Le 21 avril 2017
au sujet de Garages automobiles
Expérience du
18 avril 2017 au 20 avril 2017
Très déçue
A fuir de toute urgence
il leur faut 3 jours pour trouver un simple fusible à changer alors qu'on avait très poliment demandé si ils pouvaient vite trouver la panne car nous étions sur le chemin des vacances lorsque la voiture est tombée en panne
Les points positifs
accueil et secrétaires sympathiques et à l'écoute
Les points négatifs
mécanicien sans aucun dynamisme ni aucune empathie.
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Le 26 février 2017
au sujet de Garages automobiles
Expérience vécue le
23 février 2017
À recommander
Première visite dans ce garage pour la révision de ma Clio. Très bon accueil, travail soigné, disponibilité. Du conseil, pas de vente forcée, je reprends confiance après 3 expériences désastreuses chez un concurrent de la marque. Je recommande sincèrement ce garage qui va désormais s'occuper de l'entretien de ma voiture.
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Le 1 décembre 2014
au sujet de Garages automobiles
Expérience du
2 septembre 2014 au 28 novembre 2014
Très bon garage
Très bon accueil et conseils de la part des équipes surtout pour une novice comme moi dans le domaine automobile..!
Très bonne disponibilité des interlocuteurs (secretaire, gérants), rapidité d'intervention pour les réparations.
Je recommande ce garage pour l'entretien des véhicules et les réparations mécanique et carrosserie.
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Le 29 avril 2014
au sujet de Garages automobiles
Expérience vécue le
29 avril 2014
Me demande de changer des pneus alors qu'il n'y a pas besoin
Je suis allée dans ce garage pour faire la révision de ma voiture et la secrétaire me dit que mes pneus d'hiver ont besoi d'être changé. J'avais juste avant demandé à mon autre garage Renault si mes pneus étaient encore en état, ils m'avaient répondu oui. Entre temps, j'avais très peu conduit. Quand je retourne vers cet autre garage Renault, il me confirme que mes pneus n'ont pas besoin d'être changés. Ils me disent simplement il y a des garages qui veulent vendre du pneus, c'est tout. Ils m'ont conseillé aussi de me procurer quelque chose pour pouvoir vérifier l'état d'usure des pneus. Au moins je pourrais savoir par moi-même.
Donc j'apprécie pas trop qu'on me dise de changer les pneus alors qu'il n' y a pas besoin car je pouvais encore bien rouler avec.
Les points positifs
aucun finalement
Les points négatifs
Prudence, secrétaire pas très aimable quand tu lui expliques le problème, la différence d'avis entre les deux garagistes.
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Le 17 novembre 2012
au sujet de Garages automobiles
Meilleur renault de villeurbanne
Accueil téléphonique très agréable. M. Munoz est adorable et fait tout pour vous arranger au niveau des horaires. Les réparations sont bien faites aussi bien au niveau mécanique que carrosserie.
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J'utilise les services de ce garagiste depuis 5 ans pour mes réparations en carrosserie; je le recommande car le travail est soigné, fait dans les temps..
Les points positifs
la qualité de l'accueil, des conseils du gérant, Mr Nunoz
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Très déçue
A fuir de toute urgence il leur faut 3 jours pour trouver un simple fusible à changer alors qu'on avait très poliment demandé si ils pouvaient vite trouver la panne car nous étions sur le chemin des vacances lorsque la voiture est tombée en panne