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Le 23 novembre 2022
au sujet de Taxis
Expérience vécue le
15 novembre 2022
Je suis déjà rendu à plus d'une cinquantaine de transports avec les Taxis Morlet. Je suis très impressionné par leur ponctualité et leur coordination exemplaire.
Il nous est arrivé plusieurs fois d'avoir une urgence et devoir aller à l’hôpital le plus rapidement possible. A chaque fois, ils ont pu nous aider dans des délais extrêmement courts.
Leur effectif à taille humaine nous procure de beaux échanges ; je recommande sincèrement cette super équipe.
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Le 24 octobre 2021
au sujet de Taxis
Expérience vécue le
24 octobre 2021
A fuir
Aucune empathie, aucune aide, annulation de dernière minute, ponctualité inexistante, attente plus d’une demie heure dans le froid avec personne en fauteuil…
Ça se dit taxi conventionné et aujourd’hui on nous appelle pour nous dire que les manipulations sont trop compliquées et qu’ils ne peuvent plus nous prendre en charge.
Honteux. Passez votre chemin si vous êtes en situation de handicap.
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Bonjour,
Comme je l’ai expliqué par téléphone à vos parents, nous avons assuré le relais du précédent taxi. Mais il nous est interdit de transporter des personnes en fauteuil roulant nécessitant des manipulations. ( code sécurité sociale) C’est le travail d’une ambulance. En cas de mauvaise manipulation vous pourriez vous retourner contre nous. De plus mes chauffeurs sont également en droit de refuser ce travail, qui n’est pas dans leurs attributions.
Pour l’empathie: je vous ai trouver une compagnie d’ambulance pouvant assurer les transports.
Concernant l’attente sur un seul des retours, car ils sont toujours arrivés à l’heure, Il vous appartient d’attendre au chaud chez votre kiné.
Je vais tout de même ajouter que je trouve regrettable des messages de ce type alors que vous n’êtes pas cliente.
Je vous invite néanmoins à nous contacter Au 0678719961 pour de plus amples informations.
Cordialement
Gregory MORLET
Le 3 octobre 2021
au sujet de Taxis
Expérience vécue le
3 octobre 2021
Un engagement doit être tenu
Très mauvaise expérience. Réservations faites depuis plusieurs semaines, acceptées par les Taxis Morlet, et non effectuée pour la deuxième, pourtant signalée très importante.
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Bonjour madame,
Je tiens à vous présenter nos excuses.
En effet, nous avons rencontré quelques problèmes d’organisations sur cette période.
Nous avons pour habitude d’honorer nos engagements, mais il est vrai qu’un concours de circonstances nous ont fait défauts. Je tiens tout de même à signaler que nous faisons partie des rares taxis qui acceptent de travailler le week end et le dimanche ce qui ne nous facilite pas les choses.
Je prends bonne note de votre réclamation, et réitère nos excuses.
Cordialement
Gregory MORLET
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