Entreprise Vernadet

Remplacement d'un Velux par un Velux de taille différente et à une hauteur plus basse - J'ai été déçue car la hauteur de pose du velux convenue initialement avec l'entreprise n'a pas été respectée (l'entreprise a justifié ce non respect dû à une tige métallique dans la structure du mur que l'entreprise n'a pas voulu déjouer afin de respecter ma demande car clairement cela aurait pris bien plus de temps que prévu ) De ce fait l'entreprise a posé le velux au dessus de cette tige sans m'en avertir résultat des courses je n'ai pas eu le choix et malgré ma réclamation et ma demande de faire une geste commercial au minimum de 20% car ma demande n'a pas été respectée, seuls 5% de remise ont été appliquées et encore il a fallu que je me batte car l'entreprise estimait avoir fait son travail la réalisation de travaux n'est pas le seul travail à accomplir, il est tout aussi important de respecter la demande du client, le cas échéant, lui dire que ce n'est pas possible, lui expliquer pourquoi afin que le client prenne une décision en connaissance de cause et non qu'il soit contraint et forcé