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  • SébastienCassier Tours
    1/5
    Le 1 décembre 2019 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 30 novembre 2019

    Après un achat défectueux de la marque THE KOOPLES plus de 6 mois pour trouver une solution concrète ! Le nouveau responsable Maxime n’a pas le sens du commerce et ne suit pas du tout le problème que peuvent rencontrer ses clients ! Il aura fallu que je passe par la boutique rue des halles et KOOPLES France pour trouver une proposition de remplacement d’un produit reconnu nationalement défectueux ! Je suis très déçu par son comportement à lui et à son équipe... Ce ne me donne moins envie d’aller acheter des produits de cette marque d’autant que les produits ne sont pas bon marchés.... Le service et la qualité ne font visiblement pas parti du prix ... Quel dommage !!

    • Accueil/service
    • Rapport qualité/prix

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  • Enildarya37 Tours
    1/5
    Le 7 février 2019 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 7 février 2019

    Déçue, depuis des années je suis très fidèle aux Galeries. Cliente premium depuis longtemps. Je passe une commande internet avec livraison en magasin. Je reçois le mail de confirmation, ma cde est prête, j'y cours à ma pause déjeuner trop heureuse d'aller la réceptionner. Je n'ai pas ma carte d'identité dommage, d'habitude aucun problème j'ai mon téléphone avec mon mail et ma CB a mon nom, alors tout va bien. La salariée me sort "je suis désolée, c'est pour votre sécurité je ne peux pas vous la donner" Je repars bien énervée de mettre déplacer dans le vent, surtout quand on fait des horaires identiques au leurs. Je me dis tant pis je tente le tout pour le tout, je demande à mon mec de récupérer ma carte et lui renvoie les mails de confirmation. Il se déplace, et là le must, pas de problème on lui demande même pas le mail de confirmation... Ok, donc pour ma "sécurité" on préfère donner ma cde a quelqu'un qui a ma carte, qui n'est pas moi, qui aurait facilement pu me l'a volé, plutôt qu'à la personne qui a passé la cde qui a sa CB a son nom et un téléphone a reconnaissance tactile avec des mails a son nom....heu elle est où la logique, la sécurité et surtout le respect du client là dedans ?

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  • myriamgourdon Vouvray
    3/5
    Le 25 octobre 2018 au sujet de Vêtements femmes Expérience du 3 janvier 2014 au 25 octobre 2018

    Un grand magasin pas toujours à la hauteur

    Un beau magasin , le personnel manque un peu de rigueur et de considération pour ces clients

    Les points positifs

    Les marques ,les différents produits large choix.

    Les points négatifs

    le personnel

    • Accueil/service
    • Rapport qualité/prix

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  • Charger plus d'avis (9/12)
  • PJsrPqZl
    1/5
    Le 11 avril 2017 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 11 avril 2017

    Nul les salariés de cette enseigne sont incompétents surtout aux rayon femme et notamment avec la grande responsable à lunette de ce rayon ...je n irais plus jamais

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  • globetotor
    3/5
    Le 27 avril 2014 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 26 avril 2014

    Les galeries lafayette, le marbre en moins !

    C'est bien la première fois que je rentre dans un galerie lafayette avec des câbles qui pendent du plafond ! Le magasin suit la recette habituelle, un emplacement central, des grandes marques, une flopée de vendeurs, mais la prestation n'est pas à la hauteur des ambitions de la marque, le magasin est vétuste, un parquet abimé et de moindre qualité jonche le sol, la lumière est banale, il y a peu de place dans les rayons et surtout le choix est assez restreint, les collections ne sont pas présentes au complet, le haut de gamme a été en partie oublié, le choix n'est pas très varié et il manque souvent des tailles classiques comme le 38 pour les femmes. Bref j'ai été un petit peu déçu, on est bien loin du monde merveilleux des galeries avec des produits les plus luxueux les uns que les autres, mis en valeurs par de multiples projecteurs, un monde où l'on sent la qualité au touché de chaque costume, chemise ... un monde ou l'on se surprend à rêver d'être riche au point de pouvoir y faire ses achats sans que ce soit des folies !

    • Choix / diversité
    • Service
    • Conseils
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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  • kilonier4 Saint Cyr sur Loire
    4/5
    Le 13 juin 2013 au sujet de Grands magasins

    Grand magasin

    J'y vais fréquemment pour habiller mes enfants, il y a un grand choix de marque. Ca permet de varier les styles. Bien sûr si on achète là-bas c'est qu'on est ok pour acheter autre chose que du Kiabi ...d'où la différence de prix étant donné que ce ne sont que des marques. Le magasin a également sa propre marque qui est correcte et à la mode. La nouveauté vient de la carte du magasin qui n'est plus seulement à crédit mais on peut avoir une carte magasin de fidélité en ne cumulant que les s'miles.

    Les points positifs

    Le choix des produits

    Les points négatifs

    J'entend souvent les vendeuses se critiquer entre elles

    • Choix / diversité
    • Service
    • Conseils
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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  • HellMarco
    4/5
    Le 26 février 2012 au sujet de Grands magasins

    Magasin de luxe

    Magasin regroupant plusieurs grandes marques (Lancel, Longchamp, Calvin Klein). Grand espace (toujours plus petit que celui de Metz par contre) offrant du choix et de la qualité sur des marques de vêtements, sac à main, bijoux. Magasin cher pas pour les petits budgets mais agréable à voir.

    Les points positifs

    Le choix, la diversité, l'accueil.

    Les points négatifs

    Les prix.

    • Choix / diversité
    • Service
    • Conseils
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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  • koko6
    4/5
    Le 1 décembre 2011 au sujet de Agences de voyages

    un grand magasin qui propose un très grand choix de vêtements, accessoires, parfums... de grandes marques, les vendeuses sont très sympas et accueillantes par contre les prix restent élevés!

    Les points positifs

    la variété des marques

    Les points négatifs

    rien

    • Accueil
    • Conseils
    • Disponibilité
    • Qualité de la prestation
    • Rapport qualité / prix

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  • soleilmoon Saint Laurent Chabreuges
    4/5
    Le 18 avril 2011 au sujet de Grands magasins

    tres grande boutique situer en plein centre ville , on y trouve de tout, pour tout âges et propose beaucoup de marques de qualité et le tarif peut être très élever.Par contre ne dispose pas beaucoup de cabines

    • Choix / diversité
    • Conseils
    • Service
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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  • manirette
    3/5
    Le 17 mars 2011 au sujet de Grands magasins

    C'est mieux de rêver..

    On préfère flâner qu'acheter..

    Les points positifs

    Établit sur plusieurs étage avec escalators on y trouve de la maroquinerie, un rayon maquillage, du pret a porter, des chaussures... Tout ceci répartit sur plusieurs étages. Situé dans la rue Nationale, idéal pour flaner, mais moins sympa pour le porte-monnaie

    Les points négatifs

    Trés cher !

    • Choix / diversité
    • Conseils
    • Service
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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Galeries Lafayette

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77 r Nationale, 37000 TOURS
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