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  • au sujet de Production, distribution d'électricité Expérience du 02/05/2017

    Accueil et prise en compte de la clientèle à revoir sérieusement. Edf est un établissement accueillant du public sans accueil digne de ce nom. Accueil en plein travaux, deux queues de plus d'une 60aine de personnes à l'extérieur. Un bureau "accueil raccordement " 1 agent d'accueil pour plus de 20 Clients demandeurs, un entretient dure environ 1/2 h à 3/4 d'heure et "accueil professionnels " 1 agent pour 1 Client professionnel par heure. L'accueil professionnel ne reçoit pas pour les demandes de raccordement afin de diminuer la durée d'attente. Je suis arrivée à 09:00. Il est 12:12, il y a encore 4 personnes avant moi. Une cliente dans l'attente tout comme Moi, n'a pas pu utiliser les toilettes car il n'y a pas de toilettes pour le public. Il est précisé que les démarches peuvent se faire en ligne, sauf que je n'arrive pas à créer mon espace client. La recherche de formulaires n'est pas évidente non plus.

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service dépannage

N° à tarification majorée :

081X XXX XXX

Service plafonné à 0,06€/min ou 0,15€/appel + prix d'appel*.

*Tarifs TTC indicatifs maximum en vigueur au 1er octobre 2015. Le tarif des numéros surtaxés est disponible sur http://www.infosva.org.

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Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 55208131763701
Code NAF 3513Z
Effectif de l'établissement 100 à 199 salariés
Typologie de l'établissement Etablissement secondaire

Sur l'entreprise

SIREN 552081317
Forme juridique Société anonyme à conseil d'administration
Effectif de l'entreprise Effectif inconnu
Etablissements de l'entreprise
Autres dénominations
  • RTE
  • Institution Retraite Nord Est Ouest
  • EDF Centrale Nucléaire Du Bugey
  • EDF
  • Electricité de France
  • Ma boutique EDF

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