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Description

Mobilier et décoration meubles et accessoires pour la maison et le bureau. Nous sommes heureux d'accueillir nos visiteurs tous les jours à partir de 9h45 avec un café offert en attendant l'ouverture des surfaces commerciales à 10h.

Services et prestations

    • Vente de mobilier, décoration et accessoires pour la maison et le bureau
    • Conception, vente et installation de cuisines
    • Vente et installation de salles de bains
    • Montage meubles
    • Livraison
    • Location de camionnettes
    • Achat en ligne, suivi commande
    • Reprise anciens meubles

Marques

    • Ikea

Produits

    • Canapés et fauteuils
    • Rangement, Bibliothèques, Commodes, Consoles et buffets, Etagères, Meubles TV
    • Tables basses, Tables d'appoint, Tables de salle à manger, Tables de bar, Tables de chevet
    • Chaises et tabourets
    • Meubles de cuisine
    • Electroménager
    • Armoires et penderies
    • Lits
    • Matelas et sommiers
    • Espace de travail
    • Meubles et accessoires Salle de bain
    • Organisation de la maison
    • Linge de lit
    • Linge de maison
    • Tapis
    • Luminaires
    • Décoration
    • Meubles et aménagement extérieur
    • IKEA Bébés
    • IKEA Enfants 3-7 ans
    • IKEA Enfants 8-12 ans
    • Ustensiles de cuisine
    • Arts de la table
    • Spécialités suédoises
    • Produits IKEA FAMILY

Moyens de paiement acceptés

  • CB
  • Visa
  • Mastercard

Horaires

  • Lundi 09:00 - 20:00
  • Mardi 09:00 - 20:00
  • Mercredi 09:00 - 20:00
  • Jeudi 09:00 - 20:00
  • Vendredi 09:00 - 21:00
  • Samedi 09:00 - 20:00
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SITE INTERNET

www.ikea.com

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note 2.4 (19)

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  • note 1.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Vaulx en Velin (RHONE)

    51 avis

    Je ne reviendrai pas

    J'ai été extrêmement déçu par le comportement des vendeurs chez Ikéa. Ils semble au départ sympathiques mais il suffit de leur poser une questions pour qu'ils deviennent agressifs et très désagréables. De plus ils regardent les clients de hauts et ils n'hésitent pas à leur donner de fausses informations pour ne pas qu'on trouve l'objet voulu. En plus de cela, leur site donnent des informations erronés concernant les objets disponible ou pas. C'est assez dommage.

     

    Expérience du 15/08/2015

    • Choix / Diversité note 1.0
    • Service note 1.0
    • Conseils note 1.0
    • Qualité des produits note 1.0
    • Rapport Qualité / Prix note 1.0

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  • note 1.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

    Avatar du contributeur

    Lyon (RHONE)

    1 avis

    Horrible

    A la livraison, ils ont oublié de me livrer mon électroménager et j'avais un carton défoncé donc j'ai dû ramener moi-même ce carton pour aller chercher une pièce neuve à Toussieu! Comme les livreurs ont refusé d'attendre un instant, le temps que je compte et vérifie les cartons livrés, l'un deux m'a insulté et m'a dit vous fêtes chier, puisque c'est cela je marque que vous refusez de signer le bon de livraison. J'étais seule chez moi face à 2 hommes dont un très agressif... ce qui n'est pas rassurant du tout! Puis en montant petit-à-petit la cuisine, je me rends compte de nombreuses erreurs dans la commande que j'avais faite avec un conseiller sur place: erreur de dimensions pour un revêtement (qui coute plus de 100 euros), un revêtement rajouté entre un meuble et un mur donc inutile et en plus pas aux bonnes dimensions (90 euros), erreur de dimensions pour le plan de travail...des pièces manquantes à racheter, bref plein d'erreurs par rapport au plan finalisé avec le vendeur IKEA!!! Sur mon plan il n'y a aucune erreur de dimensions car j'avais pris les bonnes dimensions mais le vendeur s'est trompé sur beaucoup d'articles sur la commande je trouve. A cela ajouter que les cuisines IKEA n'ont pas de vide sanitaire donc j'ai été obligée et découper dans les parois latérales de 2 meubles pour faire passer les tuyaux! De plus quelques jours après ma commande (pas encore livrée) je vois 2 de mes articles soldés...alors que je l'ai payé non soldés. Après tout cela, IKEA me rappelle pour me proposer de me livrer l'électroménager avec une semaine de retard un jeudi hors je ne peux pas car je travaille! J'avais prévu exprès la livraison un samedi car je travaille tout le mois d'août! Il va falloir que je prenne sur mes heures de travail donc une perte sèche sur mon salaire... Bref une cuisine IKEA: PLUS JAMAIS.

    • livraison, amabilité, conseils de vendeurs, multiples erreurs (dimensions, articles manquants ou de trop)...
     

    Expérience du 01/08/2015

    • Choix / Diversité note 1.0
    • Service note 1.0
    • Conseils note 1.0
    • Qualité des produits note 1.0
    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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  • note 1.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

    Avatar du contributeur

    Lyon (RHONE)

    1 avis

    Nocturnes modifiée : bof bof

    Plus petit magasin IKEA de France, pour la seconde agglomération du pays. Cherchez l'erreur marketing ;) Accessibilité moyenne en raison du nœud de circulation à Lyon. Et en plus le retrait de marchandises s'effectue à Toussieu, 10 minutes en théorie, mais bien plus en pratique car là encore il faut s'insérer dans un trafic routier surchargé. Les nocturnes du jeudi et vendredi permettaient justement d'y aller en s'affranchissant des contraintes de circulation. Désormais c'est fini, car elles ont été supprimées depuis le 2 mars 2015 Le délai d'attente à Toussieu peut s'avérer très long, supérieur à 1 heure Il serait temps que Ikea se mette au Clic and collect, achat sur internet et retrait en magasin sans avoir à passer par les vendeurs en magasins et, comme c'est l'usage dans ce magasin, ne faire qu'attendre. Euh, on va songer à retourner dans d'autres enseignes tout aussi pratiques.

    • Nocturnes supprimées Retrait a Toussieu Produits parfois manquants dans ce tout petit Ikea
     

    Expérience du 13/03/2015

    • Choix / Diversité note 1.0
    • Service note 2.0
    • Conseils note 2.0
    • Qualité des produits note 3.0
    • Rapport Qualité / Prix note 3.0

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  • note 4.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

    Avatar du contributeur

    Mâcon (SAONE ET LOIRE)
    30 ans

    102 avis

    Moi j'aime bien ce magasin, meme si je rejoins les autres avis concernant le manque de disponibilité des vendeurs. Les meubles ne sont pas d'une super qualité mais honnetement le rapport qualité prix n'est pas mauvais. J'ai plusieurs meubles ikea depuis des années qui ne se sont pas abimés malgré les nombreux déménagements!

     

    Expérience du 25/10/2014

    • Choix / Diversité note 5.0
    • Service note 3.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 4.0
    • Rapport Qualité / Prix note 4.0

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  • note 1.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

    Avatar du contributeur

    Lyon (RHONE)
    35 ans

    1 avis

    Llivraison et SAV déplorable

    Après avoir passé plus de 7 heures dans le magasin Ikea pour commander une cuisine dont j'avais fait les plans et imprimé tous les éléments nécessaires pour passer la commande, nous sommes ressortis avec les éléments de cuisine et un bon de commande pour le plan de travail. Plan de travail payé, livraison programmée pour le 4 août. Après deux ratés de livraison nous décidons de contacter le SAV d'ikea, INJOIGNABLE. Nous déposons donc un message sur la page Ikea de Facebook et sommes rappelés le lendemain par le SAV qui souhaite reprogrammer une livraison. Longue conversation avec tentative infructueuse d'avoir un responsable.... On me rappelle le lendemain pour me proposer une livraison pour le mercredi 3 septembre. Et voilà que la livraison n'a pas lieu pour la troisième fois ! C'est tout simplement inadmissible d'avoir un SAV aussi déplorable et un service livraison incapable de livrer dans les temps et surtout incapable de prendre le téléphone pour prévenir. Pour résumer, 1 mois après la date de livraison, nous ne sommes toujours pas en possession du plan de travail que nous avons payé. Nous sommes extrêmement déçu par le SAV d'une société telle que celle-ci.

    • Livraison, dépôt à Toussieu, ce qui rallonge l'expérience d'une bonne demie-heure aller/retour
     

    Expérience du 03/09/2014

    • Choix / Diversité note 4.0
    • Service note 1.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 3.0
    • Rapport Qualité / Prix note 3.0

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  • note 2.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Lyon (RHONE)
    43 ans

    51 avis

    Ce magasin a bien changé !

    Avant : On pouvait trouver des vais meubles en bois pour un prix très raisonnable. Il en est même que j'ai poncé et repeint. Des originalités gains de place que tout le monde essayait de copier sans leur arriver à la cheville. Maintenant : Des meubles en carton dont le placage se décolle avant un an au prix d'un vrai meuble en bois. Ikea a réussit à augmenter ses bénéfices au détriment du client. Bravo !

    • Qualité, choix, dépôt à toussieu
     

    Expérience du 23/08/2014

    • Choix / Diversité note 2.0
    • Service note 2.0
    • Conseils note 2.0
    • Qualité des produits note 2.0
    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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    Paris (PARIS)
    55 ans

    1 avis

    NUL

    Le retrait de mes articles a dû se faire à TOUSSIEU, soit à 20 mn du magasin . Là-bas, persionnel très désagréable et 2h d'attente . Nul et inadmissible .

    • Le retrait à Toussieu : loin, mal organisé, personnel détestable et dépassé .
     

    Expérience du 25/07/2014

    • Choix / Diversité note 3.0
    • Service note 1.0
    • Conseils note 1.0
    • Qualité des produits note 2.0
    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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    Lyon (RHONE)
    28 ans

    100 avis

    Pour équiper toute la maison

    Si vous voulez équiper la maison à moindre coût c'est ici qu'il faut se rendre, pour ma part j'ai acheter toute ma vaisselle la bas c'est pas cher et il y a du choix.

     
    • Choix / Diversité note 4.0
    • Service note 3.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 3.0
    • Rapport Qualité / Prix note 4.0

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  • note 4.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

    Avatar du contributeur

    Vénissieux (RHONE)
    33 ans

    20 avis

    Mon fournisseur meuble et déco préféré.

    Facile d'accès, magasin agréable, il s'agit de mon fournisseur d'objet maison préféré ! Les conseils cuisine, sdb et bureau que j'ai reçus étaient très pertinents et m'ont permis de faire de mon chez-moi une bulle confortable et cohérente avec notre mode de vie. Il n'y manque qu'un peu de surface pour offrir l'ensemble des produits de la marque.

    • l'absence des tissus d'ameublement dans ce magasin.
     
    • Choix / Diversité note 4.0
    • Service note 4.0
    • Conseils note 5.0
    • Qualité des produits note 4.0
    • Rapport Qualité / Prix note 5.0

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  • note 4.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Clermont Ferrand (PUY DE DOME)
    28 ans

    90 avis

    Ikea, j'adore!

    J'aime beaucoup ce magasin car on y trouve vraiment de tout pour la maison - et ses extérieurs. J'y ai acheté beaucoup de petits meubles pour mon appartement à prix rikiki! Je trouve l'agencement du magasin très originale et pratique, les exemples d'appartements agencés qui permettent de voir les meubles placés dans des pièces et le système ou l'on récupère soi meme les meubles en kit à la fin. Dernièrement j'ai également testé le restaurant où on peut vraiment manger pour pas cher! J'ai beaucoup aimé leur gateau au chocolat!

    • Rien!
     
    • Choix / Diversité note 5.0
    • Service note 4.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 4.0
    • Rapport Qualité / Prix note 5.0

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Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 351745724 00036
Code NAF 4759A
Effectif de l'établissement de 250 à 499 salariés
Typologie de l'établissement Etablissement secondaire

Sur l'entreprise

SIREN 351745724
Forme juridique Société par actions simplifiée
Date de création août 1989
Effectif de l'entreprise de 5000 à 9999 salariés
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