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Pour l'activité : mutuelles
Note moyenne
: Note 4.4/5
-
Accueil
: Note 5/5
-
Conseils
: Note 5/5
-
Disponibilité
: Note 3/5
-
Qualité de la prestation
: Note 4/5
-
Rapport Qualité / Prix
: Note 5/5
citadel a écrit un avis sur l'activité mutuelles
le 31/01/2012
Numéro centralisé injoignable
-
Appréciation générale :
Le bureau de la Mutuelle Entrain de Bayonne n'est pas concerné. L'accueil y très bon. Rien à redire. Ce qui est déplorable, c'est que depuis que leur ligne a été décentralisée, il est parfois impossible de les joindre. Je ne prendrais qu'un exemple : le 0.811.02.54.54 est injoignable depuis hier matin lundi 30 janvier. J'ai appelé toute la journée, en vain. Nos sommes le mardi 31 janvier : leur panne n'a toujours pas été résolue. C'est peut-être bien la décentralisation pour les entreprises, mais c'est un calvaire pour les clients. Si cela ne concernait qu'un service bien localisé ... non. Ce sont toutes les mutuelles Entrain du Grand Sud-Ouest qui est concernées, soit des milliers de clients. C'est ça l'avenir ?
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Ce qu'il n'a pas aimé :
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Sa note
: Note 4.4/5
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Accueil
: Note 5/5
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Conseils
: Note 5/5
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Disponibilité
: Note 3/5
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Qualité de la prestation
: Note 4/5
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Rapport Qualité / Prix
: Note 5/5
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