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  • AnthonyK
    4/5
    Le 28 juin 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 28 juin 2018 avec justificatif

    J'ai noté 10/10 pour l'accueil téléphonique car la personne qui gère fait bien son travail. Ensuite j'ai noté 10/10 le technicien cyrille qui est intervenu à notre domicile ce 28 juin 2018 car il a su traiter un problème que le technicien précédent avait vu mais n'avait pas géré, du moins avait promis de le faire oralement et ne l'a pas fait. Comme nous ne sommes pas techniciens nous faisons confiance aux gens et ne voulons pas rentrer en conflit pour passer pour des mécontents mais si un technicien rencontre des signes d'usure dus à la fermeture et l'ouverture de pièces avec tournevis et que les vis sont endommagés il faut faire preuve de professionnalisme vis à vis du client en disant ce qui ne va pas. Ce jour Cyrille a constaté non pas qu'un seul vis avait été remplacé par des techniciens mais trois vis (sorte de bricolage manuelle de remplacement) sans nous en parler. Et il a fait le nécessaire en faisant commander à son responsable la pièce qui fait support de ces vis pour changer les vis et la pièce qui a supporté du bricolage pendant X annees de ceux qui ont remplacé avec de vieux vis usagés sans rien dire au client.

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  • SylvainX
    4/5
    Le 20 juin 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 19 juin 2018 avec justificatif

    Je ne suis pas satisfaite à 100 % car en cas de panne le week-end ou les jours fériés il n'y a pas de permanence d'urgence de votre entreprise.

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  • GérardP
    5/5
    Le 16 juin 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 15 juin 2018 avec justificatif

    Technicien très professionnel, il s'est même déplace chez moi le lendemain pour me donner un devis. Merci pour ces services de qualité

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  • Charger plus d'avis (65/68)
  • SophieD
    5/5
    Le 13 juin 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 11 juin 2018 avec justificatif

    Intervention : ponctualité, explications claires sur les pièces à changer, prises en charge dans le cadre de la formule de maintenance souscrite Accueil : compréhensif et arrangeant pour la précision du RDV dans un contexte compliqué pour donner accès à la maison

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  • CatherineC
    4/5
    Le 5 juin 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 4 juin 2018 avec justificatif

    je pense que ça serait bien que quand on vous dit que l'on va vous recontacter et qu'au bout de 15 jours c'est pas fait, il y a des améliorations à faire

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  • JacquesQ
    5/5
    Le 26 mai 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 25 mai 2018 avec justificatif

    Il faut prendre en compte l'importance du travail pour evaluer le temps et surtout faire attention au changement de RDV

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  • DanielleF
    5/5
    Le 16 mai 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 16 mai 2018 avec justificatif

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  • LionelB
    5/5
    Le 16 mai 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 16 mai 2018 avec justificatif

    Le technicien a été à notre écoute et très aimable. Un travail sérieux avec de multiples vérifications. Merci. En dépit de l’encombrement autour de la chaudière à son arrivée, il ne s’est pas montré agacé alors qu’il aurait pu. Une parfaite communication et une personne très professionnelle. Pour l’accueil téléphonique, la personne qui a pris notre appel s’est montrée courtoise.

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  • YannisF
    5/5
    Le 15 mai 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 14 mai 2018 avec justificatif

    L'intervention pour l'entretient c'est effectué au jour et horaires convenu. Le technicien qui est passé est très proffessionel et aimable.

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  • Marie-christineT
    4/5
    Le 4 mai 2018 au sujet de Dépannage de chauffage Expérience prouvée le 4 mai 2018 avec justificatif

    Très satisfaite de l intervention du technicien. Des explications claires .Une intervention rapide et efficace

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