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Coutellerie Brossard

Magasins de coutellerieArticles de cuisine
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Une maison familiale historique.
Gérée par la même famille depuis 3 générations, la Maison Brossard a été fondée en 1830 à la création du Passage de l’Argue, lieu historique de Lyon. Reprise par le petit-fils depuis août 2018, on y trouve un choix de coutellerie de poche et de cuisine provenant d’Europe ou du Japon, des objets de rasage traditionnel - blaireaux, rasoirs de barbier, de sûreté, savons et produits à barbe - ainsi que de la cisellerie artisanale forgée (Solingen, Nogent). Cette sélection de produits artisanaux ou industriels de qualité haut de gamme se démarque par son excellence.

C'est mon entreprise, je mets à jour mes infos.

Le 18 octobre 2021

Avis

Note moyenne :1/5
8 avis
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  • HervéLIMASSET Paris
    1/5
    Le 16 juin 2021 au sujet de Arts de la table Expérience vécue le 7 juin 2021

    Ma fille m’a offert un joli couteau pour Noël 2020. Au mois d’avril 2021 je me rend compte que le bois du couteau est fendu à hauteur d’un rivet. Le couteau n’est jamais passé au lave vaisselle uniquement lavé à la main. Ma fille la retourné au magasin et le responsable à reconnu que le bois n’aurait pas dû être fendu si rapidement tout en nous disant que le couteau n’aurait pas dû être en contact avec l’eau Résultat facture de 90€ pour remplacement des bois aucune prise en charge aucun geste commercial. Une HONTE. Si vous voulez un joli couteau aller l’acheter ailleurs vous serez mieux considéré que dans ce magasin. Ici seul l’argent est roi

    Les points positifs

    Choix des produits

    Les points négatifs

    Ici seul l'argent est roi Aucun prise en compte des clients

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    Réponse de l'établissement

    Le 17 juin 2021
    Cher Monsieur LIMASSET, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas vous voir satisfait. Je me suis personnellement occupé de votre couteau et de son SAV. Les plaquettes en bois de votre couteau étaient gonflées par l'eau des deux côtes dont un commençait à se fendre a force de séjourner sous l'eau. Comme évoqué avec votre épouse(ce qu'elle a d'ailleurs admis), le manche de votre couteau a été passé sous l'eau du robinet depuis le mois de décembre après chaque utilisation. Cela ne relève pas d'un défaut de fabrication mais un défaut d'utilisation de votre couteau. Attention à ne pas renouveler ce mauvais soin pour ne pas avoir le même problème très vite. Concernant la réparation, après avoir contacté le fabricant La Maison Goyon-Chazeau, le même diagnostic a été fait. Ce couteau ne peut pas être réparé sous garantie eu égard à la mauvaise utilisation qui en a été fait (un courriel de la part du fabricant est toujours à votre disposition si vous le souhaitez). Concernant les frais que vous avez payés, ce sont ceux de la réparation et frais de port aller. Nous avons insisté pour que cette réparation soit faite en urgence pour vous et que les frais de port retour ne vous soient pas facturés (frais d'ailleurs non facturés à votre fille lors de son passage). Veuillez donc croire que nous avons fait tout notre possible pour vous être agréable et vous rendre le meilleur service possible. Nous sommes une enseigne familiale gérée depuis 3 générations par la même famille et nous tenons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous entendons cependant votre insatisfaction et espérons avoir pu vous éclairer quant à la situation et vous évitez de nouvelles déconvenues avec vos prochains couteaux... Cordialement Nicolas BROSSARD (Gérant)
  • ChristianeJanichon
    5/5
    Le 17 février 2017 au sujet de Magasins de coutellerie Expérience vécue le 16 février 2017

    Choix et qualité

    Boutique de caractère, professionnalisme, compétences acquises depuis des années au service de la clientèle. Pour ma part, j'ai offert plusieurs couteaux de cuisine Zwilling (que j'utilise également), des laguioles de la forge, une trousse à manucure et un leatherman multifonctions en provenance de la maison Brossard Qualité inégalable, esthétique et solidité au rendez vous.

    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Réponse de l'établissement

    Le 17 mars 2017
    Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement La famille Brossard
  • ShirineShirine
    5/5
    Le 17 février 2017 au sujet de Magasins de coutellerie Expérience vécue le 20 décembre 2016

    Je reviendrais

    Très bon accueil sympathique . Jeune vendeuse agréable ainsi que le personnel . Malgres l'affluence toujours avec le sourire . Large choix sur les couteaux .

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Réponse de l'établissement

    Le 17 mars 2017
    Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous accueillerons avec plaisir à nouveau
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  • mich Grenoble
    5/5
    Le 15 février 2017 au sujet de Magasins de coutellerie Expérience du 26 janvier 2017 au 26 janvier 2017

    Boutique qui vaut le détour

    Très belle boutique où il faut pousser la porte. La vitrine est belle, le choix est large et la qualité est au RDV. Nombreux couteaux d'exception (Lames damas, séries spéciales et limitées assurées par un certificat d'authenticité etc) Personnel passionné, bon accueil

    Les points positifs

    Le choix, la diversité et la qualité

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    Réponse de l'établissement

    Le 17 mars 2017
    Bonjour. Merci pour votre commentaire très sympathique. Nous sommes heureux de voir que notre accueil, nos gammes de produits et notre Maison dans son ensemble vous ont satisfait.. Cordialement La famille Brossard
  • YannR
    5/5
    Le 6 février 2017 au sujet de Magasins de coutellerie Expérience vécue le 4 février 2017

    Un magasin authentique, merci

    Des conseils qualifiés et précis nous sont donnés dans ce magasin emblématique en matière de couteaux, brosses et peignes, rasoirs et articles de rasage, ciseaux, miroirs... les savoir-faire de l'Homme nous sont expliqués par Madame Brossard et son fils notamment, avec une parfaite connaissance de leur sujet. Comme une invitation au voyage à travers l'histoire et les régions où sont fabriqués ces articles. Merci beaucoup

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Le 17 mars 2017
    Bonjour Monsieur et merci pour votre message. Nous sommes ravis de voir que notre accueil et nos gammes de produits vous ont satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement La famille Brossard
  • PhilippeJanichon
    5/5
    Le 4 février 2017 au sujet de Articles de cuisine Expérience vécue le 13 décembre 2016

    Nous avons déjà acheté plusieurs couteaux dans ce magasin. On apprécie son cadre, sa vitrine magnifique. Côté accueil, ils sont hyper chaleureux et très compétent. C'est une coutellerie incontournable sur Lyon

    Les points positifs

    Vitrine magnifique Très compétent Incontournable sur Lyon

    Les points négatifs

    Je cherche ... mais je n'ai pas encore trouvé

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Le 17 mars 2017
    Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que notre accueil et nos produits vous ont plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Cordialement La famille Brossard
  • FrancoiseCosteluc
    5/5
    Le 29 janvier 2017 au sujet de Magasins de coutellerie Expérience vécue le 12 janvier 2017

    Au coeur de lyon, une belle adresse

    Au charme du passage de l'Argue, ajoutez la vraie tradition d'une boutique chaleureuse. J'y ai trouvé parmi un grand choix l'objet de mes rêves, avec en plus des conseils précieux.

    Les points positifs

    La vitrine est magnifique, et l'accueil parfait

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Le 17 mars 2017
    Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre accueil ainsi que nos gammes de produits vous ont plu. Très cordialement La famille Brossard
  • HenriGarnyer
    5/5
    Le 29 janvier 2017 au sujet de Articles de cuisine Expérience vécue le 29 janvier 2017

    Bon conseils

    J'ai acheté plusieurs couteaux chez eux, pour mon travail dans les jardins ou même une super lame japonaise pour la cuisine fine. J'ai eu aussi trouvé une brosse à cheveux en bambou pour ma fille qui n'utilise plus que ça. Des bon conseils, une enseigne familiale très accueillante.

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    Le 17 mars 2017
    Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que vous nous êtes fidèle et que les différents produits que vous avez acquis chez nous vous donne entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt Cordialement Monsieur Brossard

Contacter

Coutellerie Brossard

magasins de coutellerie
Localisation 65 pass Argue, 69002 LYON
Afficher le numéro
Numéro de Téléphone 04 78 42 06 05 04 78 42 06 05

Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET
95450447800015
Code NAF
4752A
Effectif de l'établissement
3 à 5 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Sur l'entreprise

SIREN
954504478
Siège de l'entreprise
65 pass Argue, 69002 Lyon 02
Création d'entreprise
1 janvier 1954
Effectif de l'entreprise
3 à 5 salariés
Autres dénominations
Coutellerie Brossard

Données issues de la société Solvabilité Entreprise et/ou de la base de données Sirene, droits réservés INSEE - mise à jour mensuelle

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Questions fréquentes

Coutellerie Brossard est ouvert :

  • Le Lundi de 12:00 à 19:00
  • Le Mardi de 10:00 à 19:00
  • Le Mercredi de 10:00 à 19:00
  • Le Jeudi de 10:00 à 19:00
  • Le Vendredi de 10:00 à 19:00
  • Le Samedi de 10:00 à 19:00

Coutellerie Brossard a 8 avis avec une note globale de 1.0/5

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