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Avis

5/5
Très bien
15 avis
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  • NassBaghdad Paris
    5/5
    Le 11 novembre 2018 au sujet de Hammams Expérience vécue le 8 novembre 2018

    La qualité des prestations étaient à la hauteur de mes attentes . J’y retournerais !

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  • nb59Nb Roubaix
    5/5
    Le 31 octobre 2018 au sujet de Hammams Expérience vécue le 26 octobre 2018

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  • CannelleVanReckem Paris
    2/5
    Le 12 avril 2017 au sujet de Hammams Expérience vécue le 12 avril 2017

    Étant déjà venues plusieurs fois, heureuses de toutes nos visites sans exception, nous décidons en novembre de profiter de la promotion des soins Marrakech pour le faire découvrir​ à ma petite sœur. Aujourd'hui, nous sommes déçues Arrivées à 16h30, nous devions profiter d'1h30 de hammam avant notre massage à 18h30 (bien spécifié lors de ma réservation). Cependant, au bout de 45min on nous met dehors sous prétexte d'un massage prévu à 17h30... De plus, l'enveloppement et le gommage sont vite expédiés, on a presque l'impression de gêner le personnel... Heureusement, le massage relève le niveau, même si nous n'avons pas pu choisir notre huile... Il serait intéressant de demander aux clientes de mettre les téléphones sur silencieux...pour que les autres puissent vraiment se détendre... Dommage, nous étions ravis auparavant...

    • Qualité de la prestation
    • Propreté
    • Accueil/conseil
    • Cadre/ambiance
    • Rapport qualité/prix

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  • ValérieDuconseille Bordeaux
    1/5
    Le 8 juillet 2016 au sujet de Hammams Expérience vécue le 30 juin 2016

    Fiabilité nulle : annulation du rdv le jour même

    RDV épilation planifié la veille de ses vacances. 3 heures avant Kechmara appelle pour annuler le RDV. Explication: des clients étant arrivés en retard, donc ils ont pris du retard sur leur planning. Ils ne pourront pas assumer le RDV et s'en excusent...Inutile de me déplacer... Un conseil : si vous voulez avoir la garantie d'avoir un vrai RDV allez ailleurs

    • Qualité de la prestation
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    Réponse de l'établissement

    Le 30 novembre 2016
    Bonjour Valérie, et merci d'avoir laissé vos impressions, Je suis désolé si votre expérience ne s'est pas passée comme vous l'auriez voulu, et nous comprenons bien qu'une telle annulation a pu vous porter préjudice, et nous tenons à nous en excuser. Cependant, je pense qu'il est honnête de signaler que ce genre de cas, lié à des clients arrivés en retard, est très très rare, et que votre avis semble plus porté par la déception de l'annulation de votre rendez-vous, que par nos prestations. Toute l'équipe s'excuse à nouveau pour ce désagrément, et nous espérons vous revoir prochainement afin de vous faire changer d'avis sur notre établissement et sa fiabilité. Bonne journée et bien cordialement,
  • LeaRiviere Lille
    1/5
    Le 9 mars 2016 au sujet de Hammams Expérience du 1 août 2012 au 9 mars 2016

    Politique commerciale désastreuse

    Attention nouveau L'accès au Hammam limité à 1 h ou 1h30 Des clientes se sont faites remercier et sortir du hammam ( voir ci-dessous) Je venais très souvent depuis 5 ans en entrée libre, il m'est arrivé de prendre des soins. Très souvent j'accompagnais des amies qui prenaient des prestations longues (massage d'1 h, etc...) Résultat : Je me rend chez le concurrent, et nombre de mes amies font maintenant de même, afin de profiter d'une prestation incluant Hammam à durée illimitée et massage. La semaine dernière j'avais le projet d'amener 2 nouvelles clientes curieuses de découvrir l'endroit, nous avons dû nous rabattre sur un autre hammam afin de profiter pleinement d'un moment de détente non limité dans le temps. Ces clientes étaient des clientes potentielles pour les soins et massage, mais ne se rendront jamais au kechmara du fait de l'accès désormais limité à 1 h ou 1h30. Nous n'allons pas nous stresser avec le temps, prendre des montres étanches, et vérifier l'heure toutes les demi-heure. Stratégie commerciale qui continue d'être ce qu'elle est depuis ses débuts, désastreuse. Dommage pour le personnel, qui essaie de faire bien, l'encadrement n'est pas à la hauteur, et ne l'a jamais été selon moi. Patron peu agréable, choix commerciaux préjudiciables à l'établissement. Description : hammam très beau aux teintes ocres mais assez tiède. Salle chaude très bien. Soins bien trop court, expéditifs : enveloppement rassoul, 5 minutes, un léger massage même court serait apprécié. J'ai testé un massage, bien au niveau technique, mais impersonnel, peu chaleureux : j'avais l'impression d'être massée par une personne blasée, qui faisait des gestes mécaniquement. Je ne recommande pas compte tenu de l'accès limité au hammam à 1h (1h30maximum)

    • Qualité de la prestation
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    Réponse de l'établissement

    Le 30 novembre 2016
    Bonjour Lea, et merci d'avoir laissé vos impressions qui sont pour le moins "brut de décoffrage" voire infondées. Pour résumer, il est évidemment faux de dire que des clientes "se sont faites sortir", tout comme il est faux de parler de limitation de durée pour les soins. Les soins hammam + massage par exemple, ne sont évidemment pas limités en durée par exemple, contrairement à ce que vous dites à plusieurs reprises. Je pense que le reste ne mérite même pas de réponse, je laisse à votre appréciation (vous paraissez experte) "l'encadrement pas à la hauteur" ou "le massage impersonnel". Bonne journée, et peut-être à une prochaine fois, si nos "concurrents" ne vous conviennent plus.
  • margotte59 Douai
    5/5
    Le 7 avril 2015 au sujet de Hammams Expérience vécue le 4 octobre 2014

    Le hammam de lille wazemmes un incontournable pour se ressourcer

    un superbe endroit pour se détendre, les masseuses sont efficaces souriants, ce qui est super également c'est la possibilité de réserver un dimanche quant le planning est serré la semaine . il y a souvent des offres promotionnels intéressantes

    Les points positifs

    les formules vip avec des prix attractifs

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Accueil
    • Disponibilité
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  • eymaul
    4/5
    Le 21 février 2013 au sujet de Hammams

    j'y ai été une fois, pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma soeur, nous étions 7 et nous étions seules, donc au top, entre copines je recommande avant le jour j c'est l'ideal thé offert après le hamman, sur transat on ne s'attend vraiment pas à trouver un si bel endroit porte des postes, et is grand!! grand plus: le parking qui évite les galeres de stationnement: petit moins: le prix, mais un petit plaisir de temps à autres

    • Rapport qualité / prix
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  • incooo Senlis
    5/5
    Le 11 février 2013 au sujet de Hammams

    Cam

    Appréciation générale: Un hammam oriental à lilleJ'ai fait un hammam avec une amie et c'était super agréable, entre la déco, la musique orientale douce, les esthéticiennes qui étaient accueillantes, puis la salle de repos avec un verre de thé à la menthe... le bonheur. Le massage à l'huile d'argan: TOP

    Les points positifs

    TOUT

    Les points négatifs

    RIEN

    • Rapport qualité / prix
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  • CATWOMAN30
    3/5
    Le 3 janvier 2012 au sujet de Hammams

    Ça pourrait être mieux !!!

    Quand on arrive sur les lieux, dépaysement total, grâce à la décoration marocaine qui est de bon goût, joli salle de repos.

    Les points positifs

    La déco marocaine, les petites attentions (quoique comprises dans les prestations) telles que le thé, la petite coupe de fruits, et la coupe de champagne. Ce que j'ai préféré, le moment de détente dans la salle de repos et le massage aux huiles...

    Les points négatifs

    Problème d'isolation, on est là pour se détendre, mais on n'y arrive pas totalement malgré la douce musique d'ambiance, le personnel n'est pas très discret, on les entend parler entre elles, sans parler des claquements de portes... On nous a promis dans la prestation : 3h30 de détente, mais bon au final, on reste une grande partie dans le hammam, c'était trop long, le frottement au savon noir et le gommage ont été plutôt rapides... Ensuite le vestiaire reste trop sombre, on y voit pas grand chose !!!!

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Accueil
    • Disponibilité
    • Qualité de la prestation

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  • BVZ120710 Moncheaux
    5/5
    Le 3 août 2011 au sujet de Hammams

    On s'y croit

    Dès l'entrée dans les lieux, nous sommes dépaysées. Les odeurs, les couleurs, tout invite à l'evasion, la détente..

    Les points positifs

    Le prix de l'entrée inclus un thé à la menthe et les petits coton pour les yeux.et la bouteille d'eau

    • Rapport qualité / prix
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    • Qualité de la prestation

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Hammam & Spa Kechmara

hammams
165 r Postes, 59000 LILLE
Afficher le numéro
03 20 07 68 68 03 20 07 68 68

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  • Informations financières et juridiques

  • Sur l'établissement

    • SIRET 49220523200019
    • Code NAF 9604Z
    • Effectif de l'établissement 10 à 19 salariés
    • Typologie de l'établissement {1} Siège | {0} Etablissement secondaire
  • Sur l'entreprise

    • SIREN 492205232
    • Siège de l'entreprise 165 r Postes, 59000 LILLE
    • Création d'entreprise 1 septembre 2006
    • Effectif de l'entreprise 10 à 19 salariés
    • Autres dénominations
      Hammam & Spa Kechmara
  • Données issues de la société Solvabilité Entreprise et/ou de la base de données Sirene, droits réservés INSEE - mise à jour mensuelle
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