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Protection de la vie privée

Soucieuse de la protection de votre vie privée, PagesJaunes s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Notre politique de protection de la vie privée vous permet d’en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par PagesJaunes ainsi que sur vos droits.

Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez faire supprimer ou modifier vos coordonnées dans les PagesBlanches, merci d’utiliser ce formulaire.

Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez faire supprimer ou modifier vos coordonnées dans nos annuaires, merci d’utiliser ce formulaire.

Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés à l’adresse www.cnil.fr.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

PagesJaunes
Citylights
204, Rond-point du Pont de Sèvres
92649 Boulogne Billancourt Cedex

2. Les traitements relatifs à vos données personnelles

En visitant et/ou en utilisant le service proposé sur notre site www.pagesjaunes.fr vous acceptez la collecte, l’utilisation et le transfert de vos données personnelles dans les limites et le cadre définis ci-après.

Quelles données ?

Vous n’êtes évidemment pas obligés de créer un compte ou de vous identifier pour pouvoir consulter notre site et utiliser certains de nos services.

Cependant, dans certains cas (création de votre compte utilisateur, souscription au service de dépôt d’avis, aux fonctionnalités de partage et aux modules sociaux, participation à un jeu-concours...), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles nominatives ou directement identifiantes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique, fonctionnalité de prise de rendez-vous…). Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment des cookies, votre adresse IP, les adresses des pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-in, …).

Avec votre consentement, nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine à partir de votre adresse IP.

Quand ?

Nous collectons vos données notamment quand :

Quelles finalités ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Le cas échéant, le formulaire de collecte pourra être accompagné d'une case à cocher vous permettant d'accepter ou de refuser que vos données soient utilisées à des fins commerciales pour le compte de tiers, et/ou cédées à des tiers.

Cookies ou technologies analogues

Les cookies sont des petits fichiers textes, stockés sur votre navigateur lorsque vous consultez notre site et qui vont être utilisés pour reconnaître votre terminal lorsque vous vous connectez à notre site ou à l’un de nos services afin :

Pour de plus amples informations sur les cookies veuillez vous reporter à notre page spécifique d’information sur les cookies.

Historique de recherches et de résultats

Nous vous proposons de bénéficier d’un historique de vos recherches et de vos résultats. Pour cela, les saisies de vos recherches ainsi que les professionnels consultés sont historisés dans votre navigateur Internet. Votre historique est effacé automatiquement au bout de 60 jours. Vous pouvez à tout moment le désactiver et l’effacer en vous rendant sur cette page.

Sachez que la prise en compte de la désactivation et de l’effacement de votre historique repose sur un cookie. Par conséquent, si vous supprimez les cookies de votre terminal ou si vous changez de terminal, nous ne saurons plus que vous avez choisi cette option.

Par ailleurs, afin de protéger votre vie privée, nous ne conservons pas l’historique des professionnels ayant un lien avec des activités relatives aux origines raciales ou ethniques, aux opinions politiques, philosophiques ou religieuses, à l’appartenance syndicale, à la santé ou la vie sexuelle. C’est pour cette raison que vous ne verrez pas apparaître ces professionnels dans votre historique.

Quels destinataires ?

Les données collectées sur notre site sont destinées aux sociétés de SoLocal Group et à leurs éventuels sous-traitants. Toute transmission de ces données à des sociétés tierces est soumise à votre consentement préalable.

Lors de la prise d’un rendez-vous chez un professionnel référencé sur notre site, vos données d’identification et de contact sont transmises au professionnel concerné aux fins de finaliser le rendez-vous. Le professionnel concerné est responsable de traitement des données qu’il collecte dans le cadre de la prise de rendez-vous (pouvant, selon le type de professionnel, inclure des données à caractère personnel relatives à votre santé).

La gestion des comptes utilisateurs est confiée à un prestataire dans des conditions entraînant le transfert de données aux Etats-Unis. Ce transfert est encadré par la signature de clauses contractuelles types.

Pendant quelle durée ?

Vos données utilisateurs sont conservées pendant 3 ans à partir de la dernière trace d’activité sur votre compte.

Les données des abonnés à la newsletter sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière prise de contact avec l’Utilisateur (clic sur un lien, réponse formelle). En cas d’opposition à la réception de la newsletter, vos données sont conservées pendant au moins 3 ans.

Les justificatifs correspondant aux avis validés et publiés sont conservés pendant 13 mois à compter de leur validation à des fins de contrôle et d’enquête sur la fiabilité de l’avis.

Les données relatives à la modération des contributions sont conservées pendant 1 an à compter de la phase de modération par notre prestataire.

Votre historique de recherche et navigation est conservé pendant une durée de 60 jours.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez de droits d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit de consultation de la liste des traitements mis en œuvre par PagesJaunes. Vous pouvez exercer ces droits:

S’il existe un doute sur votre identité un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Lorsque votre demande de droit d’accès, de rectification ou d’opposition est relative aux données liées à un rendez-vous pris chez un professionnel référencé sur notre site, nous vous invitons à vous rapprocher dudit professionnel, en sa qualité de responsable de traitement.

Notifications

Vous pouvez désactiver l’envoi de notifications depuis les paramètres de votre navigateur :

  1. si vous utilisez Firefox : dans le Menu, rendez-vous dans « Options », puis « Contenu », rubrique « Notifications ». Vous pourrez alors gérer les notifications.
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  3. si vous utilisez Safari : rendez-vous dans le menu Safari, « Préférences » puis allez dans l’onglet « Notifications » pour gérer les notifications.

Vues immersives

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous pouvez nous signalez un contenu inapproprié ou nous demander de « flouter » une image si vous arrivez à vous reconnaitre ou à reconnaitre un membre de votre famille. Par ailleurs, tout résident, locataire ou propriétaire, lorsqu'il est seul occupant d'un immeuble ou d'une maison ainsi que l'ensemble des copropriétaires d'un immeuble peuvent demander la suppression d’une vue immersive de cet immeuble ou de cette maison sous réserve de fournir un justificatif de domicile.Vous pouvez exercer les droits ci-dessus décrits en utilisant le formulaire prévu à cet effet sur le site web http://fr.mappy.com, en cliquant sur le lien « signaler une image » à partir de l’image en question, ou en écrivant à Mappy – Réclamation, Citylights, 204, Rond-point du Pont de Sèvres, 92649 Boulogne-Billancourt Cedex, en nous indiquant la localisation exacte de la prise de vue.

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Dernière mise à jour : 18 Août 2017