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Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Modifié il y a 7 heures

Prestations

  • retrait en magasin

Informations pratiques

Horaires

  • Jeudi

Fermetures exceptionnelles

  • jeudi 09 avril 2020
    • fermé
  • vendredi 10 avril 2020
    • fermé
  • samedi 11 avril 2020
    • fermé
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Avis

4.8/5
Très bien
12 avis
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  • isaPJ8voBAY Boulogne Billancourt
    5/5
    Déposé le 10/02/2019 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 10/02/2019

    J'ai eu affaire à une équipe sympathique au service après-vente qui a fait le maximum pour m'apporter satisfaction. Je recommande vivement la Fnac de Boulogne-Billancourt où je vais très régulièrement. Les vendeurs ont toujours été à mon écoute et de bon conseil.

    Les points positifs

    L'accueil, le service. Au sein du centre commercial Les Passages.

    Les points négatifs

    Pas assez d'espace quand il y a beaucoup de monde.

    • Accueil/service
    • Rapport qualité/prix

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  • GegeFromParis Paris
    4/5
    Déposé le 14/12/2018 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 13/12/2018

    Pas mal de choix, bien située. Efficace et pratique à la pause déjeuner

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  • Bacchus Boulogne Billancourt
    5/5
    Déposé le 30/07/2018 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 30/07/2018

    Parfaitement situé en plein centre de Boulogne dans les « Passages », j’apprécie tout particulièrement le rayon « Histoire » toujours très bien fourni, ainsi que le rayon avec les guides de voyages. Très bien aussi pour acheter des cartes cadeaux.

    Les points positifs

    En plein centre-ville ;

    • Accueil/service
    • Rapport qualité/prix

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  • Lizy Boulogne Billancourt
    5/5
    Déposé le 28/06/2018 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 28/06/2018

    Je ne parlerai que du rayon jeunesse. Les personnes qui y travaillent sont des passionnés. Ils vous conseillent admirablement en fonction de l’âge et de l’envie de l’enfant. Ils lisent les ouvrages ce qui leur permet de vous en parler, de vous donner envie de les lire et de répondre parfaitement aux attentes. C’est vraiment génial. Emmanuel et Adèle sont des conseillers passionnés hors pairs que l’on peut solliciter à chaque visite. Ils répondent toujours avec bonne humeur, le sourire et avec des conseils des plus avisés.

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  • JSC Boulogne Billancourt
    1/5
    Déposé le 20/11/2017 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 20/11/2017

    Je me rends ce jour a la fnac des Passages pour acheter un cable usb pour iPhone. Ne trouvant pas le bon modèle au rayon, je m'adresse au vendeur en ces termes : Bonjour. Vous n'avez pas de cable usb pour ce modèle d'IPhone Réponse : puisque vous dites que je n'en ai pas, alors je n'en ai pas. Croyant à une plaisanterie, je réponds en souriant : C'est une question. Réponse : c'est pas comme ça qu'on pose une question. On dit 'auriez vous...' Là je me rends compte qu'il ne plaisante pas et je lui dis qu'il peut garder ses leçons de français. J'ai commandé ce cable sur internet au prix de 2,01 euros livraison comprise. La fnac le vend 9.99 euros.

    • Accueil/service
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  • Paris2016 Paris
    1/5
    Déposé le 24/10/2017 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 03/10/2017

    Je suis allé dans cette Fnac pour m'acheter un casque Bose d'une valeur de 379 euros. Le vendeur que je semblais exaspérer avec mes questions liées au produit a réussi à me retirer l'envie d'acheter ce casque. Un casque que j'ai finalement acheté directement chez Bose Beaugrenelle où j'ai trouvé de bons vendeurs.

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  • vagardeobyron
    3/5
    Déposé le 28/01/2017 au sujet de Jeux vidéo Expérience vécue le 28/01/2017

    Bien

    Le service est plutôt bon,les vendeurs savent de quoi ils parlent et le nouveau système de ticket avec un numéro pour éviter la cohue est assez efficace. Les jeux vidéos demeurent très cher par rapport au temps depuis lesquels ils sont sortis ou aux prix des concurrents. Les appareils électroniques sont également souvent coûteux. Les rayons livres,mangas et bandes dessinées en revanche sont géniaux,très fournis et avec des thèmes très vastes.

    Les points positifs

    Rayons livres,mangas et bandes dessinées ainsi que l'accueil.

    Les points négatifs

    Le rapport qualité prix des produits électroniques en général.

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  • JessyCornu
    1/5
    Déposé le 09/11/2016 au sujet de Location de places de théâtres, de spectacles Expérience du 27/09/2016 au 09/11/2016

    M.cornu j

    N'achetez surtout pas d' Iphone à la fnac, service lamentable... Je vous explique pourquoi: je commande mon appareil le 27 septembre, la livraison étant prévu le 17 octobre je me présente donc le 17 afin d'obtenir le téléphone mais on me dit nous n'avons pas été livré et on ne sait pas quand nous allons être livré, il me dit alors qu'il va me rappeler la semaine d'après et qu'il aura plus d'informations quant à la date de livraison. ( j'attends toujours son appel). J'essaie donc d'appeler mais je tombe sur une messagerie génial qui après avoir attendu 5 min me dit au revoir. (rien de plus agaçant). Si en 2016 on peut vendre un article sans respecter la date de livraison ni renseigner le client sur cette même date. Moralité n'achetez surtout rien à la Fnac, communication 0, service 0...

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  • AFliedel Boulogne Billancourt
    3/5
    Déposé le 10/08/2016 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 09/06/2016

    Le magasin est situé dans le centre commercial des Passages. On y trouve tous les rayons habituels de la Fnac: high tech, livres, musique, films et aussi papèterie et qq articles de maison (machines Nespresso)... Grand choix dans les rayons livres, que ce soient des romans ou des beaux livres (voyage, art, cuisine...). Un choix plus limité en musique classique. Les vendeurs sont compétents et efficaces.

    • Accueil/service
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  • steve0000mac Paris
    1/5
    Déposé le 04/06/2016 au sujet de Grands magasins Expérience vécue le 04/06/2016

    Le responsable du rayon casque

    je voulais juste demander à un vendeur casque si il vendait des pièces détachés pour un casque Bose , le responsable du rayon Olivier , au lieu de me répondre oui ou non et de me faire patienter en cas de réponse positive , ce que j'aurai entièrement compris , à préféré me faire patienter 20 mn pour pouvoir poser la question et m'entendre dire au final " NON" . agacé peut être de travailler dans cette établissement où d'y avoir une responsabilité , Son collègue est lui un vrai pationné et un bon vendeur mais on lui verrouille la parole malgré ses phrases pleine d'humour pour détendre l'atmosphère ... trés decu de ce comportement' ...

    Les points positifs

    le simple vendeur qui lui a été trés pro

    Les points négatifs

    le manque d'expérience du responsable en cas de rush

    • Accueil/service
    • Rapport qualité/prix

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FAX 01 47 12 45 02 01 47 12 45 02

Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 34328238000207
Code NAF 4754Z
Effectif de l'établissement 50 à 99 salariés
Typologie de l'établissement Etablissement secondaire

Sur l'entreprise

SIREN 343282380
Siège de l'entreprise 9 r Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine
Forme juridique Société en nom collectif
Création d'entreprise 01/12/1987
Capital social 10 à 25 M€
Effectif de l'entreprise 500 à 999 salariés
TVA intracommunautaire FR92343282380
Etablissements de l'entreprise
Codirep - 9 r Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry sur Seine FNAC Vélizy - 2 av Europe, 78140 Velizy villacoublay Fnac - 270 Closerie Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand FNAC Parinor - centre cial Parinor, 93600 Aulnay-sous-Bois Fnac - av Gén de Gaulle, 94012 Creteil Tous les établissements de l'entreprise
Principaux dirigeants
Gérant : M JAUBERT BENOIT
Autres dénominations
Codirep FNAC Vélizy FNAC Parinor Fnac FNAC Cergy

Chiffres clés au 22/12/2018

Chiffre d'affaires (CA) 251 à 499 M euros
Excédent brut d'exploitation (EBE) Moins de 5 K euros
Résultat net Moins de 5 K euros

Données issues de la société Solvabilité Entreprise et/ou de la base de données Sirene, droits réservés INSEE - mise à jour mensuelle

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