DARTY Aix-En-Provence

Très déçu par la technique de vente

J’ai profité d’une opération chez Darty qui, pour l’achat d’un smartphone associé à la souscription d’une Bbox Ultym, me permettait de faire une économie de 80 € tout en bénéficiant d'un service Darty personnalisé. Le mail de confirmation de Bouygues m'annonce des frais de mise en service d’un montant de 48€. Le vendeur ne m’avait pas parlé de ces frais qui rendent la promotion beaucoup moins intéressante. Le sachant, je n'aurais peut-être pas signé le contrat. Je suis donc retourné voir mon vendeur Christian pour plus d'explication. Il a reconnu qu'il aurait dû me le dire mais qu'il avait oublié Et même après avoir consulté son supérieur, qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi. Un geste commercial aurait pourtant pu atténuer cette faute du vendeur. J'en déduis que ce qui intéresse Darty avant tout c'est la vente et non la satisfaction du client, quitte à omettre certaines informations pour conclure la transaction. A méditer avant d'acheter chez Darty La Pioline