Auto-ies

Bonjour voici le problème que j’ai eu en achetant une voiture à IES et le mail pour informer ´Mr Philippe Koenig : A l’attention de la direction: Bonjour, Suite a l’achat d’une citroen c3 aupres de vos service je me suis retrouvé avec une carte grise italienne et une copie de document ne valant meme pas un certificat de conformité , mentionnant une plaque d’immatriculation italienne . Avec ceci m’a été fourni un cpi provisoire avec une immatriculation ww-119-bh . Il s’agit aussi de l’immatriculation du vehicule. Le probleme reside dans le fait que l’acquisition d’un vehicule NEUF comprends la fourniture des documents originaux. La douane algerienne a saisit le vehicule en établissant qu’il s’agit de deux immatriculation , suffisant a caracteriser le vehicule comme etant un vehicule d’occasion . Il m’a donc été demandé de fournir un certificat de conformité mentionnant le même numero d’immatriculation que celui figurant sur la plaque actuelle ww-119-bh et le cpi. La solution est la fourniture d’un duplicata mais contacté par vos services on me dit que ce n’est pas possible mais seulement au prix de 200 euros ,(ce que je peux faire de mon coté aussi) . Il est a mon sens inconcevable de recourir au paiement d’un duplicata pour l’achat d’un vehicule neuf. Le fourniture du duplicata etant necessaire dans les cas d’acquisition de vehicule d’occasion. ( le site de citroen le montre tres clairement). Je ne comprends pas des lors pourquoi des charges annexes seraient a ma charge . Je suis dans l’attente d’un certificat de conformité original correspondant à ma plaque d’immatriculation. Cordialement. Suite à ce mail , le directeur n’a même pas pris la peine de me répondre personnellement. Selon lui, une voiture achetée, pas besoin de fournir certificat de conformité original. Mieux encore, la carte grise qui a un numéro d’immatriculation différent de ma plaque d’immatriculation ne le choque pas du tout. Voilà , une fois qu’il a encaissé l’argent c’est débrouilles toi.