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Les principaux numéros des services à valeur ajoutée, soumis à tarification spéciale :
0800, 0805
Services de type « libre appel », gratuits depuis les réseaux fixes. (3) Ces appels sont décomptés des forfaits mobiles (hors plages d’abondance).
08088
Numéros destinés à desservir des services gratuits depuis les réseaux fixes et mobiles, dont certains services sociaux (3).
0809
Services gratuits depuis les réseaux fixes, non portables. Ces appels sont décomptés des forfaits mobiles (hors plages d’abondance)
0810 (1), 0811 (2)
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés 0,078 € par appel puis 0,028 € / min (heure pleine) ou 0,014 € / min (heure creuse) depuis les réseaux fixes. (3)Depuis les réseaux mobiles, une communication est décomptée des forfaits (hors plages d’abondance) en sus.
0820, 0821
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés 0,112 € les 56 premières secondes puis 0,118 € / min ensuiteUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
0825, 0826
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés 0,112 € les 45 premières secondes puis 0,15 € / min ensuiteUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
0836
Services divers (ex. : Mémophone)
086
Services d’accès à Internet bas débit
089064, 089070
Services d’accès à Internet bas débitServices à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,118 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 60 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
089071
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,15 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 45 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
0891
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,225 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 30 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
0892
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,337 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 20 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
0897
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,562 € / appelUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
0899
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,1349 € / appel + 0,337 € / minUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
(1) Numéros attribués à France Télécom
(2) Numéros attribués aux autres opérateurs
(3) Numéros portables
09 Numéro non surtaxé.
3646, 3939 Prix d’un appel local depuis poste fixe. (Tarification selon opérateur)
3949 0,11 € l’appel depuis poste fixe. Prix d’une communication normale depuis mobile.
10 XX Tarifs gratuit ou prix d’un appel local tarification selon opérateur
* Tarifs indicatifs maximum aux heures pleines (8h- 19h du lundi au vendredi), en vigueur au 9 mars 2010. Se rapporter aux conditions tarifaires de votre opérateur du réseau fixe ou mobile.
clientmathon a écrit un avis sur l'activité vente en ligne, par correspondance
le 08/05/2012
IMPOSSIBLE DE LEUR TELEPHONER ET LIVRAISON TRES TARDIVE
Appréciation générale :
Ma commande expédiée le 28/01/12, je les ai relancé par courrier le 28 février 2012. Je n'ai toujours pas de réponse à ce courrier. Je les ai appelé plusieurs fois sur le numéro en 08 : cela m'a coûté : 16 Euros et je n'ai JAMAIS EU PERSONNE AU TELEPHONE !!!!
Ils m'ont livré partiellement ma commande, date de facture le 10 AVRIL 2012. Les articles restant à livrer sous 3 SEMAINES. Nous sommes le 08 MAI 2012 !! Je vais leur envoyer une lettre d'annulation, je ne sais pas si j'aurais une réponse !!
Je ne recommande pas cet établissement. Leur service s'est fortement dégradé. Pour info, nous sommes client depuis de nombreuses années !!
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La rédaction PagesJaunes
kitie33 a écrit un avis sur l'activité vente en ligne, par correspondance
le 06/02/2012
Impossible de les joindre !!
Appréciation générale :
J'ai reçu très rapidement les produits commandés sur le site.
Malheureusement, il y a eu une erreur : j'attendais (avec impatience !) un épluche-légumes automatique, et j'ai reçu une frisette pour fromage Tête de Moine, dont je n'ai pas la moindre utilité...
Je n'arrive pas à les joindre au téléphone. J'obtiens inlassablement le même message enregistré m'indiquant que tous les opérateurs sont occupés et que je dois rappeler ultérieurement. J'ai envoyé 2 mails et un fax...sans recevoir ni accusé de réception ni aucune réponse.
J'attends toujours (au bout de 15 jours !!) leurs instructions sur la marche à suivre pour effectuer le retour et l'échange.
C'est absolument inadmissible et je suis furieuse.
Ce qu'elle n'a pas aimé :
L'absence totale de service après-vente
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La rédaction PagesJaunes
Expert(e) niveau bronzebzs a écrit un avis sur l'activité vente en ligne, par correspondance
le 28/01/2011
relation téléphonique, et réclamation
Appréciation générale :
on est contraint d'utiliser un numéro spécial en 0800 fort onéneux,lorsqu'il y a un problème;celà n'est pas normal; à quand la diffusion d'un numéro de téléphone non surtaxé ?
Ce qu'elle a aimé :
les descriptifs détaillés des produits
Ce qu'elle n'a pas aimé :
j'attends toujours le chèque de 30 euros qui devait accompagner ma friteuse, et cela fait un mois que je l'ai reçue, après réclamation surtaxée bien sûr, il y a une semaine, et la promesse que l'on m'envoyait tout de suite le chèque, je l'attends encore !!!
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La rédaction PagesJaunes
Un ancien contributeur
a écrit un avis sur l'activité vente en ligne, par correspondance
le 14/12/2010
Appréciation générale :
Vous y trouverez de très beaux ustensiles et articles de cuisine. Je les achète sur catalogue. Vous pouvez les commander par internet. Par contre, votre compte est débité aussitôt malgré que vos articles ne vous même pas été envoyés.
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