Société Générale

• Appréciation générale : accueil exemplaire, professionnalisme assuré, bien pratique car à côté du travail et ouverte sur l'heure du déjeuner. L'équipe est dynamique.
• Ce qu'elle a aimé : Le directeur d'agence actuel qui connait tous ses clients, qui a un très bon suivi des dossiers, qui est très à l'écoute et qui prend le temps de bien conseiller. C'est un véritable plus pour nous client. Rien à dire non plus sur son professionnalisme. S'il n'est pas disponible, il revient vers vous très rapidement. Après avoir eu de nombreux interlocuteurs dans cette agence (cliente depuis très longtemps), c'est appréciable de ne pas être obligé de reprendre tout l'historique à chaque fois. C'est vraiment un plus non négligeable.
• Ce qu'elle n'a pas aimé : Plus rien maintenant car depuis quelques mois, l'équipe est stable.

• Appréciation générale : C'est une bonne banque, elle est près de mon travail donc c'est assez pratique.

• Appréciation générale : une petite agence de quartier ou le personnel est toujours très agréable dommage qu'il change sans arrêt. aucun probleme pour traiter par téléphone
• Ce qu'il a aimé : l'accueil

• Appréciation générale : Le personnel est toujours sympatique et disponible mais il change souvent. Si bien que ca n'est pas toujours évident lorsqu'on est en transaction. Située à coté du bureau, c'est pratique.
• Ce qu'elle n'a pas aimé : Selon la direction de l'agence, j'ai eu parfois un commercial plutôt qu'un conseiller en face de moi. Sous prétexte qu'on peut vérifier nos comptes sur internet, il n'y a plus de communication avec la clientèle.

J'ensuis partie

• Appréciation générale : L'accueil est très sympatique. Les conseillers sont agréables, il n'y a rien à dire la dessus. Par contre sur les crédits, je suis beaucoup plus nuancée. Le directeur (soi dit en passant, ça change souvent) m'a proposé un crédit à taux intéressant, Le dossier doit passer par l'agence centrale,... et là, plus de nouvelles!!! Rien pendant plusieurs semaines, alors qu'il y avait une promesse de vente en cours. J'ai du me déplacer pour savoir ce qu'il en était, et là, finalement ce n'était plus au même taux et plus aux mêmes conditions.
• Ce qu'elle a aimé : L'accueil et la disponibilité des conseillers clientèle
• Ce qu'elle n'a pas aimé : Qu'on ne vous rapelle pas lorsque vons êtes en attente d'une réponse. Le manque de suivi des dossiers