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Le 19 février 2021
au sujet de Vente, installation de chauffe-eau
Expérience vécue le
18 février 2021
Rdv pris la veille pour lendemain, plombier arrivé à l'heure, a detecté la fuite du ballon d'eau chaude de suite. Le remplacement de la vanne s'est effectué rapidement, le prix conforme à ce qui a été annoncé. Intervention très pro. je recommande.
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Le 15 février 2020
au sujet de Plombiers
Expérience prouvée le
10 février 2020
avec justificatif
Je suis un client très satisfait des ets fouqueray depuis 30 ans
Je suis client des Ets FOUQUERAY depuis bientôt 32 ans (à l'époque où FOUQUERAY était encore une affaire personnelle) qui interviennent chez moi pour tout type de travaux de leur compétence, soit 21 interventions de remplacement d'équipement, de maintenance et de réparations, dont fuites. J'exprime ma complète satisfaction pour tous les travaux que les Ets FOUQUERAY ont réalisé chez moi: ponctualité des interventions, haute qualité des prestations, excellente compétence professionnelle et qualification de leurs équipiers, haute qualité des matériels fournis, conseils judicieux de leur technico-commercial venu pour devis préalable...et surtout, tarifs raisonnables et justifiés. De plus, excellent accueil du Service Client (Madame Françoise Gendrot) qui sait prendre en compte la demande client, avec capacité d'écoute et de compréhension de la demande Client et envoyer très vite un technico-commercial sur place pour conseil et devis
Les points positifs
Accueil et compréhension de la demande client. Devis respecté. Pas de mauvaise surprise. Prestations de haute qualité, dont capacité à résoudre un problème compliqué. Tarifs raisonnables et justifiés, donc excellent rapport Qualité/Prix
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Le 12 février 2020
au sujet de Entretien de chaudières
Expérience vécue le
27 janvier 2020
Très bon service client
J'ai fait changer ma chaudière à gaz par la société Fouqueray et les travaux se sont très bien passés, je recommande très fortement. Matériel de haute qualité (marque Viessmann), techniciens compétents, devis conforme aux travaux réalisés et surtout très grande réactivité, merci à l'équipe
Les points positifs
Compétence, réactivité, conseils
Les points négatifs
Les travaux ont duré une journée de plus que prévus
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Le 23 novembre 2019
au sujet de Dépannage de chauffage
Expérience vécue le
22 novembre 2019
à l'instant
En 2017
Fourqueray nous a recommandé un modèle de chaudière (le plus cher dans son catalogue)
Nous partons pour un long séjour sans tester la chaudière.
Le jour où l'on décide de la mettre en marche très vite on réalise qu'elle s'éteint toute seule. Il a fallu plus d'un trimestre pour que l'entreprise nous rappelle pour juste nous donner les manipulations à suivre.
Hivers 2018
Un an plus tard au début de l'hiver, la chaudière refuse de fonctionner...Un mois d'attente......
Ils changent une pièce et me disent me faire une fleur en ne me faisant pas payer la pièce qui était sous garantie mais je dois payer le déplacement. A la bonne heure
Le lendemain, la chaudière neuve de 1an retombe en panne. L'entreprise ignore mes messages.
Mes enfants ayant froid dans l'appartement la neige est annoncée d'ici peu, je décide de téléphoner tous les jours.
Ils finissent par venir pour changer la sonde défaillante depuis la chaudière fonctionne mais explose toutes les 5 minutes de jour comme de nuit quand le chauffage est ouvert.
Malgré nos messages laissés, pas de réponse.
Au printemps et l'été nous essayons une fois de temps en temps de laisser un message sans succès.
Hivers 2019
Le jour où l'on allume à nouveau la chaudière, elle explose toutes les 5 minutes si fort que les fenêtres et murs vibrent et que les enfants sursautent au milieu de la nuit.
On téléphone à la secrétaire au patron pendant deux semaines sans retour.
Je reprend la technique de téléphoner une fois par jour pour obtenir un rendez vous.
Au final le patron répond qu'il est occupé et que si on le rappelle encore, il bloquera notre numéro. La secrétaire finit par nous avouer que ce modèle de chaudière a un défaut : elle explose tout le temps mais ce n'est pas dangereux.
Quand j'invoque la nuisance sonore qui se déclenche toute les nuits, elle me répond qu' elle me rappellerait pour m'envoyer quelqu'un.
Voilà un mois qu'on attend et toujours personne n'est venue
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Le 15 décembre 2018
au sujet de Vente, installation de salles de bain
Expérience vécue le
14 décembre 2018
Chaudière De Dietrich posée deux mois plus tard elle ne fonctionne toujours pas malgré nos appels à la secrétaire et sms envoyé au patron de l’entréprise.
Un technicien finit par venir :
l’entreprise nous facture 45€ pour une visite de 5 minutes et nous informe qu’elle était mal réglé. La bonne blague !
Un an plus tard la chaudière s’éteint toute seule la nuit en plein hiver 😱 !
Un technicien finit par venir:
L’entreprise nous facture déplacement + visite d’entretien 137€ !!! Le soir même elle ne fonctionne plus ( code erreur de surchauffe 🥵)
Résultat en plein hiver pas de chauffage !
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Le 20 août 2018
au sujet de Vente, installation de salles de bain
Expérience vécue le
20 août 2018
Un service client exceptionnel !
Suite a un problème avec notre ancienne chaudière, nous l'avons fait remplacer. Les installations sont très propres, l'équipe d'intervention charmante, et nous avons été accompagnés tout du long pour gérer la réouverture du gaz! Un grand merci à toute l'équipe !
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Le 4 juin 2018
au sujet de Vente, installation de salles de bain
Expérience vécue le
4 juin 2018
RDV pour un devis : retard de 20 minutes (sans s'excuser) pour entendre, au bout de 30 secondes de visite, qu'ils ne réalisent pas d'installations de plomberie s'ils ne fournissent pas tous les équipements (colonne, baignoire, mitigeur, robinet...) car sans ces ventes ils n'arriveraient pas à faire tourner leur boîte... Moi j'ai déjà acheté ma robinetterie, donc ils ne peuvent pas intervenir... Merci pour le temps perdu !
Voilà donc une entreprise qui fait la fine bouche et qui n'est pas au service du client mais uniquement de ses intérêts ! Ça en dit long sur ses tarifs qu'elle doit bien gonfler pour "survivre"...
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Le 15 mai 2018
au sujet de Vente, installation de salles de bain
Expérience vécue le
15 mai 2018
Bon travail des artisans qui savent se faire discrets et arrangeants, cependant nous déplorons le manque de conseils dans l'étude initiale, résultat surplus sur la facture du à un rajout matériel pourtant essentiel à l'installation. Facture pourtant déjà bien chargée par rapport aux concurrents.
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Le 24 février 2018
au sujet de Plombiers
Expérience vécue le
23 février 2018
Cette société m'a facturé 430 € pour réparer une fuite diagnostiquée sur mes toilettes. Finalement la fuite ne venait pas des toilettes, mais de la baignoire, on me réclame 750 € de plus. J'ai payé 430 € et j'ai toujours ma fuite... A éviter.
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Nous sommes intervenus dans un premier temps pour réparer une fuite d'eau provenant du wc ainsi que la suppression d'un bidet et le déplacement de ce wc suivant devis initial accepté par vos soins d'un montant de 437..80 € TTC. Un deuxième devis vous a été transmis concernant une autre fuite provenant du dessous de votre baignoire ce qui nécessite l'ouverture d'une trappe pour permettre l'intervention et remise en état (compris travaux de faïence) coût de ce devis 753.50 € TTC.
Nous sommes conscients que ces travaux représentent un budget conséquent mais nous ne sommes pas responsables de la vétusté de l'installation existante.
Le 13 septembre 2017
au sujet de Vente, installation de chauffe-eau
Expérience vécue le
29 août 2017
Excellent professionnel
Excellente entreprise de chauffage. Le spécialiste s'est rendu chez moi pour un diagnostic gratuit sur une chaudière en panne. Aimable et professionnel, son diagnostic a révélé que seulement quelques pièces était nécessaire à sa réparation, sans chercher à me surfacturer des éléments superflus.
Au final une réparation efficace et à un prix raisonnable. De bon conseil également sur l'entretien de la chaudière pour les prochains mois.
Les points positifs
- Service rapide et de qualité
- disponible et professionnel
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Quels sont les prestations et services que propose Société Fouqueray ?
Société Fouqueray propose les prestations et services suivants:
changement de chauffe-eau
installation de sanitaire
plomberie de salle de bain
rénovation de salle de bain
entretien de chauffe-eau à gaz
...
Quels sont les produits que propose Société Fouqueray ?
Société Fouqueray propose les produits suivants:
ballon d'eau chaude
chaudière à condensation au gaz
plancher chauffant hydraulique
chauffage au sol
chauffe-eau électrique plat
Quelle est l'adresse de Société Fouqueray ?
Société Fouqueray est situé au 133 av Prés Pompidou, 92500 RUEIL MALMAISON
Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Ouverture: Mo:08:00-12:30,13:30-18:30,Tu:08:00-12:30,13:30-18:30,We:08:00-12:30,13:30-18:30,Th:08:00-12:30,13:30-18:30,Fr:08:00-12:30,13:30-18:30,;Description: Nous mettons nos 30 ans d'expérience au service de vos appareils de chauffage, que nous entretenons, dépannons et remplaçons. Nous vendons et installons des chauffe-eaux et des chaudières. Nous réalisons également des travaux de plomberie et le traitement des eaux, que ce soit pour les salles de bains ou cuisines. Notre équipe vous renseigne également en anglais, en espagnol et en castillan. Bénéficiez de devis gratuit et d'un contrat de maintenance.,Description: Nous mettons nos 30 ans d'expérience au service de vos appareils de chauffage, que nous entretenons, dépannons et remplaçons. Nous vendons et installons des chauffe-eaux et des chaudières. Nous réalisons également des travaux de plomberie et le traitement des eaux, que ce soit pour les salles de bains ou cuisines. Notre équipe vous renseigne également en anglais, en espagnol et en castillan. Bénéficiez de devis gratuit et d'un contrat de maintenance.,Description: Nous mettons nos 30 ans d'expérience au service de vos appareils de chauffage, que nous entretenons, dépannons et remplaçons. Nous vendons et installons des chauffe-eaux et des chaudières. 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Bénéficiez de devis gratuit et d'un contrat de maintenance.,Criteres: chauffe-eau électrique plat,dépannage de canalisation,contrat d'entretien de chaudière,chauffage central,RGE,pompe à chaleur thermodynamique,rénovation de radiateur,chaudière à condensation,Eco-artisan RGE,Eco-artisan RGE,remplacement de chaudière,dépannage de chauffage au gaz,chaudière à condensation au gaz,RGE,RGE,contrat d'entretien,chaudière à gaz murale,contrat d'entretien,entretien de chaudière à gaz,entretien de chaudière à condensation,désembouage,dépannage de chaudière,chauffe-eau,Eco-artisan RGE,RGE,plancher chauffant,plancher chauffant hydraulique,dépannage de sanitaire,dépannage de ballon d'eau chaude,RGE,débouchage de canalisation de wc,chauffe-eau,RGE,entretien de ballon d'eau chaude,dépannage de chaudière,chaudière à gaz,Eco-artisan RGE,contrat d'entretien de chaudière à gaz,remplacement de chaudière,remplacement de chauffe-eau,installation de chaudière,dépannage de chauffe-eau à gaz,remplacement de chaudière,Eco-artisan RGE,chaudière,chauffage au sol,chauffe-eau au gaz,chauffe-eau électrique,installation de chauffage au gaz,Eco-artisan RGE,chauffe-eau,installation de chauffe-eau électrique,;MARQUE: Saunier Duval ,Frisquet ,ELM Leblanc ,Viessmann ,De Dietrich ,Gaz de France Dolce Vita ,Chaffoteau et Maury ,Saunier Duval ,Frisquet ,ELM Leblanc ,Viessmann ,De Dietrich ,Saunier Duval ,Frisquet ,ELM Leblanc ,Viessmann ,De Dietrich ,Gaz de France Dolce Vita ,Chaffoteau et Maury ,Saunier Duval ,Frisquet ,ELM Leblanc ,Viessmann ,Chaffoteaux et Maury ,De Dietrich ,Saunier Duval ,Frisquet ,ELM Leblanc ,Viessmann ,De Dietrich ,Gaz de France Dolce Vita ,Chaffoteau et Maury ,Gaz de France Dolce Vita ,Chaffoteau et Maury ,Grohé ,Porcher ,Villeroy et Boch ,Allia ,Saunier Duval ,Frisquet ,ELM Leblanc ,Viessmann ,De Dietrich ,;CERTIFICATION: ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement,;chaudière à condensation au gaz,plancher chauffant hydraulique,chauffage au sol,chauffe-eau électrique plat,chaudière à condensation au gaz,plancher chauffant hydraulique,chauffage au sol,chaudière à gaz,chauffage central,chaudière à gaz murale,chauffe-eau électrique plat,chauffe-eau électrique plat,chauffe-eau électrique,chauffe-eau au gaz,chaudière à condensation au gaz,plancher chauffant hydraulique,chauffage au sol,pompe à chaleur thermodynamique,contrat d'entretien de chaudière,remplacement de chaudière,contrat d'entretien de chaudière à gaz,entretien de chaudière à condensation,entretien de chaudière à gaz,installation de chauffage au gaz,remplacement de chaudière,installation de chaudière,contrat d'entretien de chaudière,changement de chauffe-eau,dépannage de chauffe-eau,installation de chauffe-eau à gaz,installation de chauffe-eau électrique,contrat d'entretien de chaudière,désembouage,remplacement de chauffe-eau,remplacement de chaudière,dépannage de chaudière,rénovation de radiateur,dépannage de chauffage au gaz,dépannage de chaudière,dépannage de chauffe-eau à gaz,débouchage de canalisation de wc,dépannage de canalisation,entretien de ballon d'eau chaude,dépannage de sanitaire,dépannage de ballon d'eau chaude,
ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement![ECO-Artisan RGE est le signe de qualité RGE des Artisans qualifiés dans l'amélioration du confort et de la performance énergétique du logement]({"src":"/assets/images/certifications/ecoartisan-46ab6c87dc.png"})
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Rdv pris la veille pour lendemain, plombier arrivé à l'heure, a detecté la fuite du ballon d'eau chaude de suite. Le remplacement de la vanne s'est effectué rapidement, le prix conforme à ce qui a été annoncé. Intervention très pro. je recommande.