Zolpan Paris > Avis

Absence d'écoute et comportement verbal agressif

• Appréciation générale : Comportement verbal agressif de mon interlocuteur, qui ne prend pas le temps d'écouter avant de répondre et s'énerve tout seul... Dommage pour les clients..
• Ce qu'elle a aimé : Rien : pas eu le temps. ou plutôt, certaines couleurs sur le nuancier...
• Ce qu'elle n'a pas aimé : J'ai appelé le magasin pour savoir s'il fallait commander les produits ou simplement passer au magasin. Mon interlocuteur me répondant simplement Nous ne prenons pas de commande par téléphone !!! d'un ton abrupt, je lui ai précisé que ce n'était pas l'objet de mon appel ; je souhaitais simplement savoir comment procéder. Plutôt que d'attendre ma formulation, il m'a interrompue de façon agressive en me répétant sa formule... Face à un dialogue de sourds et compte-tenu du ton et de la teneur des propos de ce monsieur, j'ai renoncé, constatant qu'il n'a visiblement pas besoin de clients. Lorsque je m'adresse à un commerçant, j'exige en effet d'être traitée convenablement, comme je le fais moi-même. C'était visiblement trop demander à ce monsieur. Il parait que nous sommes en crise.... heureusement pour moi, il a des concurrents plus aimables.