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Euromaster, c'est également les plus grandes marques de pneumatiques.
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Le 3 novembre 2021
au sujet de Garages automobiles
Expérience vécue le
3 novembre 2021
Chef de centre avec un comportement avec aucune bienveillance envers ses clients surtout quand ils sont Michelin. Cherche des solutions qui l arrange lui au détriment de la sécurité de ses clients. Il faut apprendre à être plus humble.
Les points positifs
L équipe qui essaie de rendre service
Les points négatifs
Un chef de centre qui devrait apprendre à gérer son égo
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Le 18 juillet 2018
au sujet de Vente, montage de pneus
Expérience vécue le
18 juillet 2018
Je viens d'arriver des chez eux pour un gonflage à l'azote. Cela a été fait sans rendez vous et avec le sourire, que ce soit à la réception ou à l'atelier. J'ai déjà changé deux trains de pneus complets il y a environ deux et il y a un an. J'ai toujours été bien reçu et l'attente était très acceptable , surtout en période de grandes demandes. Il semble qu'ici, seuls les mécontents s'expriment, il serait bon que ceux qui sont ravis du service le disent .
JLL
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Le 2 février 2018
au sujet de Vente, montage de pneus
Expérience vécue le
2 février 2018
Excellent accueil. Devis clair compétitif, travail effectué dans les délais annoncés. Facture inférieure au devis: les témoins d’usure étaient fournis avec les plaquettes mais mentionnés à part en plus dans le devis.
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Le 21 novembre 2017
au sujet de Garages automobiles
Expérience vécue le
21 novembre 2017
Centre euromaster pêchant cruellement par un manque de professionnalisme.... des rdv annulées pour changer des pneus faute de pneus en stock, on vous annonce qu’on vous recontactera ultérieurement pour un nouveau rdv.... aucun signe à ce jour. On vous laisse repartir avec des plaquettes de freins complètement usées.... à éviter....
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Le 1 octobre 2016
au sujet de Centres autos, entretien rapide
Expérience vécue le
26 septembre 2016
Si vous ne travaillez pas chez Michelin, qui se trouve juste en face, passez votre chemin car vous ne les intéressés pas .....
Très mauvais accueil !!!!!
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Le 30 novembre 2015
au sujet de Vente, montage de pneus
Expérience vécue le
27 novembre 2015
Bof
Je viens de faire équiper mon second véhicule de 4 pneus neige chez revendeur. Bon accueil, fiche de renseignement véhicule avec inspection de ce dernier (C'est à ce moment qu'il faut être très vigilent) parfait, plastique sur les sièges, volant, pommeau parfait, L'heure du rendez vous est respectée ainsi que le délai annoncé. Un SMS vous est même envoyé quand la prestation es terminée.
Coté prix, moyenne haute pour les produit et le montage/équilibrage.
Bémol, c'est arrivé à la maison, je fais le tour des roues pour vérifier le travail effectué... Et là, houps sur les 4 jantes en alu d'origine et neuves, le véhicule n'a que 6 mois un bel éclat de peinture fait avec un bon gros tourne vis, lorsque le technicien a ôté les caches écrous!
Le lendemain, je suis retourné voir l'accueil pour porter une réclamation... Non recevable il faillait le stipuler avant de reprendre le véhicule! Et surtout bien noter sur la fiche état des lieux jantes neuves sans impact ou rayure.
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Le 7 avril 2015
au sujet de Vente, montage de pneus
Expérience vécue le
3 décembre 2014
Une catastrophe
Si l'accueil est plutôt agréable, il est malheureusement occulté par une attente très longue mais qu'on ne peut pas réellement imputé au professionnel : beaucoup de monde donc forcément même avec tous les points d'accueil ouverts on doit attendre son tour...
Pour la prestation, celle-ci a été rapide, mais le pneu qui devait partir en réclamation a été mis aux ordures alors que les consignes du fabricant étaient claires : le renvoyer au centre d'analyse... bilan donc catastrophique en ce qui me concerne.
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Chef de centre avec un comportement avec aucune bienveillance envers ses clients surtout quand ils sont Michelin. Cherche des solutions qui l arrange lui au détriment de la sécurité de ses clients. Il faut apprendre à être plus humble.