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38 r François Peissel
69300 Caluire et Cuire
- .0 974 500 600
Ce Apicil
38 r François Peissel
69300 CALUIRE ET CUIRE
- 04 78 91 07 97
- 09 50 91 69 81
fax
38 r François Peissel
69300 CALUIRE ET CUIRE
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10 avis sur Apicil
Note moyenne : Note 1.1/5
- Accueil : Note 1.2/5
- Conseils : Note 1.2/5
- Disponibilité : Note 1/5
- Qualité de la prestation : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1.2/5
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Nathalie2012 a écrit un avis sur l'activité caisses de retraite, de prévoyance le 03/02/2012
INADMISSIBLE
- Appréciation générale : Impossible de joindre un conseiller, lorsqu'on arrive par bonheur sur le standard automatique l'appel n'aboutit jamais, difficile de garder son calme ! Etant donné les tarifs, la moindre des choses serait qu'un service minimum soit assuré par téléphone.
Sa note : Note 1.4/5
- Accueil : Note 1/5
- Conseils : Note 2/5
- Disponibilité : Note 1/5
- Qualité de la prestation : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 2/5
manu1977 a écrit un avis sur l'activité sociétés d'assurances le 01/02/2012
injoingnable par telephone
- Appréciation générale : après plusieurs tentative sur différent jour de la semaine je n'ai a ce jour pas réussis a joindre quelqu'un pour obtenir un renseignement. Soit on tombe directement sur un message qui dit que tous les conseillés sont en ligne, soit après avoir taper bon nombre de numéro jusqu'a ce que ça finisse par raccrocher. INADMISSIBLE!!!
- Ce qu'il a aimé : rien
- Ce qu'il n'a pas aimé : tout
Sa note : Note 1/5
- Accueil : Note 1/5
- Conseils : Note 1/5
- Disponibilité : Note 1/5
- Qualité de la prestation : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
Crabejoli a écrit un avis sur l'activité caisses de retraite, de prévoyance le 28/06/2011
N'ayez besoin de rien !
- Appréciation générale : J'ai eu a faire face à un décès dans ma famille. L'APICIL était en charge d'un contrat prévoyance et au boût de 4 mois rien n'est encore fait. Le service est injoignable par téléphone, les temps d'attente interminables pour s'entendre dire que tous les conseillers sont occupés. Nous avons envoyé plusieurs courriers et à chaque fois il manque de nouvelles pièces. Les familles sont déjà éprouvées par le deuil, elles doivent en plus se débattre dans les problèmes financiers, et en face d'elles, ne trouvent que l'incurie de cet organisme ! Un conseil, si vous n'avez besoin de rien allez chez eux mais si vous souhaitez un accompagnement digne de ce nom allez voir ailleurs !
- Ce qu'elle a aimé : Rien
- Ce qu'elle n'a pas aimé : Tout ! Accueil téléphonique impossible. Le service dit qu'il va nous recontacter et ils ne le font jamais. Il leur manque toujours quelque chose dans les dossiers.
Sa note : Note 1/5
- Accueil : Note 1/5
- Conseils : Note 1/5
- Disponibilité : Note 1/5
- Qualité de la prestation : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
tenere a écrit un avis sur l'activité sociétés d'assurances le 12/04/2011
contacter apicil
- Appréciation générale : mardi 12.04.11 plus de trente appels dans le vide, conseillers tous occupés, sur ce numéro pour une facture dentaire, aprés devis accepté, envoyée le 16.03, et non remboursée à ce jour. pas de numéro de fax et par mail contact impossible. ce numéro ne sert à rien puisque inefficace. vais je changer d'organisme complémentaire santé?
- Ce qu'il a aimé : je cherche !
- Ce qu'il n'a pas aimé : système totalement impersonnel et pour le contact d'une grande indigence. délais pout traiter les devis et cetains remboursement anormaux
Sa note : Note 1.4/5
- Accueil : Note 1/5
- Conseils : Note 2/5
- Disponibilité : Note 1/5
- Qualité de la prestation : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 2/5
bern007 a écrit un avis sur l'activité sociétés d'assurances le 09/04/2011
IMPOSSIBLE A JOINDRE
- Appréciation générale : sur un mardi matin : Après 4 essais message de facturation puis raccroché, un appel (rappeler plus tard) enfin disque 1m 30 attente, sonnerie à 2m30 , le disque dit 6 minutes attente, à 8 minutes le correspondant humain à qui j'explique le problème, qui doit voir avec le service et puis coupé!!!, après 19m 58 s d'attente - un conseil, prenez une autre mutuelle....
- Ce qu'elle n'a pas aimé : dossier en traitement depuis 7 mois et après 4 courriers, pas de réaction!! j'ai voulu appeler...il ne me reste plus qu'à aller au contentieux ou peut-être sur place, cela marche mieux???
Sa note : Note 1/5
- Accueil : Note 1/5
- Conseils : Note 1/5
- Disponibilité : Note 1/5
- Qualité de la prestation : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
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