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  • note 1.0

    au sujet de "vente en ligne, par correspondance" 

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    Audun le Tiche (MOSELLE)
    62 ans

    1 avis

    Pratiques commerciales insistantes

    Des pratiques commerciales insistantes, voire agressives Des envois de courriers quasiment toutes les semaines , des appels téléphoniques hebdomadaires , insistants pour vous relancer pour l'achat de pièces ( de quelques dizaines d'euros à ...des milliers d'euros ) Dès que vous commandez une pièce, vous êtes sans cesse relancé pour en acheter d'autres... C'est très pénible

    • Les pratiques commerciales insistantes, répétées
     

    Expérience du 14/04/2014

    • Choix / Diversité note 3.0
    • Service note 3.0
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  • note 1.0

    au sujet de "vente en ligne, par correspondance" 

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    Saint Quentin (AISNE)

    1 avis

    Commande Monnaie du Vatican

    J'ai commandé une piece sur base d'une publicité dans Télé Z , le 7/04/2013 j'envoyais un chèque pour recevoir cette piece. Mon chèque a été débité le 7mai et aujourd'hui 19 mai, je n'ai toujours rien recu! Est ce normal? Est ce une Société sérieuse?

     
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  • note 4.0

    au sujet de "vente en ligne, par correspondance" 

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    Vienne (ISERE)
    61 ans

    1 avis

    Société Française des Monnaies

    Je vous trouve très durs avec cette Société; j'ai débuté avec eux avec cette fameuse pièce de 10 Euros vendus 10 Euros que j'ai reçu (oui) quelques semaines après encaissement de mon chèque. Depuis, j'ai pratiquement eu tous les cas de figure et à chaque fois, le problème a été traité avec sérieux. Cas d'une pièce non reçue dont le montant a été prélevé : après appel (sans attente très longue , en moyenne 2 mn), on m'a renvoyé une nouvelle pièce avec pour seule obligation de ma part de leur faire un courrier attestant sur l'honneur ne pas l'avoir reçu. Cas d'une nouvelle collection envoyée d'office (c'est peut être le seul reproche que je leur ferait) après appel, j'ai renvoyé la pièce en question (hommage à l'euro 85,85 E) et j'ai été remboursé dans la quinzaine qui s'en est suivie. Enfin, cas d'un pièce arrivée avec une capsule brisée, après appel, SFM m'a renvoyé deux capsules vides.

    • L'envoi de tonnes de prospectus, et comme je l'ai signalé plus haut l'envoi systématique de nouvelles collection qu'il faut après avoir appelé pour la refuser retourner.
     
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  • note 4.0

    au sujet de "vente en ligne, par correspondance" 

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    Luc sur Orbieu (AUDE)
    72 ans

    1 avis

    Belle collection de pièces

    Client depuis 1 an, je suis satisfait de la Société Française des Monnaies qui m'envoie les pièces commandées dans des délais raisonnables. J'ai commancé plusieurs collections pour mon plus grand plaisir. Merci

    • En homme pressé, le temps de livraison parfois un peu long.
     
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  • note 2.0

    au sujet de "vente en ligne, par correspondance" 

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    Saint Aubin de Baubigné (DEUX SEVRES)
    73 ans

    1 avis

    Délai d'expédition NON tenu

    2ème semaine de janvier 2012, j'appelle la Société Française des Monnaies pour connaitre l'exactitude d'un bon d'achat reçu pour l'achat d'une pièce en argent de 10 Euros. J'ai la réponse que oui, c'est exact; nous l'avons reçu ce matin, vous la recevrez fin de janvier. J'envoie aussitôt le bon de commande accompagné du chèque, du montant que la valeur de la pièce: j'en étais étonné...! Ce chèque a été débité le 27/01/2012 et à ce jour 09/02/2012 je n'ai toujours pas reçu la dite pièce. Mais entre-temps je reçois plusieurs Pub proposant des achats nettement plus onéreux; d'où je pense l'attrait de la première proposition 10 Euros pour 10 Euros; et la saisie de mon adresse dans leur base de donnés. Recevant de nouveau une Pub ce matin, je repense à la pièce de 10 Euros que je n'ai jamais reçu; et j'appelle de nouveau: Ne vous inquiètez pas nous l'avons reçu ce matin, vous allez la recevoir bientôt. Que faut-il penser.

    • Deux réponses téléphoniques incompatibles et délai de livraison non respecté.
     
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    • Rapport Qualité / Prix note 2.0

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90 av Flandre, 75019 PARIS

 

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Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 509629820 00010
Code NAF 4791B
Effectif de l'établissement de 20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement Siège

Sur l'entreprise

SIREN 509629820
Siège de l'entreprise 90 av Flandre, 75019 PARIS
Forme juridique Société par actions simplifiée
Date de création décembre 2008
Effectif de l'entreprise de 20 à 49 salariés
Capital social 50 à 100 K€
TVA intracommunautaire FR13509629820
Principaux dirigeants

MDM MUNSZHANDELSGESELLSCHAFT MBH, DEUTSCHE MUNZE (BRAUNSCHWEIG H RB 543)

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