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Groupama, la vraie vie s'assure ici

Depuis le 11 mai, les agences Groupama réouvrent progressivement au public. Compte tenu des circonstances, des mesures sanitaires ont été mises en place afin de vous accueillir en toute sécurité. Renseignez-vous auprès de votre agence avant de vous déplacer.

Prestations

  • Assurance auto
  • assurance habitation
  • Assurance vie
  • Complémentaire santé
  • Services d'épargne
  • Crédit
  • Mutuelles d'assurances
  • assurance automobile
  • assurance en ligne
  • assurance auto en ligne

Marques

  • Groupama
    Groupama

Informations pratiques

Horaires

  • Jeudi

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À propos

Clientèle

  • Particuliers
  • Professionnels
  • Collectivités

Date de création

1991

Activités

Avertissement crédit : Aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d'un particulier, avant l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent.

Avis

2/5
2 avis
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  • JérémyBonnin Paris
    2/5
    Le 19 janvier 2019 au sujet de Sociétés d'assurances Expérience vécue le 19 janvier 2019

    Impossible de contacter ou d'etre recontacter le samedi... c'est quand même aberrant de ne pas avoir un service client disponible 6j/7 ! faut pas être dans le besoin le week-end, groupama aux abonnés absent

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    Réponse de l'établissement

    Le 21 janvier 2019
    Bonjour Jérémybonnin, nous regrettons vivement que vous n’ayez pas pu nous joindre samedi dernier. Pour rappel, nos conseillers sont joignables au 0 800 250 250 (appel et service gratuits) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h45 à 12h35. Sachez également qu'en utilisant votre espace client accessible sur groupama.fr , vous pouvez demander à être recontacté par téléphone sur un créneau qui convient le mieux, vous pouvez également nous adresser un email ou récupérer directement les documents dont vous auriez besoin. Nous nous tenons donc à votre disposition pour répondre à vos demandes. En vous souhaitant une excellente journée, cordialement.
  • maryline
    1/5
    Le 17 avril 2016 au sujet de Assurance automobile Expérience du 1 janvier 2015 au 11 avril 2016

    Aucune coordination entre les services assurances, comptabilitéet banque

    Malgré un courrier de résiliation Assurances Habitation et Automobile daté du 03/03/16 les prélèvements continuent et le 11/04/16 les services Assurances et Cpté n'étaient pas informés. J'ai du effectuer un rappel par com. TéL .... Aucune relation entre Groupama Banque et les services précités donc 2 prélèvements : 1 de Groupama banque et 1 de Groupama Assurances depuis 01/16, Si je n'avais pas réagit je n'étais plus assurée sans le savoir 01/ et 02/16 car je faisais opposition auprès de ma Banque. Les courriers de mon conseiller de mon domicile ont mis 10 jours à arriver auprès de Groupama banque qui n'a pas informé Groupama Assurances. Une histoire de fous.

    Les points positifs

    Assurée sans problème depuis avril 2009. Il suffit d'un changement de banque et rien ne va plus.

    Les points négatifs

    Aucune c oordination avecc les services Banque, Assurances et Comptabilité Assurances. Double prélèvement de Groupama Banque et Groupama Assurances.

    • Accueil/service
    • Rapport qualité/prix

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