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  • note 1.0

    au sujet de "transport express" 

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    Beaune (COTE D OR)

    1 avis

    pas sérieux

    L e 17 avril, près avoir donner des instructions à chronopost, suite à mon absence, pour programmer un depot de colis à retirer à la poste de ma ville, le service chronopost me répond par un mail que mes colis seront à disposition le vendredi 18 avril dans le bureau de poste choisi. je me rend dès le lendemain au bureau de poste concerné, les employés me disent que mes colis n'aont pas été déposés chez eux. Je consulte alors le suivi de mes colis et je m'aperçois qu'il sont en instance au dépôt chronopost distant de 50 kms de ma ville. (alors que j'avais demandé à le faire déposer à la poste de mon lieu de résidence) et qu'il m'a été confirmé l'accord par mail.(que j'ai conservé). C'est la 2ème fois que je rencontre des problèmes de ce genre, (il ne livre pas à la date indiquée par sms également). Je pense qu'ils ont des employés pas très sérieux; ce qui donne une très mauvaise image de marque de la Société. Il existe d'autres transporteurs, allez n'hésitez pas à les faire travailler!!!!!!

     

    Expérience du 17/04/2014

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  • note 1.0

    au sujet de "transport express" 

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    Dijon (COTE D OR)

    1 avis

    Incohérent

    Avis de passage ce matin alors qu'en prévision de mon absence j'avais effectué les démarches (en temps et en heure) sur le site pour une livraison dans un bureau de poste ... A quoi ce service sert-il si les demandes des clients ne sont pas prises en compte. Pas étonnant que l'on se tourne ensuite vers d'autres entreprises de transport international...

    • Le prix + le manque de cohérence entre les services promis et la réalité des faits.
     
    • Accueil note 2.0
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  • note 3.0

    au sujet de "transport express" 

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    Fénay (COTE D OR)
    46 ans

    37 avis

    Livraison pendant mon absence poutant signalée

    La livraison ayant eu lieu pendant mon absence, j' ai été contraint d'aller chercher mon colis au dépôt. Sur place, l'accueil est mitigé mais après quelques minutes, ça va mieux. La professionnelle de chronopost me propose de déballer mon colis et de garder le carton ensuite. Bien donc en terme de service.

    • Livraison pendant mon absence pourtant signalée (chacun y perd du temps et de l'énergie. Le premier temps d'accueil.
     
    • Accueil note 4.0
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  • note 1.0

    au sujet de "transport express" 

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    Besançon (DOUBS)

    1 avis

    Déplorable

    Une semaine avisés chaque jour que le colis est en cours de livraison... Une matinée d'absence, et le livreur annonce à ma nounou (qui ne veut pas ouvrir elle-même les colis pour les vérifier) qu'il n'a pas que ça à faire et que si elle ne les prend pas on ira les chercher nous-mêmes au dépôts!

    • livreur impoli, délais non respectés
     
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  • note 1.0

    au sujet de "transport express" 

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    Paris (PARIS)
    39 ans

    1 avis

    nul ! jamais livré dans les temps ! soit disant le livreur n'a pas trouvé l'adresse ! 2 fois qu'ils me disent la même chose ! foutaise le livreur n'est jamais venu tout simplement

    • tout , le suivi le prix et être prise pour une imbécile !
     
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  • note 1.0

    au sujet de "transport express"  depuis son mobile

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    Paris (PARIS)

    1 avis

    J'ai jamais ete livrer.soit disant le livreur n'a pas trouver mon adresse.. Pas du tout satisfaite !!! La premiere et derniere fois que je fait apel à chronopost.

    • La livraison.
     
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  • note 2.0

    au sujet de "transport express" 

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    Besançon (DOUBS)
    57 ans

    2 avis

    Pas de passage du livreur contrairement au suivi

    Pas de passage du livreur , j'étais présent à l'heure où le livreur est soi disant passé Pas d'avis de passage , obliger de chercher le point relais chronopost

    • Le fait que le livreur ne soit pas passé
     
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  • note 3.0

    au sujet de "transport express" 

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    Paris (PARIS)
    60 ans

    1 avis

    de qui se moque t'on ????

    livraison annoncée depuis 2 jours (week end oblige !!!) pour aujourd'hui lundi avons attendu chez nous toute la journée à la maison pour recevoir le soir un e-mail me précisant que le chauffeur était passé que j'étais absent et qu'il n'y avait pas de possibilité de laisser un avis de passage .....alors qu'une boîte aux lettres trône à l'entrée.... c'est déjà la deuxième fois que j'ai ce genre de souci avec chronopost

    • que l'on me mente et qu'on me prenne pour un idiot sans respecter les engagements
     
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    Dijon (COTE D OR)
    31 ans

    20 avis

    je recommande

    colis arrivé le jour J demandé, le chauffeur m'a téléphoné pour me demander des précisions pour mon adresse. Les 2 hôtesses d'accueil sont pros et agréables. Rien à redire J'ai été déçue avec UPS maintenant je travaille avec chronopost

    • Les tarifs, trop chers
     
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  • note 1.0

    au sujet de "transport express" 

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    Renève (COTE D OR)
    60 ans

    1 avis

    Lamentable à notre époque!

    Je trouve qu'en 2013, un site comme Chronopost devrait se dépêcher de se mettre au goût du jour et tout faire pour rester dans le coup, sinon je vois mal l'avenir de l'entreprise... deux colis dont un jamais arrivé à destination (apparemment pris dans le camion le matin, non livré le soir) un deuxième arrivé sept jours après.... Pour le premier, un retour demandé par l'expéditeur avec un nouveau renvoi exprès....et rebelote... colis reparti dans le camion, retour au dépôt dans le camion.... bref...j'éviterai dorénavant de commander par cette filière

    • le manque d'explication suite aux appels téléphoniques de réclamation, le manque de réaction du dépôt de Chenove, et le fait que sur trois colis, je n'en ai reçu qu'un, sept jours après la date...
     
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3 imp Edouard Belin, 21300 CHENÔVE

  • Information commerciale

    • .0 825 801 801
  • Service Clients Particuliers

    • Tel : .0969 391 391
    • Tel : 03 80 54 91 00
    • 0 825 80 18 01
    • Tel : 09 69 39 13 91
 

Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 383960135 01158
Code NAF 5229A
Effectif de l'établissement de 20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement Etablissement secondaire

Sur l'entreprise

SIREN 383960135
Siège de l'entreprise 10 pl Gén de Gaulle, 92160 ANTONY
Forme juridique Société par actions simplifiée
Date de création décembre 1991
Effectif de l'entreprise de 2000 à 4999 salariés
Capital social 25 à 50 M€
TVA intracommunautaire FR82383960135
Etablissements de l'entreprise

Chronopost - 10 pl Gén de Gaulle, 92160 ANTONY
Chronopost - Aéroport St Exupéry, 69125 LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Chronopost - 13 bd Ney, 75018 PARIS
Chronopost - 331 r de Rome Grand St Charles, 66000 PERPIGNAN
Chronopost - quai Ouest Cellule 2C1 ZAC des Béthunes II Avenue du fond de Vaux, 95310 SAINT OUEN L'AUMÔNE

Tous les établissements de l'entreprise
Principaux dirigeants

Mme MALLET DELPHINE
M TUPIN MAXIME
M PIECHOWSKI MARCIN

Chiffres clés au 29/03/2014

Chiffre d'affaires 501 à 999 M euros / +1%
Résultat net 11 à 24 M euros / -6%
Excédent brut d'exploitation (EBE) 51 à 99 M euros / +5%

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