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Spécialiste de la livraison de colis (-30kg) aux entreprises en France en Europe et dans le Monde ....

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    au sujet de "transport : logistique" 

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    Les Angles (GARD)

    1 avis

    colis en reception venant d'Angleterre

    J'attendais un colis venant d'Angleterre. après 10 jours je me suis inquiete dudit colis et avec le n° fournis par le transporteur anglais j'ai pu retrouver mon colis au fond d'un hangar tout près de chez moi chez GLS Roquemaure, l'adresse au depart d'angleterre etait bonne mais mal retranscrite par eux en France alors colis dans un coin sans prevenir personne. Même avec le n) de colis ils ne le retrouvait pas, j'ai du les aider à chercher.

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    au sujet de "transport : logistique" 

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    Avignon (VAUCLUSE)
    44 ans

    1 avis

    livraison et livreur préssé et peu professionnel !

    j'attendais mon colis pour le 12 ou le 13/03/2014 ... il a été livré le 14 , manque de bol je finissais à 14h de travailler, le livreur n'a même pas eu l'amabilité de m'informer de sa venue comme le font certains livreurs de GLS, résultat il a même pas chercher à comprendre et m'a laissé un avis de passage comme quoi mon colis a été déposé dans un Mondial Relay ! mais lequel ???? le numéro surtaxé ne répond jamais!!!!

    • mon colis ayant de la valeur et étant encombrant... Nous sommes furieux!!!
     
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    Bagnols sur Cèze (GARD)

    1 avis

    livreur qui ne livre pas

    j'attends plusieurs colis un déjà livré, ah bon! ....mais où ? pas chez nous et pas d'avis de passage le suivant ...problème d'adresse? le dernier ...que va t il se passer ? impossible de les joindre: par tel (surtaxé 0899......) merci de rappeler ultérieurement par mail ....pas de réponse à éviter absolument, sauf si votre fournisseur ne vous laisse pas le choix

     
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    Mialet (GARD)

    1 avis

    Compétence et fiabilité ???

    Ces deux mots figurent dans le message d'accueil de GLS France Toulouse !!! Sachant que sur les 3 dernières livraisons, nous avons dû aller chercher notre colis par 2 fois à la mairie de notre village distante de 10 kms aller de notre domicile, le livreur refusant de nous livrer à domicile, et que, aujourd'hui, c'est un voisin qui nous l'a apporté, récupéré dans cette même mairie, sans même avoir été avertis par le livreur qu'il le laissait là-bas... Sans commentaire ! J'ai bien essayé d'appeler le siège mais on m'a communiqué le fameux n° surtaxé ; j'ai raccroché au bout de 5 minutes, n'ayant toujours aucun interlocuteur... Ravie d'avoir trouvé quelque chose sur les Pages Jaunes mais c'est un n° de fax !!! Il me reste le courrier...

    • Le n° surtaxé sans réponse, la personne au siège de Toulouse qui ne fait rien d'autre que vous donner ce n° ! Bonjour, le suivi du client...
     
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    Paris (PARIS)
    22 ans

    1 avis

    livraison

    colis toujours pas reçu après 5 jours,(probleme d'adresse mentionnée sur le suivis de colis) mais personne ne telephone pour avoir l'adresse exact de livraison je crois qu'il on un mauvais livreur car la livraison s'effectue dans un garage ouvert tous les jours .de qui se moque t'on dans cette entreprise?

     
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    Tresques (GARD)
    61 ans

    1 avis

    LAMENTABLE !!!!!!!!!!

    le 13/11/2013, le suivi de colis mentionne colis livre à 9 H 35. Ce matin une dame m'apporte le colis ouvert qu'elle a trouvé hier soir devant chez elle à 200 m de chez moi. Le livreur l'avait tout simplement laissé au sol sans savoir si le destinataire était la bonne personne. BRAVO , preuve d'un grand sérieux de certains employés de l'entreprise !!!!!!!!!!! Merci de repondre sur ce sujet

    • Pourquoi un cout pareil pour vous contacter
     
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    Saint André de Cruzières (ARDECHE)
    64 ans

    1 avis

    laborieux

    après un message sur répondeur me demandant de rappeler le fameux n° surtaxé me précisant de donner mon n° de colis ce que j'ai fait on me répond de regarder l'avis de passage. pas d'avis de passage. J'ai envoyé unmessage et j'attends la réponse. Casse tête et cie vraiment NUL

     
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    Beaucaire (GERS)
    29 ans

    1 avis

    NUL NUL !!! et je pèse mes mots

    Pour vous faire livrer votre colis,il vous laisse un avis de passage même si vous êtes chez vous, puis il vous faut appeler un 0899 qui coûte : 1.35€ par appel [minimum] + 0.34€ par minute [minimum selon fixe ou mobile] Si vous arrivez à les avoir, bon courage!

     
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    Nîmes (GARD)

    1 avis

    INCOMPETENT

    LIRE L AVIS PRECEDENT - MEME CHOSE- APRES 7 APPELS SURTAXES A GLS FRANCE - TOUJOURS PAS DE COLIS (801345316332) MALGRE QUE JE DONNE MON NUMERO DE PORTABLE - SUR LE SUIVI MARQUE NON LIVRE ABSENT- DEPUIS LE 07 AOUT - ALORS QUE JE SUIS UN MAGASIN - GLS ROQUEMAURE INJOIGNABLE.. IMCONPETENT

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    au sujet de "transport express" 

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    Castillon du Gard (GARD)
    58 ans

    1 avis

    scandaleux

    J'attends un colis (outillage professionnel) le fournisseur m'apprends que le colis est à Roquemaure mais ne peut pas être livré car problème d'adresse ! J'appelle GLS appel surtaxé, après 6 minutes d'attente on me passe Roquemaure 3 sonneries et c'est raccroché je rappelle GLS france j'explique mon problème on me réponds que l'on ne peut que me transférer et on me raccroche au nez . Je fais enfin le n° sursurtaxé 1,35 + 0,34/mn et après 5 minutes de palabres j'apprends que l'adresse de livraison n'apparait pas sur le logiciel ! On ne m'aurait bien sur jamais apelé puis pas de n° sur le logiciel. Tout celà n'est vraiment pas professionnel mais surement très lucratif.

    • Aucune excuse, on se moque de mon problème.
     
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