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Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées

Avis

Note moyenne :3.7/5
Bien
14 avis
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  • yohmarti Montpellier
    5/5
    Le 9 avril 2021 au sujet de Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées Expérience vécue le 10 février 2021

    Très bon contact, premier RDV rapide avec prise en compte de mes attentes et de mes demandes et dès la semaine suivante la responsable m'a proposé une aide. La personne qui intervient chez moi est toujours extrêmement ponctuelle, la prestation est de qualité...Il n'y a pas grand chose à ajouter, c'est parfait :)

    Accueil/service
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  • Sab Lattes
    5/5
    Le 2 octobre 2020 au sujet de Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées Expérience vécue le 22 janvier 2020

    Avis déposé sans commentaire

    Accueil/service
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  • JulienR Paris
    1/5
    Le 2 octobre 2020 au sujet de Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées Expérience vécue le 1 septembre 2020

    Avis déposé sans commentaire

    Accueil/service
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  • sylvainvidal64 Montpellier
    5/5
    Le 20 février 2019 au sujet de Ménage, repassage à domicile Expérience vécue le 20 février 2019

    Tout simplement merci

    Merci pour votre travail auprès de ma mère. Ecoute, sérieux, professionnalisme, c’est ce qui vous caractérise. Je suis rassuré de vous savoir à ses côtés !

    Les points positifs

    Ecoute, intégrité, sérieux, professionnels

    Les points négatifs

    J'en vois pas

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
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  • carabin34 Montpellier
    1/5
    Le 22 décembre 2018 au sujet de Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées Expérience vécue le 22 décembre 2018

    L’aventure avait bien commencée. Les prestations étaient sérieuses et de qualité. Mais très vite, nous nous sommes rendus compte que nous étions à la disposition de l’entreprise. Les jours changeaient même si cela ne nous convenait pas, la femme de ménage est venue une fois à 8h au lieu de 9h alors que nous étions encore là, sans que l’entreprise ne s’assure que nous avions donné notre accord pour cela. Les objets sont sans cesse déplacés sans être remis à leur place (coussins, tous les produits de la salle de bain balancés dans les placards, objets de déco). La directrice nous a assuré que cela était indispensable car il s’agissait d’une preuve que le ménage était ‘fait’. Puis la qualité des prestations s’est très vite dégradée: la directrice a plusieurs fois reconnu les tords en nous remboursant certaines prestations puis le dialogue a vite fait place à la mauvaise foi d’une femme totalement hermétique à la moindre critique. Pour couronner le tout, nous sommes rentrés une fois plus tôt et avons trouvés la femme de ménage sur le canapé 1h avant la fin de la prestation au motif que le ‘ménage était terminé’ !! Inadmissible! A fuir absolument!

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    Réponse de l'établissement

    Le 23 décembre 2018
    Cher monsieur Rola A la lecture de votre témoignage je me suis immédiatement empressé de demander des explications à mes équipes.  Malheureusement votre témoignage ne correspond pas tout à fait à la réalité des faits : c'est À VOS CÔTÉS qui a mis fin au contrat pour le manque de respect que vous aviez envers les salariés. Nous ne pouvons malheureusement pas tout accepter. Nous nous efforçons tous les jours de faire notre travail du mieux possible pour satisfaire au maximum notre clientèle. Je ne prétends pas que nous soyons parfaits et toujours irréprochables ; ce serait mensonger. Enfin vous indiquez avoir échangé à de nombreuses reprises avec "la Directrice" or jusqu'à aujourd'hui je n'étais jamais entré en contact avec vous......alors que je suis le créateur et le gérant depuis l'origine : Guillaume LEENHARDT.  Si vous avez tout de même subit des désagréments dans nos prestations, je suis à votre disposition pour vous rencontrer. Je vous souhaite un joyeux Noël. Guillaume Leenhardt.
  • Cathyvergne56 Montpellier
    5/5
    Le 25 mai 2018 au sujet de Ménage, repassage à domicile Expérience vécue le 18 mai 2018

    Après avoir essayer d'autres structures...cela rien à voir. Ils savent gérer !

    Les points positifs

    La réactivité et le suivi personnalisé

    Les points négatifs

    RAS

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 4/5

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  • Acojoc34 Montpellier
    5/5
    Le 29 août 2017 au sujet de Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées Expérience du 3 octobre 2016 au 29 août 2017

    Rapidité et efficacité à trouver la bonne solution au contexte proposé. Souplesse et service de qualité dans l'exécution de la prestation.

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    Réponse de l'établissement

    Le 29 août 2017
    Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous donner entièrement satisfaction !
  • DavidPlet
    5/5
    Le 11 novembre 2016 au sujet de Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées Expérience du 28 septembre 2016 au 31 octobre 2016

    Mission parfaitement accomplie

    Devant nettoyer entièrement ma maison lors d'un déménagement, j'ai fait appel aux services d'A vos côté : ponctualité, efficacité, sens du service et beaucoup de gentillesse La maison n'avait jamais été aussi propre... Merci

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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  • davpujol34
    5/5
    Le 7 septembre 2016 au sujet de Ménage, repassage à domicile Expérience vécue le 7 octobre 2015

    Super encadrement fait par la responsable de secteur et son assistante, Hélène et Céline. Un service de ménage à la hauteur de nos attentes. Je recommande

    Accueil/service
    Note : 5/5
    Rapport qualité/prix
    Note : 5/5

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  • CyrDuval
    4/5
    Le 23 mai 2014 au sujet de Services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées Expérience vécue le 14 février 2012

    Bien

    Ménage correct, prix correct Ils sont pas moins chers que les autres par contre ils sont meilleurs sur l'organisation et la réactivité.

    Les points positifs

    L'organisation et l'encadrement

    Confiance
    Note : 4/5
    Ponctualité
    Note : 4/5
    Disponibilité
    Note : 4/5
    Qualité de la prestation
    Note : 4/5
    Rapport qualité / prix
    Note : 3/5

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services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées
Localisation 50 av Toulouse, 34070 MONTPELLIER
Afficher le numéro
Numéro de Téléphone 04 67 81 38 13 04 67 81 38 13

Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET
48965212300055
Code NAF
8810A
Effectif de l'établissement
100 à 199 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Sur l'entreprise

SIREN
489652123
Siège de l'entreprise
50 av Toulouse, 34070 Montpellier
Forme juridique
Société à responsabilité limitée (SARL)
Création d'entreprise
1 mai 2006
Capital social
10 à 25 K€
Effectif de l'entreprise
100 à 199 salariés
TVA intracommunautaire
FR21489652123
Principaux dirigeants
Gérant : M LEENHARDT GUILLAUME
Autres dénominations
A Vos Cotes

Chiffres clés au 27 juin 2020

Chiffre d'affaires (CA)
2 ,5 à 4 M euros
Excédent brut d'exploitation (EBE)
51 à 99 K euros
Résultat net
51 à 99 K euros

Données issues de la société Solvabilité Entreprise et/ou de la base de données Sirene, droits réservés INSEE - mise à jour mensuelle

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  • accompagnement de personne âgée

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