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St Hélier Dépannage > Avis
- Activité :
- dépannage d'électroménager
31 bd Laënnec
35000 Rennes
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St Hélier Dépannage
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2 avis sur St Hélier Dépannage
Pour l'activité : dépannage d'électroménager
Note moyenne : Note 1.9/5
- Confiance : Note 1/5
- Ponctualité : Note 2.5/5
- Disponibilité : Note 3.5/5
- Qualité de la prestation : Note 1.5/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
-
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Rns35 a écrit un avis sur l'activité dépannage d'électroménager le 15/12/2011
Peu (beaucoup) mieux faire !
- Appréciation générale : 2 interventions chez moi, pour 2 appareils électroménagers différents. La disponibilité est excellente, quant à la ponctualité... 1er rdv : arrivée avec 30 minutes d'avance, 2nd rdv avec 20 minutes de retard.. Les commentaires d'énervement du réparateur pendant la réparation (mes enfants étaient présents) étaient d'une vulgarité pimentée. Les déchets (pièces à changer...) ont été laissés sur place, et les réparateurs n'avaient rien pour nettoyer... le tout pour un prix qui me fait regretter de ne pas avoir acheté du neuf...
- Ce qu'il a aimé : Disponibilité.
- Ce qu'il n'a pas aimé : Attitude des réparateurs pendant l'intervention. Propreté. Prix.
Sa note : Note 2.2/5
- Confiance : Note 1/5
- Ponctualité : Note 2/5
- Disponibilité : Note 5/5
- Qualité de la prestation : Note 2/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
Paimprenelle a écrit un avis sur l'activité dépannage d'électroménager le 13/09/2010
Rapide mais peu efficace
- Appréciation générale : Mon réfrigérateur combiné étant tombé en panne, j'ai fait appel à cette Société et je ne cache pas ma satisfaction quant à sa rapidité d'intervention. Par contre, je ne suis pas du tout contente de la réparation effectuée et du suivi. En effet, après le remplacement de la pièce mise en cause, mon frigo ne fonctionnait toujours pas. Il y a donc eu une erreur de diagnostic. C'est pourquoi je ne recommande pas cette entreprise.
- Ce qu'elle a aimé : Suite à mon appel téléphonique, j'ai obtenu un rdv à domicile dans les 48h et au final, une réparation a été effectuée dans un délai de 4j.
- Ce qu'elle n'a pas aimé : Après une réparation inutile, j'ai recontacté l'entreprise qui, cette fois-ci, m'a parlé de changer une autre pièce et m'a promis de me rappeler rapidement pour me dire si la réparation était possible sur cette marque de frigo et dans quels délais. A ce jour, soit pesque 3 mois après cette promesse, je n'ai eu aucune nouvelle malgré mes relances téléphoniques (sans réponse, le directeur ne daignant même as me parler en direct) et l'envoi d'une lettre recommandée. Je me suis par ailleurs renseigné et ai constaté que la réparation proposée n'était pas envisageable !!!!!!! Au final, j'ai dû racheter un frigo (après plusieurs jours d'attente en un mois de juillet caniculaire) et j'ai payé une réparation inutile (194 ? TTC) .
Sa note : Note 1.6/5
- Confiance : Note 1/5
- Ponctualité : Note 3/5
- Disponibilité : Note 2/5
- Qualité de la prestation : Note 1/5
- Rapport Qualité / Prix : Note 1/5
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