Le vélo n'a plus beaucoup de secret pour nous. Notre passion : vous conseiller et trouver votre vélo, celui qui est parfaitement adapté à vous, celui avec lequel vous ne ferez plus qu'un. Acheter votre vélo dans notre magasin, c'est faire le choix de la sécurité et de la qualité.
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Le 7 mai 2021
au sujet de Vente, réparation de vélos, de cycles
Expérience vécue le
7 mai 2021
Que de mauvaises expériences avec Pur Vélo C’est le néant pour les conseils et les sévices dès que vous ne leur acheter pas pour 3000€ de matos... heureusement qu’il y a d’autres shops plus sympas à Versailles
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Le 1 avril 2021
au sujet de Vente, réparation de vélos, de cycles
Expérience vécue le
1 avril 2021
Aucun devis avant un entretien de révision: un simple listing oral des améliorations à apporter sans devis estimatif. Un prix final supérieur au prix du vélo.
Malgré ma demande, la facture ne m'a été fournie qu'après avoir été payée.
Accueil froid.
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Madame,
Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances.
Toutefois, il est important que nous recadrions votre avis : près de la moitié de votre ticket représente l'achat d'accessoires pour votre vélo qui n'ont aucun rapport avec notre prestation à l'atelier.
Lors du dépôt de votre vélo, nous effectuons un diagnostic de l'état de votre bicyclette et remplissons ensemble un ordre de réparation avec les travaux à effectuer. Avant de le signer, à votre demande, nous pouvons vous chiffrer le coût total de l'opération. Les travaux sont facturés selon un barème clairement affiché à l'entrée du magasin et au comptoir de la réception atelier. Les prestations les plus courantes sont affichées également sur notre site internet.
Bien cordialement,
L'équipe Pur Vélo
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Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour nous noter et nous vous remercions de votre confiance.
Nous faisons de notre mieux pour vous assurer le meilleur service possible.
L'équipe PUR VELO
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Le 20 avril 2017
au sujet de Vente, réparation de vélos, de cycles
Expérience du
15 mars 2017 au 16 mars 2017
Une blague
Suite à un problèmes il y a quelques semaines je me suis rendu chez Purvelo, après quelques conseils de la part du réparateur j'ai fait changer la chaine et les plaquette, résultat 130€. Un peut chère mais je n'y connait vraiment rien. Et puis le type pas vraiment sympa...
Cependant je suis tout de même allez regardé sur internet le prix des produits qu'ils avaient mis sur mon vélo. Au total, 40€ pour les particulier, donc il on donc gagné plus de 90€ pour 20min de travaille.
Je revient de chez Décathlon ou le personnel est très sympa et fait la plupart des ajustages, vérification, graissage gratuitement. Et avec le sourire
Je suis la première à défendre les commerçants proche de chez moi, mais quand il y à un t'elle manque de respect... Plus jamais chez eux.
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Monsieur,
Nous sommes particulièrement attentifs à l'avis de nos clients.
Lors de la réception des vélos à l'atelier, nous faisons systématiquement remplir un ordre de réparation sur lequel figure, entre autres, le nom du client. Or, nous n'avons pas retrouvé d'ordre de réparation à votre nom.
Toutefois, l'utilisation d'un pseudo étant tout à fait envisageable, nous avons recherché les interventions comprenant à la fois un changement de chaîne et un remplacement de plaquettes de frein depuis le début de cette année. Là encore, nous n'avons rien trouvé.
Cela nous amène à penser que :
- soit vous vous êtes trompé de magasin,
- soit vous émettez un faux avis afin de nous discréditer.
Bien cordialement,
L'équipe de PUR VELO.
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Bon accueil et travaux sur mon vélo de course vintage Motobécane soigné.