Distributeurs de voitures neuves et occasions récentes, nous vous proposons plus de 1 500 modèles avec + de 15 marques et plus de 400 véhicules en stock.
Depuis 1987, + de 100 000 clients nous font confiance avec un taux de satisfaction supérieur à 98 %.
La norme ISO 14001:2004 est un référentiel international de règles permettant à un organisme de prendre en compte les impacts environnementaux liés à l'exercice de son activité et d'obtenir la certification de sa démarche par une tierce partie accréditée.
Publié le 23/06/2017au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
05/04/2017
au 28/04/2017
Commande rentable
Auto acheté avec une remise intéressante. Reçu un peu plus en retard que prévu au point de livraison de Lille, mais suis globalement satisfait de la prestation d’auto-ies. Néanmoins, les traces de saletés lors de la récup du véhicule auraient pu être évitées selon moi. Personnel de l’entreprise très présents, qui a su répondre à mes inquiétudes. Un peu du mal à les avoir rapidement au téléphone par contre. Bon accompagnement dans la démarche.
1. Les infos fournies
2. L’écoute des employés
3. Tarifs
Publié le 22/06/2017au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
25/03/2017
au 22/04/2017
Une prestation à la hauteur de mes exigences
Au départ un peu sceptique quant à ce genre de société, j'ai tout d'abord eu un premier contact téléphonique avec Auto-IES qui s'est très bien passé et m'a convaincu de franchir le pas. L'achat de mon véhicule Peugeot 308 s'est fait sur leur site internet. Le délai de livraison a été certes un peu long mais cela peut se comprendre sachant que mon véhicule venait de l'étranger. Ils ont également su prendre le soin de s'occuper de mon transfert d'immatriculation et cela de manière gratuite. J'ai reçu le véhicule propre et j'ai apprécié leurs réactivité malgré parfois un SAV peu long.
- De bonnes trouvailles
- Amabilité du personnel
- Bon suivi de leur part
- Délai d'attente au téléphone
- Le choix des options concernant le véhicule
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre résumé est intéressant et significatif. Beaucoup sont encore sceptique envers les mandataires auto malgré leur démocratisation. En ce qui nous concerne nous existons depuis 30 ans maintenant! Nous offrons les mêmes garanties constructeur que si vous achetiez votre voiture chez un concessionnaire de la marque.
Encore merci et profitez bien de votre nouvelle voiture.
Bien cordialement
Auto-IES
Publié le 28/12/2016au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
13/12/2016
J'ai acheté via Auto IES une Alpha Romeo Giulia.
Le service client a été à compétent et a su répondre à mes attentes.
Livraison initialement prévue sous 10 semaines, j'ai finalement reçu la voiture avec 4 semaines d'avance. Seul petite ombre au tableau le GPS qui n'était pas réglé en françias, mais Auto IES a fait le nécessaire pour régler ça.
Mandataire sérieux que je recommande
Bonjour,
Excellent choix cette Alfa Romeo Guilla. C'est une magnifique auto.
Même après la livraison nous restons effectivement à votre disposition pour régler les problèmes si besoin.
Bien cordialement,
Auto-ies
Publié le 25/10/2016au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
05/09/2016
au 21/10/2016
Prestataire efficace
Le service client est à l'écoute du client ce qui est un bon point. Concernant la voiture, Auto IES m'a livré dans les délais. Les délais sont d'ailleurs plus long que chez un concessionnaire classique mais je m'y attendais en passant par un mandataire auto.
A savoir : vous n'avez pas toujours le choix des options et il faut parfois savoir faire des compromis. Si vous être prêt à faire ça, vous ferez certainement des économies intéaressantes.
Bonjour,
Merci pour votre retour intéressant. Les délais de livraison dépendent effectivement de plusieurs facteurs. Si nous avons la voiture en stock elle est livrable sous quelques jours, si elle est sur commande cela peut durer plusieurs semaines.
Vous avez raison, l'intérêt d'acheter une voiture avec nous est l'économie réalisée par rapport à l'achat du même véhicule en concession.
Très bonne continuation
Auto-IES
Publié le 03/10/2016au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
14/04/2016
Bon suivi client
Bonjour,
J'ai bien aimé mon expérience chez auto-IES. L'accueil a été très agréable et le suivi client est très bon. Il y a un véritable travail de la part des commerciaux pour nous conseiller.
Du côté de la voiture, je n'ai aucun problèmes à partager. Cela fait quelques mois que je l'ai maintenant et tout fonctionne bien :)
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour.
Notre équipe essaye de faire le maximum pour conseiller selon les besoins des clients.
Nous sommes content d'apprendre que tout s'est bien passé par la suite avec votre voiture.
Auto-ies
Publié le 29/09/2016au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
01/07/2016
au 22/07/2016
Voitures de qualité et remises intéressantes
Bonjour,
Un ami m'a recommandé Auto IES pour l'achat de ma voiture et j'ai été satisfait de mon expérience chez eux.
Les remises sur ma renault Capture ont été très intéressantes et il n'y avait rien à redire sur la qualité.
Il y a eu un léger retard sur la livraison mais auto IES a été très pro afin de régler le problème.
Cordialement,
JL
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient satisfait. Mission réussie !
Bien cordialement,
Auto-IES
Publié le 30/07/2016au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
06/07/2016
au 07/07/2016
Attention ies auto pas si honnëte
Bonjour à toutes et à tous,
Je viens d'acheter chez IES une 208, qui livrée, par le biais d'un partenaire à Mougins (06)est réceptionnée avec des micro rayures carrosserie extérieure, des rayures de chaussure sur la garniture plastique portière, et pas d'essence, alors que le contrat prévoie 10e de carburant.
Ça fait beaucoup
J'ai rempli le questionnaire satisfaction interne à IES avec publication de l'avis sur leur site, mais surprise....aucun avis me concernant
D'un côté, je n'ai pas voulu batailler à la livraison, car j'avais absolument besoin de mon véhicule pour le travail, mais si j'avais pu me payer le luxe de refuser la livraison, je l'aurai fait. Car à 15500 euros avec un pseudo contrat GOLD qui n'est que du blabla pour appâter le client, on peut s'attendre un vrai service qualité.
Attention la notion satisfait et remboursé ne s'applique pas sans frais et sans perte des 10% sur un véhicule commandé en usine, soit dans mon cas 1558 euros.
Au final, en toute objectivité, je ne recommanderais pas IES au vu de la manipulation publicitaire qui n'est que de la poudre aux yeux.
A bon lecteur
Monsieur Alain. M,
Votre avis n’a pas été publié ? Faux : il l’est depuis le 12/07, la preuve ?
https://www.trustedshops.com/user/fr_FR/0a465596f3de27097d72000c300bd712
Le prestataire choisi (Trustedshops) rend impossible toute manipulation (suppression, modification de tel ou tel avis)
Dans votre avis déposé le 12/07, vous écriviez « achat réussi pour une belle 208… » puis concluiez « …je recommande aux futurs acheteurs cette entreprise » ; quelle mouche vous a piqué » entre le 12/07 et le 28/07 alors que nous n’avons eu aucun contact depuis ?
Le jour de la livraison, vous avez évalué la propreté extérieure du véhicule à 5/5 et la propreté intérieure également à 5/5, tout comme l’accueil et les explications concernant le véhicule. Pourquoi écrire que la voiture était sale.
Pour rappel, nous sondons 100% de nos Clients livrés (plus de 7000 Clients) depuis fin 2012, la note moyenne décernée par les 3200 Clients ayant répondu aux sondages est de 4.7/5. (97% des Clients sondés nous ont attribué 4 ou 5 étoiles). Cette note de 4.7/5 est le juste reflet de notre volonté constante de satisfaire nos Clients.
Nous sommes certifiés Qualité, Sécurité et Environnement depuis 2011 et fiers de l’être.
Nous sommes sincèrement peinés par l’injustice de vos commentaires mais qu’y pouvons-nous ?
Salutations dévouées.
Aurore L.
Responsable Qualité-Sécurité-Environnement
Publié le 14/06/2015au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
27/05/2015
Remarquable de professionnalisme
Je souhaite tirer un immense coup de chapeau à la société Auto-IES.
J’y ai acheté ma première voiture il y a quatre ans, et je viens de prendre livraison de la seconde.
Le prix est toujours aussi fantastiquement avantageux (-27% et -7 000€, il y a quatre ans, -34% et -10 500 €, aujourd'hui). Le service rendu l’est aussi. Car, que serait l’un sans l’autre ? Et c’est aussi (et surtout) aux collaborateurs que j’adresse ce coup de chapeau. Une qualité de service rare fait de professionnalisme, d’écoute, de disponibilité et de gentillesse (au sens noble du terme). Qui ont permis un suivi minutieux de mon dossier et conduit à une livraison anticipée d’un mois de mon véhicule, la collaboratrice ayant eu la sagesse de me fixer une date ultime.
Une qualité de service dont devraient s’inspirer les concessions des constructeurs (à Montpellier, tout au moins).
AUTO-IES EST DONC LA RÉFÉRENCE EN MATIÈRE D'ACHAT D'UNE VOITURE.
Publié le 06/01/2015au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
08/11/2014
avec justificatif
Des pro au service du particulier
UNE TRÈS BONNE ÉQUIPE , DU COMMERCIAL AU SERVICE CLIENT POUR LA RÉCEPTION DE LA VOITURE
PREMIER ACHAT PAR UN MANDATAIRE ET SUREMENT PAS LE DERNIER
AUCUN SOUCIS: ON COMMANDE ,ON RÉCEPTIONNE SANS AUCUNE FORMALISTE ADMINISTRATIVE
ET ON PREND LA ROUTE
QUE DU BONHEUR
Publié le 23/09/2014au sujet de Agents, concessionnaires, distributeurs d'automobilesExpérience du
23/09/2014
Audi a3 sportback 1.8tfsi
Commandée début juin, prévue pour fin octobre, arrivée mi-septembre. Du devis à la livraison j'ai constaté un enchaînement dans les services sans grain de sable. J'ai choisi qu'Auto-IES s'occupe de tous les papiers, j'ai juste été prendre livraison avec grand plaisir à Ambérieu. Très satisfaite de mon Audi avec un rabais multiplié par trois par rapport à la concession.
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Auto acheté avec une remise intéressante. Reçu un peu plus en retard que prévu au point de livraison de Lille, mais suis globalement satisfait de la prestation d’auto-ies. Néanmoins, les traces de saletés lors de la récup du véhicule auraient pu être évitées selon moi. Personnel de l’entreprise très présents, qui a su répondre à mes inquiétudes. Un peu du mal à les avoir rapidement au téléphone par contre. Bon accompagnement dans la démarche.
1. Les infos fournies 2. L’écoute des employés 3. Tarifs
1. Livraison un peu longue