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RépondreUn accueil courtois et personnalisé par l'agent d'accueil. Si vous venez pour un Pb technique, pas un sourire et vous repartez avec comme solution : appeler le 1053 ou changer de portable (le votre a 3 semaines !). Par contre si vous achetez un portable à plusieurs centaines d'€ on sort le grand jeu, sourire, amabilité.... le tout avec un tel naturel qu'on vous demande de mettre une bonne note lors de l'enquête qui suivra l'achat. Un service à 2 vitesses. Une conseillère tellement nulle que c'est mon mari qui a trouvé la solution à mon problème en cherchant sur internet!
Les points positifs
l'accueil par le chargé d'accueil
Les points négatifs
le manque de compétence pour le SAV et le manque de naturel dans la prise en charge du client
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Super super super! Rien de plus que dire! J'ai tourné plein de boutiques espaces SFR mais le professionnalisme la préparation et la courtoisie que j'ai trouvé dans cette boutique je l'ai pas trouve ailleurs ! Il ont toujours résolu tous mes soucis sans hésitation .