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Fabrication, installation de placards

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  • AiméSMYKOWSKI Saint Genis Laval
    1/5
    Le 16 juillet 2019 au sujet de Fabrication, installation de placards Expérience vécue le 16 juillet 2019

    Bonjour l'équipe Europlacard Vous avez donc vraiment une façon personnalisée de définir les cotes d'un meuble car lorsque l'on va dans un magasin pour prendre les mesures d'un meuble, les cotes spécifiées sur la notice correspondent bien aux cotes du meuble. Ils ne prennent pas en compte l'épaisseur des plaintes, les différents caches de cotés que l'on peut avoir autour du meuble. Quand ils annoncent sur le catalogue ou l'affiche "profondeur 400" le meuble fait 400. Ce qui n'est pas le cas chez vous. Sur le bon de commande il est noté "profondeur 400" et à la sortie je me retrouve avec une profondeur de 380 !.... Idem pour toutes les autres cotes. J'ai déjà pris contact avec le commercial et à priori tout le monde "se fout" de mon problème. Lorsque je parle du rachat des boites de rangements, le problème n'est pas à cause de la hauteur des étagères, mais de la profondeur du placard pour lequel il manque 2 cm. En remettant mes anciennes boites je ne peux plus fermer les portes. Pour info j'ai déjà monté des meubles et je sais pertinemment que la hauteur des étagères se règle.

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  • AiméSMYKOWSKI Saint Genis Laval
    1/5
    Le 14 juillet 2019 au sujet de Fabrication, installation de placards Expérience vécue le 14 juillet 2019

    Bonjour l'équipe d'Europlacard Lorsque vous me répondez : "Nous tenons cependant à vous indiquer que la pose de votre rangement est faite selon notre technique de montage, et que cela a été vu lors de la prise de cote à votre domicile." Cela me fait bondir et ce pour deux choses, Effectivement vous avez bien votre technique pour le montage mais aussi pour la prise de cote. Concernant la prise de cote à la maison, il n'a jamais été dit deux choses : 1) que dans les cotes vous preniez l'épaisseur des plaintes. 2) Que le meuble était diminué de 2 cm en hauteur à cause de l'épaisseur du carrelage + la pose de la colle pour celui-ci. Heureusement que mes plaintes et que l'épaisseur du carrelage ne soit pas de 10 cm car il me resterait plus rien pour ranger mes affaires. A cause de votre erreur il à fallu que je rachète toutes mes boites de rangements. Cout de l'opération 100 €. Je dis donc MERCI Europlacard.................

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    Réponse de l'établissement

    Le 16 juillet 2019
    Bonjour Mr SMYKOWSKI, Notre commercial a effectué la prise de cote selon nos méthodes de travail depuis plus de 20 ans. Le montage du meuble aurait dû mieux vous être expliqué et nous comprenons votre mécontentement si vous n'avez pas compris ce qu'il allait être de votre futur meuble. Nous vous invitons à reprendre contact avec votre commercial pour plus d’explication. Concernant vos étagères, celles-ci sont en perçage normal, vous pouvez monter et/ou descendre les étagères à volonté. Cordialement. L’Equipe d’Europlacard
  • AiméSMYKOWSKI Saint Genis Laval
    1/5
    Le 3 juillet 2019 au sujet de Fabrication, installation de placards Expérience vécue le 3 juillet 2019

    Je mets 1 ETOILE CAR JE NE PEUX PAS DESCENDRE PLUS BAS. Mais réellement ils valent 0 (aucune étoile). Pour moi c'est une société qu'il faut oublier. Ils sont incapables de respecter un contrat. J'ai commandé un placard intérieur avec un colonne et toutes les cotes ne correspondent pas au bon de commande. C'est la seule entreprise qui lorsque vous demandez par exemple un placard de 2250 mm de haut qui vous le livre un avec une hauteur de 2230 mm soit 2 cm de moins. Ils prennent en compte l'épaisseur du carrelage et sa colle. Ils sont vraiment forts. Ils ne veulent rien entendre même pas un geste commercial. M SMYKOWSKI

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    Réponse de l'établissement

    Le 4 juillet 2019
    Cher Mr SMYKOWSKI, Nous avons bien vu votre message, par lequel vous nous faisiez part de votre mécontentement d’avoir été mal compris par notre commercial. Nous sommes désolés de ce malentendu et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons cependant à vous indiquer que la pose de votre rangement est faite selon notre technique de montage, et que cela a été vu lors de la prise de cote à votre domicile. Vous comprendrez que ce type d’incident nous est également fort désagréable. Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs. L'Equipe d'Europlacard

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  • Sur l'établissement

    • SIRET 40323773800014
    • Code NAF 4759A
    • Effectif de l'établissement 3 à 5 salariés
    • Typologie de l'établissement Siège
  • Sur l'entreprise

    • SIREN 403237738
    • Siège de l'entreprise 191 rte Grenoble, 69800 SAINT PRIEST
    • Création d'entreprise 8 janvier 1996
    • Effectif de l'entreprise 6 à 9 salariés
    • Etablissements de l'entreprise
      Socram - 475 rte Nationale 6, 69760 LIMONEST
    • Autres dénominations
      Europlacard Socram
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22 août 2019 - Avis de dépôt des comptes des sociétés

N° au Registre du Commerce et des Sociétés : 403 237 738 RCS Lyon
Dénomination : SOCRAM
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
Adresse : 191 Route De Grenoble 69800 Saint-Priest

Comptes annuels et rapports

Date de clôture des comptes : 31 décembre 2019

BODACC C n° 20190161
du 22 août 2019

23 août 2018 - Avis de dépôt des comptes des sociétés

N° au Registre du Commerce et des Sociétés : 403 237 738 RCS Lyon
Dénomination : SOCRAM
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
Adresse : 191 route de Grenoble 69800 Saint-Priest

Comptes annuels et rapports

Date de clôture des comptes : 31 décembre 2017

BODACC C n° 20180154
du 23 août 2018

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