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Poweo > Avis
- Activité :
- production, distribution d'électricité
service clients
29 r Berri
75008 PARIS
-
N° à tarif spécial
:
0 811 10 17 17
Les principaux numéros des services à valeur ajoutée, soumis à tarification spéciale :
-
0800, 0805
Services de type « libre appel », gratuits depuis les réseaux fixes. (3)
Ces appels sont décomptés des forfaits mobiles (hors plages d’abondance). - 08088 Numéros destinés à desservir des services gratuits depuis les réseaux fixes et mobiles, dont certains services sociaux (3).
-
0809
Services gratuits depuis les réseaux fixes, non portables.
Ces appels sont décomptés des forfaits mobiles (hors plages d’abondance) -
0810 (1), 0811 (2)
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés 0,078 € par appel puis 0,028 € / min (heure pleine) ou 0,014 € / min (heure creuse) depuis les réseaux fixes. (3)Depuis les réseaux mobiles, une communication est décomptée des forfaits (hors plages d’abondance) en sus. -
0820, 0821
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés 0,112 € les 56 premières secondes puis 0,118 € / min ensuiteUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre. -
0825, 0826
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés 0,112 € les 45 premières secondes puis 0,15 € / min ensuiteUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre. - 0836 Services divers (ex. : Mémophone)
- 086 Services d’accès à Internet bas débit
-
089064, 089070
Services d’accès à Internet bas débitServices à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,118 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 60 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
-
089071
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,15 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 45 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre. -
0891
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,225 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 30 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre. -
0892
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,337 € / min, par unité téléphonique (UT) toutes les 20 secondesUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre. -
0897
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,562 € / appelUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre. -
0899
Services à valeur ajoutée (3)
Facturés à 0,1349 € / appel + 0,337 € / minUne surtaxe s’applique en sus depuis les réseaux mobiles. Se reporter aux conditions tarifaires de votre offre.
- (1) Numéros attribués à France Télécom
- (2) Numéros attribués aux autres opérateurs
- (3) Numéros portables
- 09 Numéro non surtaxé.
- 3646, 3939 Prix d’un appel local depuis poste fixe. (Tarification selon opérateur)
- 3949 0,11 € l’appel depuis poste fixe. Prix d’une communication normale depuis mobile.
- 10 XX Tarifs gratuit ou prix d’un appel local tarification selon opérateur
* Tarifs indicatifs maximum aux heures pleines (8h- 19h du lundi au vendredi), en vigueur au 9 mars 2010. Se rapporter aux conditions tarifaires de votre opérateur du réseau fixe ou mobile.
-
0800, 0805
Services de type « libre appel », gratuits depuis les réseaux fixes. (3)
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2 avis sur Poweo
Pour l'activité : production, distribution d'électricité
Note moyenne : Note 1/5
- Choix / Diversité : Note 1/5
- Service : Note 1/5
- Conseils : Note 1/5
- Qualité des produits : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
-
Trier par
- Date
- Pertinence
- Note
Nathanfrance a écrit un avis sur l'activité production, distribution d'électricité le 02/03/2012
- Appréciation générale : Anciennement client de Poweo, j'ai connu plusieurs problèmes. Entre autres: modification unilatérale de mon contrat gaz, et donc facturations ne correspondant pas à la classe tarifaire gaz de mon logement, incapacité à reprendre la gestion de mon PDL électricité... Mes courriers de réclamations sont restés sans réponse! Ce n'est qu'après avoir posté les détails de ma mésaventure sur un forum bien connu, que Poweo a commencé à bouger...
- Ce qu'il a aimé : Possibilité de relever son compteur, et de le communiquer sur l'espace client, pour ajuster la prochaine facture.
- Ce qu'il n'a pas aimé : Incompétence du service client par téléphone, probablement basé dans un pays éloigné. Les télé-conseillers sont courtois, mais n'ont manifestement aucune formation concernant le système électrique français. Ils n'y connaissent rien, et rejettent systématiquement la faute sur ERDF ou GRDF le service public, alors que les erreurs viennent de chez Poweo...
Sa note : Note 1/5
- Choix / Diversité : Note 1/5
- Service : Note 1/5
- Conseils : Note 1/5
- Qualité des produits : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
stephso a écrit un avis sur l'activité production, distribution d'électricité le 21/09/2011
Les amateurs de l'énergie
- Appréciation générale : Lors de mon déménagement, j''ai choisi Powéo pour le côté écolo et le prix de l'offre. La hotline commerciale du bout du monde m'a fait l'abonnement et je n'avais rien à faire. Au bout de quelques temps, le gaz était coupé dans mon logement. La même hotline m'a expliqué que ce devait être ma chaudière et qu'il faudrait plusieurs jours pour que GRDF daigne venir. J'ai donc contacté GDF qui a constaté que Poweo n'a jamais fait de demande, a envoyé un technicien dans la journée et a repris le contrat. J'ai perdu 140 euros de déplacement de GRDF . Je croyais en rester là. Quelques jours plus tard, je reçois des factures sur un an de Poweo. J'appelle la hotline exotique, "non, non, vous êtes bien client Poweo", j'appelle GDF, je rappelle Poweo, etc.. jusqu'à faire le clair sur cette affaire : Poweo s'est trompé de compteur! Poweo reconnait son erreur et va tout arranger, 1 semaine plus tard, nvelle facture... je rappelle, tout va s'arranger. 1 semaine plus tard, toujours pas de nouvelle.
- Ce qu'il a aimé : je n'ai pas eu le temps d'apprécier les vertus de ce fournisseur...
- Ce qu'il n'a pas aimé : l'incompétence, le service commercial catastrophique.
Sa note : Note 1/5
- Choix / Diversité : Note 1/5
- Service : Note 1/5
- Conseils : Note 1/5
- Qualité des produits : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
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