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Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Modifié il y a 13 heures

Prestations

  • retrait en magasin

Informations pratiques

Horaires

  • Jeudi

Fermetures exceptionnelles

  • jeudi 02 avril 2020
    • fermé
  • vendredi 03 avril 2020
    • fermé
  • samedi 04 avril 2020
    • fermé
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Avis

2.3/5
19 avis
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  • HenriBrunet Cergy
    5/5
    Déposé le 31/10/2019 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 30/10/2019

    Le spécialiste HIFI du magasin est de très bon conseil et prend le temps de répondre à toutes vos questions. J'ai beaucoup apprécié

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  • Saob Saint Germain en Laye
    1/5
    Déposé le 30/10/2019 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 30/10/2019

    Fidèle cliente de la fnac mais pas de cergy je suis outrée par le service client. Affichage publicitaire apres date de l offre. Bien induit en erreur. Manager qui n a aucune communication. Délais de commande non indiqué on me demande de revenir dans 1 heure car camion pas déchargé . Plus jamais je ne retournerai dans cette fnac

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  • Pat95000 Paris
    1/5
    Déposé le 19/02/2019 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 19/02/2019

    Je suis une fidèle cliente mais pour la deuxième fois ou j’ai dû me rendre à la Fnac de Cergy pour faire un échange de livre que j’ai acheté sur la Fnac.com L’accueil au niveau des billets spectacles a été des plus froid même désagréable. Aucun sourire et on vous dirige au service SAV car je les ai acheté sur internet qui me disent eux mais c’est à l’accueil qu’il faut aller pour échanger un livre... Accueil très très décevant. Je n’y retournerai plus.

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  • wendyrigault Bachivillers
    1/5
    Déposé le 20/01/2018 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 19/01/2018

    Je suis une fidèle adepte de la Fnac mais vraiment les vendeurs ne sont pas du tout sympa en gros vous les faites chié démerdez-vous pas de bonjour rien c’est devenu une honte aller plutôt Auchan c’est moins cher et au moins ils sont là pour vous aider

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  • Nicolasgrudan Vauréal
    4/5
    Déposé le 22/12/2017 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 22/12/2017

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  • Nina113
    3/5
    Déposé le 04/12/2013 au sujet de Grands magasins

    Accueil pas du tout accueillant

    La FNAC à Cergy est un petit magasin par rapport à d'autres magasins du même chaine. Il devrait être un lieu agréable pour les clients car les vendeurs sont moins occupés donc plus disponible à l'écoute. Mais je trouve que c'est toujours pas facile du tout de trouver un conseiller dans son rayon, il faut toujours aller le chercher quelque part. Mais si vous arrivez à en trouver un, c'est ok. La catastrophe pour moi se trouve cependant à l'accueil du magasin, là ou on vend des billets de spectacles ou effectuer les inscription pour les adhérents. Il y a quelques semaine, j'y étais pour retirer ma carte adhérente que j'avais renouvelée une semaine auparavant. La femme à l'accueil n'était déjà pas très souriante. Bon, là je me suis dit qu'on est tous humain, les vendeurs, les réceptionnistes ont droit être fatigués eux aussi. Mais après, comme j'ai un petit souci avec les chèques cadeaux FNAC cumulés grâce à un achat une semaine avant à un autre magasin FNAC, les chèques cadeaux devraient être crédités sur ma nouvelle carte, or, ce n'était pas le cas. La femme à l'accueil n'a pas l'air de vouloir m'expliquer. Elle a regardé ma facture, m'a montré un chiffre en haut de la facture et dit que ce chiffre voulait dire que mon achat n'est pas éligible aux offres, donc pas droit aux chèques cadeaux. Je luis ai expliqué que si, dans l'autre FNAC on m'avait dit 3 fois que OUI, mais la femme ne voulait rien savoir. Elle m'a dit qu'il fallait aller voir à ce FNAC, mais que de tout façon, je n'aurais pas mes chèques! Rentrée chez moi, plus d'une semaine après, je vois un email arrivé sur mon boite mail annonçant que les chèques cadeaux sont arrivés! Ah, là, j'ai droits aux chèques cadeaux, sauf qu'il sont crédités un peu tard. Mais la femme à l'accueil de la FNAC Cergy ne savait rien et s'est contentée de me dire n'importe quoi. Mais quand on ne sait pas quelque chose, on a le droit de dire on ne sait pas. Quant au choix à la FNAC Cergy, comme c'est un petit magasin, le choix n'est pas très varié.

    Les points négatifs

    L'accueil, l'indisponibilité des conseillers malgré la petite taille du magasin

    • Choix / diversité
    • Service
    • Conseils
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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  • dadou95610
    4/5
    Déposé le 26/12/2012 au sujet de Grands magasins

    Grande diversité de produit mais indisponibilité des vendeurs. Allez y faire un tout ceci dit.

    Les points positifs

    les produits,

    Les points négatifs

    le manque de vendeur ce 26-12-2012

    • Conseils
    • Qualité des produits
    • Service
    • Choix / diversité
    • Rapport qualité / prix

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  • vanessa78
    5/5
    Déposé le 12/10/2011 au sujet de Grands magasins

    Un lieu privilégié pour faire ses achats culturel. On peu facilement commander des articles et l'accueil est très agréable; Le rayon livre est une vraie mine au trésor!

    Les points positifs

    l'accueil, le choix

    • Choix / diversité
    • Service
    • Conseils
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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  • Skibidi
    4/5
    Déposé le 19/04/2011 au sujet de Grands magasins

    Magasin dans centre commercial, bien grand et propre, large choix de produit que se soit en livres, cds, dvds ect + billeterie concert, je vous conseil de prendre la carte; personnelement elle m'apporte des réduc sur les concerts. Tarif raisonable dans le magasin en général.

    • Choix / diversité
    • Conseils
    • Service
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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  • marriannick Cergy Pontoise
    4/5
    Déposé le 10/01/2011 au sujet de Grands magasins

    magasin avec enormement de choix en dvd livres cd pour tout le monde et pour tous les genres.Helas le prix sur beaucoup de produits est cher et meme certains prix verts sont plus cher qu'ailleurs.De plus les vendeurs ne sont toujours disponibles pour repondre a nos attentes et expeditifs quand vous avez reussi a mettre la main sur un vendeur.le magasin est facile a trouver il est au fond du centre commercial des trois fontaines.

    • Choix / diversité
    • Conseils
    • Service
    • Qualité des produits
    • Rapport qualité / prix

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FAX 01 30 75 33 79 01 30 75 33 79

Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 34328238000116
Code NAF 4754Z
Effectif de l'établissement 50 à 99 salariés
Typologie de l'établissement Etablissement secondaire

Sur l'entreprise

SIREN 343282380
Siège de l'entreprise 9 r Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine
Forme juridique Société en nom collectif
Création d'entreprise 01/12/1987
Capital social 10 à 25 M€
Effectif de l'entreprise 500 à 999 salariés
TVA intracommunautaire FR92343282380
Etablissements de l'entreprise
Codirep - 9 r Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine FNAC Vélizy - 2 av Europe, 78140 Velizy villacoublay Fnac - 270 Closerie Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand FNAC Parinor - centre cial Parinor, 93600 Aulnay-sous-Bois Fnac - av Gén de Gaulle, 94012 Creteil Tous les établissements de l'entreprise
Principaux dirigeants
Gérant : M JAUBERT BENOIT
Autres dénominations
Codirep FNAC Vélizy FNAC Parinor Fnac FNAC Cergy

Chiffres clés au 22/12/2018

Chiffre d'affaires (CA) 251 à 499 M euros
Excédent brut d'exploitation (EBE) Moins de 5 K euros
Résultat net Moins de 5 K euros

Données issues de la société Solvabilité Entreprise et/ou de la base de données Sirene, droits réservés INSEE - mise à jour mensuelle

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