire des avis. En bref, tout un tas de fonctionnalités qui vous faciliteront la vie !
- Toute l'actualité de votre ville : les films à l'affiche, les concerts, les spectacles, la météo de votre week-end, les coups de coeur de vos voisins... Avec votre compte, vous êtes toujours au courant de tout ce qui se passe près de chez vous.
- Des cadeaux à gagner en participant aux jeux concours réservés à la communauté et à notre programme de fidélité.

Pour créer votre Compte sur pagesjaunes.fr :

1. Cliquez sur le lien "Se créer un compte".
2. Renseignez les champs obligatoires : civilité, date de naissance, ville de résidence, pseudo, email, mot de passe, code de sécurité (si vous n’arrivez pas à lire ce code/captcha vous pouvez en générer un nouveau) et acceptez les conditions générales d’utilisation.
3. Vous pouvez terminer votre inscription à ce moment là ou compléter votre profil. Bien que cette dernière étape soit facultative, nous vous recommandons fortement de le renseigner. En effet, en complétant votre profil, vous cumulez des points de fidélité.
4. Pour finaliser votre inscription, vous devez cliquer sur le lien de confirmation d’inscription qui se trouve dans l’email que nous vous aurons envoyé et dont l’objet est "Activation de votre compte PagesJaunes".
5. Votre compte sera ensuite modéré dans les meilleurs délais. Dès qu'il aura été validé, un email de confirmation vous sera envoyé. Si votre profil a été refusé, rendez-vous dans votre compte pour modifier votre pseudo, photo ou description.

Il arrive parfois que certains contributeurs rencontrent des problèmes pour s'identifier. Cela arrive notamment lorsque le mot de passe est erroné ou lorsque le compte n'a pas été activé.

Si vous avez oublié votre mot de passe : cliquez sur le lien "Mot de passe oublié". Votre mot de passe vous sera envoyé directement à l'adresse email que vous aviez renseigné.
Si le problème ne vient pas de là : vérifiez alors que vous avez bien activé votre compte. Dans votre messagerie, vous avez du recevoir un email de pagesjaunes.fr dont l'objet était "Activation de votre compte PagesJaunes". Dans cet email, nous vous invitions à cliquer sur un lien pour activer votre compte. Si dans un délai de 30 jours, vous n'avez pas activé votre compte, il sera alors supprimé.

Pour modifier votre pseudo :

1. Rendez-vous dans votre Compte dans l'onglet  "Mes informations".
2. Cliquez sur "Mes paramètres de compte".
3. Cliquez sur le lien "Modifier" à côté de votre pseudo actuel.
4. Votre nouveau pseudo sera modéré par notre service de rédaction dans les meilleurs délais. Dès qu'il aura été validé un email de confirmation vous sera envoyé.

Pour modifier votre adresse email :

1. Rendez-vous dans votre Compte dans l'onglet "Mes informations".
2. Cliquez sur  "Mes paramètres de compte".
3. Cliquez sur le lien "Modifier" qui se trouve à côté de votre adresse email actuelle.
4. Vous recevrez automatiquement un email vous demandant de confirmer votre nouvelle adresse email.

Pour supprimer votre compte :

1. Rendez-vous dans votre Compte dans l'onglet "Mes informations".
2. Cliquez sur "Mes paramètres de compte".
3. Cliquez sur le lien "Je veux supprimer mon compte".

A noter que la suppression de votre compte, n'entraîne pas la disparition de vos avis sur pagesjaunes.fr
 

Votre compte a été désactivé car vous n'avez pas respecté les conditions générales d'utilisation des services PagesJaunes. Un email vous a été envoyé pour vous avertir. Sans réponse de votre part, nous avons été dans l'obligation de désactiver votre compte.

Pour vous inscrire gratuitement à la newsletter des services PagesJaunes et recevoir tous les bons plans du groupe PagesJaunes, cliquez ici.

Pour visualiser la démonstration d'une création d'un carnet d'adresses, cliquez ici.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du service "Carnet d'adresses", cliquez ici.

Pour visualiser la vidéo de démonstration du service cliquez ici.

Non, le service de recherche par la carte a été développé pour être utilisé par les navigateurs les plus communs (Firefox 3, Internet Explorer 6, 7 et 8)

La résolution 1280 x 1024 vous permettra une visibilité optimale.

Vous pouvez utiliser le mode d'affichage "plein écran" qui optimisera la visibilité. Ce mode est proposé automatiquement sur les petites résolutions d'écran.

- Dès la page d'accueil, définissez directement sur la carte, la zone de recherche souhaitée :

Faites un clic gauche sur votre souris et, tout  en maintenant la pression, déplacez-la, puis lorsque la zone définie vous convient, relâchez le bouton. Recommencez l'opération jusqu'à l'obtention de la zone de recherche définitive.

- Vous pouvez également zoomer depuis la barre de zoom sur la carte, faire un double clic ou utiliser la molette de votre souris. 

Oui. Pour ce faire, après avoir obtenu les professionnels sur la zone de recherche affichée, déplacez la carte avec votre souris (vérifiez bien que le mode déplacement est bien activé), zoomez ou dézoomez : les professionnels localisés sur la nouvelle zone de recherche s'affichent.

Oui, ce mode de recherche vous permet de faire toutes les recherches proposées sur la recherche de professionnels : recherche par intitulé (ex: PagesJaunes), recherche par activité (restaurant japonais)...

La recherche thématique est un index qui vous permet de faire une recherche d'une ou plusieurs activités simplement et rapidement.

Process : - Définissez votre zone de recherche

                  - Cliquez sur la thématique recherchée

                  - Sélectionnez l'activité ou les activités souhaitées

                  - Cliquez sur le bouton "Trouver"

Le mode "plan" est proposé par défaut, les modes "vue aérienne", et "vue mixte" (affichage du plan sur les vues aériennes) sont accessibles par des pictogrammes affichés à gauche de l'écran.

Retrouvez, également, via la fenêtre d'information du professionnel ouverte sur la carte, les modes d'affichage "vue du ciel" et vue 3D" proposés sur certaines localités.

Les professionnels qui communiquent des informations sur leur activité, disposent de ce signe distinctif sur leur pastille.

En effet, il est possible de faire une recherche de professionnels sur la France entière.

Lorsque le nombre de professionnels sur la zone affichée est trop important, des points sont positionnés sur la carte. Pour obtenir une réponse plus précise et afficher ainsi les pastilles et la liste des professionnels :

Tracez une zone géographique plus petite ( zoomer sur la carte) ou affinez vos réponses avec les critères proposés dans l'espace dédié.

Oui, pour ce faire cliquez sur le lien "Itinéraire" depuis la fenêtre d'information du professionnel qui s'affiche sur la carte en cliquant sur une pastille ou sur la liste. Renseignez l'adresse de départ ou de destination, validez et le tracé de l'itinéraire s'affiche directement sur la carte.

Oui, pour cela cliquez sur le lien "A proximité" depuis la fenêtre d'information du professionnel qui s'affiche sur la carte en cliquant sur une pastille ou sur la liste. Entrez le nom ou l'activité du professionnel recherché "à proximité", validez et les professionnels localisés sur la base de ces nouveaux critères s'affichent sur la carte.

En cliquant sur le point d'interrogation, retrouvez à tout moment l'animation sur la "présentation du service", tous les blocs astuces et la vidéo du service.

N'hésitez pas à nous signaler un mauvais positionnement de votre commerce sur la carte :

Complétez ce formulaire ou contactez notre Centre Relation Client au 0810 810 767 (N°Azur, prix d'un appel local)

Si vous ne parvenez pas à consulter ces contenus :

- Il peut s'agir d'un problème technique momentané, nous vous conseillons alors de réessayer ultérieurement

- Il se peut que vous n'ayez pas le plugin Adobe Flash Player ou que celui-ci ne soit pas à jour. Dans ce cas, vous pouvez télécharger la dernière version en cliquant ici

Les informations "coordonnées" ne sont pas encore rattachées à la vidéo. Ce qui peut se produire dans le cas de vidéos récentes.

Oui, lorsque vous affichez la vidéo, vous avez la possibilité de cliquer sur une icône "enveloppe", qui vous permet de renseigner un formulaire d'envoi.

- Vidéo à la une : il s'agit d'une mise en avant aléatoire d'un professionnel détenteur d'une vidéo. A chaque rafraîchissement de la page une vidéo différente est affichée

- Vidéos les plus vues : il s'agit d'une mise en avant aléatoire des vidéos les plus visionnées le jour précédent. A chaque rafraîchissement de la page des vidéos différentes sont affichées, notamment si le nombre de vidéos visionnées le jour précédent est important.

- Vidéos les plus récentes : il s'agit d'une mise en avant aléatoire des dernières vidéos publiées. A chaque rafraîchissement de la page des vidéos différentes sont affichées, notamment si le nombre de vidéos récentes est important.

- Top activités : ce sont les activités  dont les souscripteurs de vidéos sont les plus nombreux

- Top localités : les localités où les souscripteurs de vidéos sont les plus nombreux.

Il s'agit d'un classement décroissant

- Vous pouvez cliquer sur l'image "Vous êtes un professionnel ? Contactez-nous" directement sur le service Recherche de vidéos

- Ou vous pouvez contacter votre agence PagesJaunes en cliquant ici

Pour activer votre profil PagesBlanches. Il est nécessaire de valider vos moyens de communication à l'aide de votre code d'activation.

Comment recevoir votre code d'activation ?

- Depuis votre téléphone fixe  : appeler le numéro vert 0805 50 00 03

- Depuis votre téléphone mobile : vous avez reçu un SMS contenant votre code d'activation.

Vous pouvez réexpédier votre code d'activation pas SMS ou email depuis la rubrique "Mon profil PagesBlanches" de votre compte en cliquant ici

- Depuis votre téléphone fixe : appeler le numéro vert 0805 50 00 03

- Depuis votre téléphone mobile : vous avez reçu un SMS contenant votre code d'activation

Vous pouvez réexpédier votre code d'activation par SMS ou email depuis la rubrique "Mon profil PagesBlanches" de votre compte en cliquant ici

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du service « Carte Personnalisée », cliquez ici

Contactez notre partenaire notrefamille.com par email ou par téléphone :

0892 88 66 33 (0.34 euro TTC/MN) : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

Vous pouvez effectuer une recherche par le nom sans spécifier de localité sur le service PagesBlanches. Lancez une recherche par le nom en cliquant ici

L'absence de réponse peut être due à l'une des raisons suivantes:
- Ce numéro n'est plus attribué
- L'abonné ne souhaite pas apparaître dans nos annuaires
- Ce numéro correspond à une ligne interne de société
- Ce numéro correspond à un téléphone mobile non répertorié dans notre base.

Les numéros enregistrés par l'opérateur en liste d'opposition de parution (ex : liste rouge chez France Télécom) ne figurent pas sur pagesjaunes.fr. Si vous n'avez pas souscrit d'opposition de ce type auprès de votre opérateur  et que vous souhaitez ne pas paraître en recherche par numéro, appelez le numéro vert 0810 810 767.

Consultez la rubrique « Annuaires du Monde » qui vous permet d’accéder pays par pays aux annuaires en ligne correspondants lorsqu'ils existent, et qui précise les indicatifs à composer pour cahque pays.

Nous vous autorisons avec plaisir à effectuer gratuitement un lien vers notre site pagesjaunes.fr. Cependant, pour des raisons déontologiques, nous n'acceptons pas les liens en provenance de sites contenant des informations contraires à l'ordre public, à la décence ou aux bonnes moeurs.

Vous pouvez facilement insérer dans votre site le bouton pagesjaunes.fr: il vous suffit de rajouter le code HTML suivant dans la page que vous avez retenue:

<a href="http://www.pagesjaunes.fr" target="new">

<img src="http://www.pagesjaunes.fr/SITEPJI/FR/FAQ/files/images/bout_pj.gif" 

alt="pagesjaunes.fr, cliquez ici" border="0" height="36" width="110"></a>

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