Clim Perfect

Excellent 1er contact avec la direction, installation très propre réalisée par des prestataires extérieurs contrairement à ce qui m’a été vendu… sinon, aucun soucis à noter. Quelques semaines plus tard j’ai un problème avec 2 commandes de splits. Je rappelle la direction. Pas de réponse, ni à mes appels, ni à mes SMS ni à mes mails. Je finit au bout d’un certain temps par avoir la direction qui me dit qu’elle va voir avec le fournisseur. Rebelote : aucun retour. C’est très énervant mais je suis persévérant et à force de rappels, je finit 3 mois après par avoir une réponse qui me convient plus ou moins. 1 an 1/2 après, je rappelle Clim Perfect pour faire modifier mon installation. Je rappelle la direction. Évidemment, aucun retour à mes messages. Je finit par recevoir un SMS du directeur me disant qu’il ne s’occupe plus que des clients pro. Cool le service client, en gros je n’ai qu’à me démerder Je rappelle le standard. Un commercial passe le 24 janvier pour chiffrer la prestation. Nous sommes le 5 mars, et après de nombreuses relances, je n’ai toujours pas mon devis. Aujourd’hui je laisse tomber, j’ai autre chose à faire de mon temps que de courir après un prestataire qui ne veut pas travailler et je vais rechercher une autre société. Conclusion : je souhaite à tous ceux qui comptent travailler avec Clim Perfect de ne jamais avoir de problèmes car la notion de service client n’existe tout simplement pas