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kali96 a écrit un avis sur l'activité crédit, leasing automobiles
le 18/09/2011
A fuire !
Appréciation générale :
Accueil du service après-vente déplorable (mai 2011): on doit expliquer son problème à deux personnes (niveau standardiste) avant d'avoir une personne qui comprenne votre problème; puis on se voit proposer un rendez-vous dans 3 semaines pour un diagnostique à 156 Euros (j'ai pu avoir un RDV en quelques jours à Ivry, la réparation de la sonde du pot catalytique m'a couté 131 Euros, sans passer par la case "diagnostique"...).
Ayant acheté une passat chez ce concessionnaire, j'espérais un meilleur service après-vente !
Au final, je me suis adressé ailleurs pour le service après-vente et j'ai fini par acheter une nouvelle voiture chez une marque concurrente.
Ce qu'elle a aimé :
La proximité par rapport à mon domicile, mais ce n'est pas suffisant...
Ce qu'elle n'a pas aimé :
Les prix, le service, l'accueil téléphonique...
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