FNAC Parly 2

Aucune attention au client

Comment la FNAC m’a évité de perdre 30 euros !... Ce jour, 14h30 - La FNAC PARLY 2 Je me présente pour acquérir une petite enceinte bluetooth WONDERBOOM. Elle est affichée 99 euros. Le vendeur est occupé avec une dame et son fiston qui font du tourisme dans le magasin. Je me poste dans son champ visuel, histoire de lui faire comprendre que je caresse l’espoir qu’il s’occupe de moi quand il aura fini. Au bout de 10 mn la dame le libère et je m’avance quand surgit un grand type casquetté qui a dû sécher le cours de courtoisie car il s’adresse à lui sans se soucier de ma présence. Le vendeur –qui devait sécher le même cours le même jour– lui réserve un accueil souriant et l’entraine hors de l’espace où je poireaute dans l’espoir de pouvoir … acheter. Ils se barrent tous les deux ! J’en fais autant et je m’exporte vers l’enseigne DARTY (même si c’est la même famille ). Surprise ! La même WONDERBOOM y est proposée à … 69 euros ! Un gilet rouge, mieux enclin à respecter le client, me prend en charge et l’affaire est conclue en 5 mn. Merci au vendeur volant qui m’a permis d’économiser 30 balles ! Dommage pour la FNAC … un client c’est un « racheteur » … ça m’étonnerait que j’y remette les pieds !