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En bref

Mobilier et décoration meubles et accessoires pour la maison et le bureau

Activités

 
  • vente, installation de cuisines
  • magasins de meubles

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  • CB
  • Visa
  • Mastercard

Horaires

  • Lundi 10:00 - 20:00
  • Mardi 10:00 - 20:00
  • Mercredi 10:00 - 20:00
  • Jeudi 10:00 - 22:00
  • Vendredi 10:00 - 22:00
  • Samedi 09:00 - 20:00
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SITE INTERNET

www.ikea.com

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  • note 1.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Lyon (RHONE)
    34 ans

    1 avis

    Llivraison et SAV déplorable

    Après avoir passé plus de 7 heures dans le magasin Ikea pour commander une cuisine dont j'avais fait les plans et imprimé tous les éléments nécessaires pour passer la commande, nous sommes ressortis avec les éléments de cuisine et un bon de commande pour le plan de travail. Plan de travail payé, livraison programmée pour le 4 août. Après deux ratés de livraison nous décidons de contacter le SAV d'ikea, INJOIGNABLE. Nous déposons donc un message sur la page Ikea de Facebook et sommes rappelés le lendemain par le SAV qui souhaite reprogrammer une livraison. Longue conversation avec tentative infructueuse d'avoir un responsable.... On me rappelle le lendemain pour me proposer une livraison pour le mercredi 3 septembre. Et voilà que la livraison n'a pas lieu pour la troisième fois ! C'est tout simplement inadmissible d'avoir un SAV aussi déplorable et un service livraison incapable de livrer dans les temps et surtout incapable de prendre le téléphone pour prévenir. Pour résumer, 1 mois après la date de livraison, nous ne sommes toujours pas en possession du plan de travail que nous avons payé. Nous sommes extrêmement déçu par le SAV d'une société telle que celle-ci.

    • Livraison, dépôt à Toussieu, ce qui rallonge l'expérience d'une bonne demie-heure aller/retour
     

    Expérience du 03/09/2014

    • Choix / Diversité note 4.0
    • Service note 1.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 3.0
    • Rapport Qualité / Prix note 3.0

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  • note 2.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Lyon (RHONE)
    42 ans

    53 avis

    Ce magasin a bien changé !

    Avant : On pouvait trouver des vais meubles en bois pour un prix très raisonnable. Il en est même que j'ai poncé et repeint. Des originalités gains de place que tout le monde essayait de copier sans leur arriver à la cheville. Maintenant : Des meubles en carton dont le placage se décolle avant un an au prix d'un vrai meuble en bois. Ikea a réussit à augmenter ses bénéfices au détriment du client. Bravo !

    • Qualité, choix, dépôt à toussieu
     

    Expérience du 23/08/2014

    • Choix / Diversité note 2.0
    • Service note 2.0
    • Conseils note 2.0
    • Qualité des produits note 2.0
    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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  • note 1.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Paris (PARIS)
    55 ans

    1 avis

    déééééééééééééééééééééééééçue

    Vraiment très déçue du magasin ikéa saint priest on ne mi reprendra plus la prochaine fois ce sera le net !!!!!!!!!!!!!quand on a un problème avec le magasin la procédure est très simple vous devez déja téléphoner bien sur numéro surtaxé vous devez prononcez le nom du magasin mais la dame virtuelle ne comprends rien donc on répéte encore et encore ensuite le numéro de commande et la surprise elle ne comprend toujours rien donc vous répétez encore et encore pour ensuite vous dire tous nos conseillers sont occupés !!!!!!!!!!!!!!!!!!! et par la suite quand vous arrivez a vos fins on va vous rappelez et la vous n'avez plus qu'à attendre attendre atteeeeeeeeeeeeeeeeeendre !!!!!

    • le service client...... on se fou complètement du suivi alors que le PROBLEME vient d'ikéa erreur de livraison produit non conforme a ma commande
     

    Expérience du 11/07/2014

    • Choix / Diversité note 3.0
    • Service note 1.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 3.0
    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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  • note 1.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Paris (PARIS)
    55 ans

    1 avis

    NUL

    Le retrait de mes articles a dû se faire à TOUSSIEU, soit à 20 mn du magasin . Là-bas, persionnel très désagréable et 2h d'attente . Nul et inadmissible .

    • Le retrait à Toussieu : loin, mal organisé, personnel détestable et dépassé .
     

    Expérience du 25/07/2014

    • Choix / Diversité note 3.0
    • Service note 1.0
    • Conseils note 1.0
    • Qualité des produits note 2.0
    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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  • note 4.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Clermont Ferrand (PUY DE DOME)
    27 ans

    90 avis

    Ikea, j'adore!

    J'aime beaucoup ce magasin car on y trouve vraiment de tout pour la maison - et ses extérieurs. J'y ai acheté beaucoup de petits meubles pour mon appartement à prix rikiki! Je trouve l'agencement du magasin très originale et pratique, les exemples d'appartements agencés qui permettent de voir les meubles placés dans des pièces et le système ou l'on récupère soi meme les meubles en kit à la fin. Dernièrement j'ai également testé le restaurant où on peut vraiment manger pour pas cher! J'ai beaucoup aimé leur gateau au chocolat!

    • Rien!
     
    • Choix / Diversité note 5.0
    • Service note 4.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 4.0
    • Rapport Qualité / Prix note 5.0

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  • note 4.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Lyon (RHONE)
    26 ans

    28 avis

    Ikea est un grand classique, quand on quitte le nid douillet de chez nos parents. Même plusieurs années après, on trouve toujours quelques choses à acheter. Style contemporain des meubles à un prix léger. Il faut éviter le samedi, c'est souvent noir de monde !

    • Trop de monde
     
    • Choix / Diversité note 5.0
    • Service note 4.0
    • Conseils note 4.0
    • Qualité des produits note 4.0
    • Rapport Qualité / Prix note 5.0

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  • note 3.0

    au sujet de "magasins de meubles"  depuis son mobile

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    4 avis

    Aujourd'hui avis favorable. Pas de rupture de ce que nous voulions (une chance). Employée aux meubles Bestå disponible et compétente. Caissière : bof ! Snack : 2 personnes très sympas.

     
    • Choix / Diversité note 3.0
    • Service note 3.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 3.0
    • Rapport Qualité / Prix note 3.0

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  • note 3.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Mions (RHONE)
    32 ans

    48 avis

    Dommage

    Un choix important et des produits que l'on trouve difficilement ailleurs (meubles d'angle, rangements superposables, etc. ) pour un bon rapport qualité-prix dans l'ensemble. Dommage que le magasin soit aussi petit et agencé de façon à obliger les clients à traverser tous les espaces pour arriver au rayon souhaité. Les informations concernant les quantités données sur le site internet ne sont pas à jour (40 étagères à épices en stock et que dalle à l'arrivée une petite heure seulement après), les vendeurs-conseils sont introuvables ou surchargés de clients, les informations pour trouver son meuble dans l'espace entrepôt pas toujours très claires... Un gros regret: que tous les produits ne soient pas en vente en ligne, cela ferait gagner un temps fou...

     
    • Choix / Diversité note 4.0
    • Service note 2.0
    • Conseils note 2.0
    • Qualité des produits note 4.0
    • Rapport Qualité / Prix note 4.0

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    Belleville (RHONE)
    34 ans

    91 avis

    Un ikea de petite taille

    Un ikea de petite taille, mais bien pratique. Il vaut mieux verifier sur leur site avant de s'y rendre pour vérifier la disponibilité de certains produits. Le personnel est souvent très serviable.

     
    • Choix / Diversité note 4.0
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  • note 3.0

    au sujet de "magasins de meubles" 

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    Montagny (RHONE)
    35 ans

    51 avis

    Mouai

    Pratique parceque l'on trouve a peu pret tout ce que l'on veut mais bon...la qualité n'y est pas,et je trouve que les prix ne sont plus autant attractif qu'avant. Les modes d'emploi sont une HORREUR,limite incromprehensible. Ikea c'est bien uniquement sur certains produits!!!

    • La qualité devenu mediocre. notice d'emploi imcomprensible.
     
    • Choix / Diversité note 3.0
    • Service note 3.0
    • Conseils note 3.0
    • Qualité des produits note 2.0
    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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Zac Champ Du Pont bd André Boulloche, 69800 SAINT PRIEST

 

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      Devant un numéro, le picto signale une opposition aux opérations de marketing direct.

       
      .04 78 26 03 15
  • Ikea

    • 0 891 67 00 37

Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 351745724 00036
Code NAF 4759A
Effectif de l'établissement de 250 à 499 salariés
Typologie de l'établissement Etablissement secondaire

Sur l'entreprise

SIREN 351745724
Forme juridique Société par actions simplifiée
Date de création août 1989
Effectif de l'entreprise de 5000 à 9999 salariés
Etablissements de l'entreprise

IKEA Toulon-La Valette-du-Var - zac Valgora, 83160 VALETTE DU VAR (LA)
IKEA Marseille-Vitrolles - Centre cial Vitrolles quart Griffon La Bastide Blanche, 13127 VITROLLES
IKEA Strasbourg - 26 pl Abattoir Cronenbourg BP 9, 67037 STRASBOURG CEDEX 2
IKEA Marseille La Valentine - La Ravelle zac de la Valentine Montée Valentine, 13011 MARSEILLE
IKEA Caen - Fleury-sur-Orne - 970 av Suisse Normande, 14123 FLEURY SUR ORNE

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