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  • note 3.0

    au sujet de "matériel pour chauffage" 

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    Redon (ILLE ET VILAINE)

    3 avis

    MAISON GODIN/ ABONNE ABSENT! aucune reponse à mes nombreux appels téléphoniques

    impossible de joindre tléphoniquement la maison mère à GUISE......... Les poeles CARVIN ont un défaut important: la plaque de fonte arrondi située en haut de l interieur du poele se glisse de gauche à droite, le probleme est que la porte latérale est située à droite du poele, donc si on y glisse une buche et qu'elle tape sur le haut de la plaque de fonte cette dernière tombe tout dimplement sur le feu et il est absolument impossible de la remettre en place , une fois le feu allumé, erreur de conception enooorme! poele à déconseiller; de plus impossible de les joindre!!!!!!!!!!

    • absenteisme de la maison GODIN
     
    • Choix / Diversité note 4.0
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    • Conseils note 1.0
    • Qualité des produits note 4.0
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  • note 1.0

    au sujet de "matériel pour chauffage" 

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    Paris (PARIS)

    1 avis

    Qualité des équipements et services après vente nuls

    J'ai acheté pour une résidence secondaire une chaudière bois charbon couplée à une cuisinière châtelaine. La notice d'utilisation était inexistante et les finitions laissaient à désirer puisque dès la réception il a fallu changer le dessus en fonte de la centrale bois qui était voilé. Aujourd'hui tout l'intérieur de la cuisinière est bouffé par la rouille, le fond de l'intérieur du four ne tient plus car l'endroit dans lequel il faut introduire les vis a laissé la place à des trous. La porte double paroi en verre laisse passer entre les deux verres les projections du four et le nettoyage est impossible. Le ventilateur est tombé car le métal est rouillé. J'avais une cuisinière Arthur Martin, pourtant bas de gamme, qui était bien plus solide. Quand on appelle chez GODIN on a l'impression de déranger et ils refusent de fournir les pièces, même de façon onéreuse.... C'est une grande déception

    • La mauvaise qualité des matériaux utilisés et l'absence totale de SAV
     
    • Choix / Diversité note 1.0
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  • note 2.0

    au sujet de "matériel pour chauffage" 

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    Athis Mons (ESSONNE)
    46 ans

    1 avis

    Godin La Ville Du Bois (91 Essonne)

    Tres tres decu de cette entreprise. Comment Godin peux garder des entreprise comme celle la qui leur font de la mauvaise publicité. J ai commandé le 21 octobre 2013 un poele avec pose prevue dans la 1 ere quinzaine de décembre. L acceuil fut sympa, le vendeur est venu a mon domicile pour voir ce qu il y avait a faire. Je signe la commande, verse un accompte consequant (qui fut encaissé en 3 jours) et là, plus de son n y d image. J ai appelé plusieurs fois pour savoir on en etait la commande. On ne m a jamais rappelé. Aujourd hui le 02 janvier, rien ne bouge malgré l envoi du courrier recommandé le 15 decembre. Voila je suis tres decu par ce genre d entreprise et je vous conseille de ne pas avaoir a faire a eux.

    • Le reste
     
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  • note 2.0

    au sujet de "matériel pour chauffage" 

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    Montgey (TARN)
    45 ans

    6 avis

    GODIN CASTRES une entreprise aux abonnés absents...

    L'an dernier nous les avons contacté pour la pose d'un insert avec récupérateur de chaleur. GODIN ayant une excellente image dans nos représentations, cela nous semblait important d'avoir un système de chauffage performant et fiable pour notre maison. Bien mal nous en a pris. Le gérant est un personnage arrogant qui n'a qu'un seul but : vendre. Sitôt le montant de 6500€ encaissé, plus personne pour la 1ere mise en chauffe, personne pour remplacer une poignée cassée, un isolant tombé, personne pour l'entretien annuel et le SAV malgré des échanges téléphoniques et l'envoi de recommandé. Aujourd'hui nous sommes extrêmement déçus! Impossible de joindre la maison mère, personne pour venir assurer la garantie du matériel, les représentations de sérieux qui ont assis le bon fonctionnement de cet établissement a du plomb dans l'aile. Fuyez GODIN.

    • ...qualité chinoise à prix français et c'est là que le bat blesse. Non professionnalisme de JB, gérant tarnais et de la maison mère Arrogance et silence
     
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    Saint Benin d'Azy (NIEVRE)
    34 ans

    1 avis

    SAV ABSENT

    Cette entreprise est assise sur ses lauriers, elle ne se sent pas obligée d'être disponible pour ses clients (particuliers ET professionnels) le SAV est catastrophique. Quand on fini par obtenir quelqu'un, ils sont désagréables. Bref achetez Godin mais n'en attendez rien....

    • TOUT
     
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    Paris (PARIS)
    48 ans

    1 avis

    bea

    je suis très dessus du poêlé furnas Godin acheter en janvier 2013 ne fonction pas . il faut ramoné touts les quinze jours et le nettoyage du poêle . j'ai envoyer un fax 13.05.2013 a godin , j'ai recu un protocole et plus pour le déplacement 70 € HT et 40 HT heures main œuvre . un poêle qui coute très cher qui ne fonction pas c'est pas normal sous garantie , aucune garantie chez Godin vous acheté avec problème sont pour les clients . merci godin

    • le poêle a ete mal consul avec le four
     
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    Evry (YONNE)

    1 avis

    Seulement là pour vendre

    Le revendeur refusant de remplir l'attestation fin de travaux nécessaire pour bénéficier d'une prime, je me suis adressée au siège de Godin. Nous ne pouvons rien faire (même pas téléphoner pour demander à leur revendeur de signer un papier prérempli). C'est pas nous. Dommage que je n'ai pas vu ces commentaires plus tôt, non seulement leurs matériels sont très chers, mais aucun service après vente.

    • Après la vente.
     
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    La Grigonnais (LOIRE ATLANTIQUE)

    1 avis

    Un SAV inexistant

    Lorsqu'on demande un renseignement, après achat, chez Godin, on vous redirige systématiquement sur votre revendeur. La maison Godin ne renseigne que les professionnels. j'ai demandé, avant de mettre en service la cuisinière à bois châtelaine avec dessus vernis, si il y avait un traitement à faire, style essuyer avec une éponge imbibée d'eau savonneuse, Je me suis fait envoyer balader. Vous n'avez qu'à demander à votre revendeur. Même chose lorsque j'ai téléphoné à la maison mère pour connaître la température se dégageant derrière le foyer.

    • l'accueil
     
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    Renaison (LOIRE)

    1 avis

    HONTEUX

    J'ai acheté (cher) un poele GODIN pour la qualité et le savoir faire de cette grande marque. Après un hiver de fonctionnement, la poignée à cédée. J'ai appelé le SAV de GODIN pour savoir où je pouvez me procurer des pièces détachées et à ma grande surprise, j'ai été accueilli comme un chien dans un jeu de quille !!! La personne que j'ai eu n'a pas voulu me donner son nom mais m'a dit qu'elle était assistante de direction et qu'elle n'avait pas de temps à passer avec les particuliers et que je n'avais qu'à aller voir le revendeur de mon poele. Le problème c'est que le revendeur en question n'existe plus et que les autres revendeurs sont peu enclin à travailler avec GODIN qui a tendance à ne pas respecter ses clients commercialement... J'ai fini par trouver un revendeur sympa qui m'a commandé la pièce mais avec 12 semaines de délai !!! Bref, plus jamais je n'achèterai un GODIN.

    • Le SAV
     
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    Lennon (FINISTERE)
    40 ans

    1 avis

    Godin à éviter!!!!

    Achat d'un poêle à bois Godin à 3000 euros que nous avons reçu abîmé sur la façade , ils n'ont rien trouvé de mieux que de nous envoyer une bombe de peinture noire au lieu de gris 6 mois plus tard (depuis plus rien), après qlqes mois de chauffe c'est une des plaques de fonte qui casse ( 1 ans avant d'en avoir une autre ), dans la foulée c'est la 2ème plaque qui casse et ça fait maintenant 2 ans que nous attendons d'en avoir une nouvelle...!!!!! Vraiment pas sérieux à éviter absolument !!!!!!!!!!!!!!!!!!

     
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  • Comité Entreprise Godin

    • Tel : 03 23 67 09 24
  • Godin

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    • fax : 03 23 60 41 05

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SIRET 444367320 00017
Code NAF 9420Z
Effectif de l'établissement de 1 à 2 salariés
Typologie de l'établissement Siège

Sur l'entreprise

SIREN 444367320
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