Arphil Cadres

Cher Monsieur, Nous sommes très étonnés et déçus de ce commentaire... Votre commande passée le 6 décembre 2016 a été terminée le 22 décembre 2016. Nous avons à 2 reprises tenté de vous contacter, comme à notre habitude, sans succès les 22 décembre et 5 janvier 2017. Faute de place, nous ne pouvons garder les travaux terminés dans notre magasin plus de 6 mois. Ils sont alors stockés dans notre réserve. Vous êtes revenus 9 mois plus tard pour récupérer vos 2 cadres. Nous réalisons une quantité importante d'encadrements par semaine et lorsqu'un client vient récupérer ses travaux après 9 mois, cela nécessite un minimum de recherche dans notre réserve. Nous travaillons depuis 35 ans dans les métiers de l'encadrement et nous avons toujours tout fait pour satisfaire notre clientèle. N'étant pas habitués à ce genre de retours, et essayant toujours de trouver les meilleures solutions pour nos clients, nous sommes surpris de l'absence de remarque de votre part lors de la récupération de votre commande. Nous espérons néanmoins vous donner entière satisfaction lors de votre prochain passage dans notre atelier.