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Réparation express IPhone, réparation Apple, réparation Samsung, Réparation Huawei, réparation smartphone et tablette. Spécialiste de la réparation Carte Mère.
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Il y a 4 jours

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Avis

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  • JACQUELINE92 Puteaux
    5/5
    Le 20 septembre 2020 au sujet de Installation de téléphonie Expérience vécue le 8 septembre 2020

    Suite à ma visite un peu décevante en Août auprès d’un intérimaire, je suis retournée chez Phone Express courant septembre après le retour de vacances du chef d’atelier, comme il me l’avait proposé. J’ai rencontré le technicien compétent et sérieux que je connaissais déjà. Il a la pris le temps de démonter, nettoyer et vérifier mon téléphone Nokia, dont le modèle est assez ancien. Malheureusement, il n’a pu récupérer que certaines de mes données, notamment les photos, et gentiment il ne m’a demandé aucun règlement. Je le remercie encore pour ce geste et je recommande de demander Rachid pour tout problème de réparations.

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  • JACQUELINE92 Puteaux
    1/5
    Le 6 août 2020 au sujet de Réparation téléphone portable Expérience vécue le 3 août 2020

    J'ai eu l'occasion de me rendre à Phone Express à 2 reprises, pour réparer mon portable NOKIA, un peu ancien je l'avoue, et j'avais toujours été très bien reçue par des vendeurs compétents et très agréables. Le 3 Août, je me suis présentée à Phone EXPRESS pour un nouveau problème, mon portable ne démarrait plus, bien que la batterie soit chargée. J'ai été reçue par un jeune homme à peine courtois, qui a à peine contrôler mon portable. En me disant qu'il était trop ancien et qu'il ne pouvait rien faire, il m'a conseillé d'aller dans un magasin de réparations, rue de Magenta en ignorant l'adresse précise. Pour info, la rue de Magenta va de la Gare du Nord à République, donc je pense qu'en tant qu'ancienne cliente, j'aurais pu avoir droit a un minimum de considération.... Je suis très déçue par cet accueil qui m'a refroidie d'y retourner une prochaine fois.

    Accueil/service
    Note : 1/5

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    Réponse de l'établissement

    Le 6 août 2020
    Bonjour Mme. Nous sommes désolé de ne pas pu vous dépanner cette fois ci. En effet parfois nos compétences techniques ne suffisent pas. Si le modèle du téléphone est trop ancien, il est souvent impossible de se procurer des pièces de rechange. Toutefois, nôtre vendeur (intérimaire pour les vacances) aurait du vous accueillir avec plus d'égard. Malheureusement, cela arrive lorsque l'employé est peu investi dans son travail. Au nom de Phonexpress, je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous propose de repasser des le 20.08.2020 à mon retour de vacances afin d'étudier sérieusement vôtre panne de Nokia. Merci pour votre fidélité, le chef d'atelier Phonexpress.
  • christianeallorant Paris
    5/5
    Le 5 mai 2020 au sujet de Réparation téléphone portable Expérience du 2 mai 2020 au 2 mai 2020

    Diagnostic vite etabli l(e cordon et non la batterie ouf ) 15 euros

    dépannage Samsung s7 qui ne charge plus

    Les points positifs

    accueil sourire efficacité et prix

    Les points négatifs

    aucun

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Réponse de l'établissement

    Le 8 mai 2020
    Merci d’avoir pris le temps de partager vôtre expérience positive chez Phonexpress. C'est avec grand plaisir de pouvoir faire un diagnostic rapide et efficace devant vos yeux, afin que vous puissiez retrouver votre fidèle compagnon en état de marche, qui plus est lorsque cela s'avère être moins grave et moins onéreux que prévu. Bien cordialement le chef d'atelier Phonexpress
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  • KévinIdir Saint Etienne
    1/5
    Le 6 mars 2020 au sujet de Réparation téléphone portable Expérience vécue le 4 mars 2020

    Magasin à éviter Je suis allé chez eux en espérant trouver un iPhone X de qualité. Et au contraire, je me suis vu attribué un iPhone à l'aspect endommagé que l'on me vend comme étant reconditionné. A peine quelques heures après l'achat, le téléphone s'éteindra. Je retourne en boutique et le vendeur me parle d'humidité dans le téléphone ( qui est censé ne pas prendre l'eau) et que ce n'est pas sous garanti, il refuse de me rembourser. De plus ils me demandent 300€ de plus car il s'agirait de la carte mère

    Accueil/service
    Note : 1/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 1/5

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    Réponse de l'établissement

    Le 7 mars 2020
    Bonjour Mr Idir. Je résume la situation. Vous avez acheté un téléphone chez nous. Vous revenez le lendemain , en me disant que le téléphone c'est éteint tout seul. J'ouvre le téléphone , et je constate que celui ci contient de l'eau à l'intérieur, je vous envoie un mail pour vous prévenir, vous revenez dans la demi heure et vous constaté par vous même. Là vous me dites finalement que vous avez pris un bain hier soir avec votre téléphone. Je vous propose de le désoxydé pour voir si il se rallume et vous acceptez. Malheureusement, le telephone est toujours hs. Vous me demander le prix d'une carte mere et je vous dit que cela coute 300€. En aucun cas je vous propose cette solution. Je vous propose de garder le telephone pour le faire examiner par notre atelier spécialise en carte mere afin d'essayer de le reparer. Vous acceptez. et le lendemain vous voulez annuler la vente et demandez un remboursement. Sauf que c'est vous qui avez endommagé votre telephone en l'utilisant a mauvais escient . Aucun magasin de telephonie , meme les fabriquants , ne garantissent l'oxydation. J'ai essayé au mieu de vous aidé dans cette mesaventure sans vous demabnde aucun supplement , car pour nous il est normal d'aider nos clients. Désolé de constate que vous ne dites pas la verite des le depart et de plus vous etes de mauvaise foi. Bien cordialement, le chef d'atelier Phonexpress.
  • StephanieMogicato Achères
    5/5
    Le 7 janvier 2020 au sujet de Réparation téléphone portable Expérience vécue le 6 janvier 2020

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  • FrançoisPalluel Paris
    5/5
    Le 10 décembre 2019 au sujet de Réparation téléphone portable Expérience prouvée le 10 décembre 2019 avec justificatif

    Professionnel qui aime son travail : réparer pour ne pas jeter

    Merci pour votre rappel rapide et plus encore pour votre intervention efficace. Car ailleurs on m'a annoncé téléphone mort données irrécupérables sans même l ausculter... Je recommande vivement ce professionnel qui pratique des prix raisonnables et accueille des clients avec le sourire.

    Les points positifs

    - écoute et réactivité - compétence techniques - prix raisonnables - conseil et aide au paramétrage au-delà de la panne

    Les points négatifs

    Je n'en ai pas trouvé

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Réponse de l'établissement

    Le 14 décembre 2019
    Bonjour Mr Palluel, merci d'avoir pris de votre temps afin de partager votre expérience chez Phonexpress. Votre reconnaissance et votre satisfaction sont nos motivations quotidiennes. Merci de votre confiance et à bientôt chez Phonexpress. Bien cordialement, le chef d'atelier .
  • VivianeMalezieux Levallois Perret
    5/5
    Le 30 octobre 2018 au sujet de Réparation téléphone portable Expérience vécue le 30 octobre 2018

    iPhone réparé en 20 mn , accueil agréable et professionnel

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    Réponse de l'établissement

    Le 30 octobre 2018
    Bonsoir Viviane. Réparé un téléphone, un ordinateur ou une tablette dans un temps express est notre tâche au quotidien. Mais notre plus grand plaisir est de sentir la confiance et la sérénité de notre clientèle lorsqu'elle nous rend visite dans notre boutique. Merci pour votre retour d'expérience chez Nous et à très bientôt. Le chef d'atelier Phonexpress.
  • EmmanuelBoulay Bois Colombes
    5/5
    Le 5 mai 2018 au sujet de Réparation téléphone portable Expérience vécue le 5 mai 2018

    L’écran de mon iPhone étant cassé j’ai cherché une boutique pour effectuer ce type de réparation. À la lecture des très nombreux avis positifs je m’y suis rendu. Bon accueil, réponse et devis immédiat. La réparation a été faite en 30 minutes avec de bons conseils pour éviter un prochain incident. Bref au top !!

    Les points positifs

    Service rapide. Dans le conseil plus que dans la vente c’est appréciable.

    Les points négatifs

    Aucun

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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    Réponse de l'établissement

    Le 11 mai 2018
    Bonjour Monsieur. Au-delà de nos prestation, nous nous efforçons d'apporter des conseils utiles à nos clients afin de permettre une durée de vie maximum à leur téléphone. Merci d'avoir partagé vôtre expérience che Phonexpress. Le chef d'atelier Phonexpress.
  • Marinette44
    5/5
    Le 6 janvier 2018 au sujet de Vente en téléphonie Expérience vécue le 5 janvier 2018

    Rapide efficace et sympathique. En une demi-journée pièces de rechange commandée et téléphone réparé

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  • Marinette44
    5/5
    Le 6 janvier 2018 au sujet de Photos d'identité Expérience vécue le 5 janvier 2018

    Rapide, sympathique et efficace. En 1/2 journée, pièce de rechange commandée et portable réparé.

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    Réponse de l'établissement

    Le 7 janvier 2018
    Bonjour Marinette 44. Grâce à nôtre réseau fournisseurs efficace, cela nous permet de répondre vite aux exigences parfois d'urgence de nôtre clientèle. Merci à eux et à vous pour vôtre confiance en notre enseigne. Bien cordialement le chef d'atelier Phonexpress

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