AON France

A fuir !

• Appréciation générale : Ce courtier se moque du monde ! En dehors des appels de cotisations, vous ne l'intéressez pas ! Vos lettres, vos appels téléphoniques restent sans suite et l'indemnisation de vos sinistres n'est absolument pas son problème !!! A fuir absolument !
• Ce qu'il n'a pas aimé : Une désinvolture à couper le souffle !

Tout, sauf un courtier

• Appréciation générale : Un courtier d'assurance agit, normalement, dans l'intérêt des assurés. Il est payé pour les aider à souscrire la meilleure assurance au meilleur prix et pour soutenir leurs dossiers devant les Cies d'Assurances en cas de sinistre. De la part d'AON: rien. C'est un courtier boite à lettres qui se contente d'appeler les primes et c'est tout. Vous ne recevez strictement aucun conseil pour l'amélioration de vos assurances une fois que celles-ci ont été souscrites et le jour où vous subissez un sinistre, son action consiste à essayer de minimiser votre indemnisation en ne répondant pas à vos courriers. Lorsque vous l'appelez au téléphone (appel taxé, naturellement) votre interlocuteur n'est pas capable de vous renseigner, il vous propose de vous rappeler plus tard, ce qu'il ne fait jamais. Bref, ne comptez pas sur lui, ce courtier ne fait pas son travail.
• Ce qu'il a aimé : Rien

• Appréciation générale : Contact agréable avec la plupart des interlocuteurs. Dans le cadre de mon travail, j'ai constaté des compétences très variées et un conseil personnalisé. L'information ne circule pas toujours très bien entre les divers services.
• Ce qu'elle a aimé : Le bon contact avec les différents professionnels. le site intranet dédié au client sur lequel divers tableaux de bord sont déposés régulièrement (pdf et excel)
• Ce qu'elle n'a pas aimé : Pas toujours très réactifs (temps parfois trop long entre la demande et le moment où on reçoit les documents, parfois même les réponses).