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  • note 1.0

    au sujet de "sociétés d'assurances" 

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    Fleury les Aubrais (LOIRET)

    1 avis

    Payer pour apprendre

    Prélevé chaque mois pour un téléphone qui n'existe plus, ne répond pas au courrier recommandé. 7.90€ par mois pour apprendre comment pratique Gras-Savoye... La leçon est chère, mais je l'ai bien apprise !

    • Le délai d'attente Le fait que l’hôtesse ne soit pas autorisée à me mettre en relation avec qui que ce soit
     
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  • note 1.0

    au sujet de "sociétés d'assurances" 

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    Paris (PARIS)

    2 avis

    Nul a fuir

    Aucune écoute ni par téléphone ni par mail on vous balade ! A fuir ! J'avais demandé à être résilié je suis encore en train de batailler avec eux.

    • Aucune écoute donc inutile de payer pour du vent.
     
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  • note 2.0

    au sujet de "sociétés d'assurances" 

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    Dardilly (RHONE)
    68 ans

    1 avis

    L'assurance téléphone GSM de Bouygues par Gras Savoye

    A ne pas souscrire, elle est annuelle, même si vous n'avez plus le matériel. A ne pas souscrire, car Bouygues ne m'a pas donné le contrat et ses conditions,: j'ai donc 9 mois à payer pour rien!!!

    • Le temps d'attente qui est très long.
     
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    au sujet de "sociétés d'assurances" 

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    Orléans (LOIRET)
    48 ans

    8 avis

    OUF!!!!

    Temps d'attente très long, temps d'écoute très court. On a pas le temps d'ajouter quelque chose ou de dire au revoir qu'on nous a déjà raccroché quasiment au nez. Il faut littéralement arracher les informations. On nous les donne au compte goutte. Pas top du tout.

    • TOUT
     
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    Essigny le Grand (AISNE)
    59 ans

    1 avis

    des méthodes commerciales discutables

    à la souscription d'un abonnement bouygues télecom on vous propose une assurance pour le téléphone couplé à l'achat; il est découplé à la résiliation c'est là que réside l'astuce...quand vous changez d'opérateur donc de téléphone, vous résiliez l'abonnement,mais vous oubliez l'assurance vous pensez avoir tout résilié et on continue à vous assurer un bien que vous ne possédez plus.....et à prélever..... au téléphone 20 minutes de message enregistré avant d'avoir un interlocuteur......

    • tout
     
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    Carcassonne (AUDE)
    26 ans

    1 avis

    Difficulté de résiliation

    Mon compagnon à assuré son téléphone il y a plus de 3 ans. Un jour il décide de changer son portable et nous contactons notre magasin internity la ou nous avions donc acheter le précédent téléphone afin de savoir comment faire pour résilier, le magasin nous dit d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse sur la facture ce nous faisons. Nous envoyons donc une lettre de résiliation à l'adresse indiquée et nous recevons un courrier en nous disant que ce n'est pas la bonne adresse, on nous donne une nouvelle adresse et la dernièrement nous avons reçu un nouveau courrier en nous disant de contacter GRAS SAVOYE sans adresse sans N° de téléphone!! Pfff je vais finir par croire que nous ne pourrons jamais résilier...

     
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    Antony (HAUTS DE SEINE)
    55 ans

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    Ne prenez pas d'assurance chez GRAS SAVOYE

    Gare au résiliation de cotrat d'assurance portable. Vous ne pouvez pas le faire quand ça vous arrange. Je n'ai plus mon portable et je dois encore payer jusqu'au mois de décembre. Réponse de Gras Savoye: Vous n'avez qu'à lire vos contrats quand vous signez. Ce sont des contrats annuels.

     
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    Ouveillan (AUDE)
    62 ans

    1 avis

    Mécontent mais j'espère

    J'ai assuré depuis le 10 décembre 2008 un téléphone portable et un netbook avec clé 3G Bouygues chez eux et j'ai été débité de 2 x 8,50 euros/mois depuis. Dernièrement la facture est montée sans préavis à 2 x 9,90 ? !!! J'ai appelé ( aujourd'hui 29 mars 2011) et on m'a mis en attente au moins 5 mn.

    • Le 17 mars 2011, à la boutique de Narbonne, je change mon téléphone et on me dit que je ne suis pas assuré pour cet appareil... Depuis quand ??? Mystère ! Cependant, les retraits continuent...
     
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    Saint Ciers sur Gironde (GIRONDE)
    23 ans

    1 avis

    N'assuré jamais votre portable chez eux!!!

    Pour vous accueillir c'est les premier, mes une fois que vus etes assuré et que vous perdez votre portable personne n'est la. Exemple: J'ai pris l'assurance la plus élevé pour mon portable a bouygues telecom, sa fesait bien 3 ans que j'étais assuré chez eux, et un jour j'ai perdu mon portable quand j'étais en moto sur l'autoroute, bien entendu je n'ai pa pu le récupéré, c'est a partir de ce moment que j'ai appelé l'assurance et la seul chose q'uil on su me dire c'est que je n'étais pas assuré contre la perte, je n'ai meme pas eu le droit a un petit remboursement malgrès que sa fesait 3ans que je payer 8.50euro par mois.

     
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