Vous avez besoin de changer votre chaudière, les techniciens ENGIE Home Services-Savelys vous conseillent sur le choix de votre appareil de chauffage en fonction de vos besoins, pour économiser de l'énergie, et vous accompagnent dans votre projet de remplacement. ENGIE Home Services-Savelys est également présent depuis plus de 10 ans pour l'entretien et le dépannage de votre chaudière, chauffe-eau, climatisation et pompe à chaleur (SAV agréé par les plus grands constructeurs). Votre agence est ouverte de 8h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi.
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Le 23 février 2021
au sujet de Vente, installation de climatisation
Expérience prouvée le
23 février 2021
avec justificatif
Il y a plus de 35 ans que je suis chez Savelys, Domo.... (''') et finalement Engie. J'ai toujours été satisfaite des services, même si au bout de tant de temps, j'ai dû payer au moins 3 ou 4 chaudières neuves !!!!! (avec les entretiens annuels !!!)
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Le 22 février 2021
au sujet de Vente, installation de climatisation
Expérience prouvée le
16 février 2021
avec justificatif
Le service client est quasi injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails, que ce soit pour cette intervention ou pour des questions relatives à l'installation de ma chaudière, que j'ai adressées début 2020. Je peux à la rigueur comprendre que les mails restent sans réponse, mais la répétition crée la lassitude... De ce point de vue, les progrès de la digitalisation sont manifestes dans votre secteur comme dans d'autres... Le technicien intervenu pour le contrôle annuel s'est révélé aimable, plutôt professionnel et compréhensif. L'intervention était très limitée - ce qui est logique dans la mesure où mon installation est très récente - et n'a duré guère que 10 mn : vider l'eau sale d'un bac, passer le chiffon, vérifier quelques données et vaporiser un produit. Dès lors, le caractère assez virtuel du service client (à l'exception bien sûr du courrier de facturation et de l'habituel questionnaire de "satisfaction" qui viendra sans doute alimenter présentations et non-décisions) et la rapidité de l'intervention me conduisent à penser que le coût de l'abonnement, de plus de 180€, est assez abusif.
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Le 22 février 2021
au sujet de Vente, installation de climatisation
Expérience prouvée le
22 février 2021
avec justificatif
Globalement nous ne sommes pas satisfaits d'Engie Home services (les techniciens poussaient à changer telle pièce ou à acheter des éléments non essentiels sans faire en bon diagnostic) mais le jeune technicien qui est venu ce matin était charmante et très disponible, rien à voir avec ceux qui sont venus les fois précédentes... si l'équipe évolue dans ce sens là nous pourrons recommander Engie Home services.
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Le 21 février 2021
au sujet de Vente, installation de climatisation
Expérience prouvée le
16 février 2021
avec justificatif
agence incompetente et malhonette. refus de remplacement une chaudiere apres visite technique, devis signe et acompte regle! Procedure juridique a prevoir
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Quels sont les prestations et services que propose ENGIE Home Services ?
ENGIE Home Services propose les prestations et services suivants:
Remplacement chaudière gaz, fioul
Travaux de rénovation
Financement
Crédit d'impôts (Certification RGE)
Dépannage chaudière gaz, fioul
...
Quelle est l'adresse de ENGIE Home Services ?
ENGIE Home Services est situé au 32 av Amilcar Cabral, ZAC de la Montjoie, 93200 SAINT DENIS
Ouverture: Mo:07:30-19:30,Tu:07:30-19:30,We:07:30-19:30,Th:07:30-19:30,Fr:07:30-19:30,Sa:08:00-12:00,;Ouverture: Mo:07:30-19:30,Tu:07:30-19:30,We:07:30-19:30,Th:07:30-19:30,Fr:07:30-19:30,Sa:08:00-12:00,;Criteres: attestation d'entretien de chaudière au gaz,ballon tampon,bilan thermique,bilan thermique,bilan thermique,bruleur,brûleur à granulés,chaudière,chaudière avec ballon,chaudière basse température,chaudière à bois,chaudière à bois déchiqueté,chaudière à bûche,chaudière à condensation,chaudière à condensation au fioul,chaudière à condensation au gaz,chaudière à condensation au gaz,chaudière au fioul,chaudière à gaz,chaudière à gaz,chaudière gaz à condensation,chaudière gaz à condensation,chaudière à gaz murale,chaudière à gaz murale,chaudière à granulés,chaudière hybride,chaudière murale,chaudière à plaquettes,chaudière au sol,chaudière à ventouse,chauffage d'appoint,chauffage basse température,chauffage au bois,chauffage central,chauffage central au gaz,chauffage collectif,chauffage écologique,chauffage géothermique,chauffage à granulés,chauffage hybride,chauffage hydraulique,chauffage individuel,chauffage à infrarouge,chauffage mural,chauffage mural soufflant,chauffage réversible,chauffage solaire,chauffage soufflant,chauffage thermique,chauffage thermodynamique,chauffe-eau,contrat d'entretien,contrat d'entretien,contrat d'entretien,contrat d'entretien,contrat d'entretien,contrat d'entretien de chaudière,contrat d'entretien de chaudière fioul,contrat d'entretien de chaudière à gaz,convecteur,dépannage de brûleur,dépannage de chaudière,dépannage de chaudière au fioul,dépannage de chaudière au gaz,dépannage de chaudière murale,dépannage de chauffage central,dépannage de chauffage solaire,dépannage de système de chauffage,désembouage,désembouage,désembouage,désembouage de chaudière,désembouage de chaudière,détartrage de chaudière,entretien annuel de chaudière,entretien de chaudière,entretien de chaudière à bois,entretien de chaudière à condensation,entretien de chaudière au fioul,entretien de chaudière à gaz,entretien de chaudière GNR,entretien de chauffe-eau,entretien de pompe à chaleur,géothermie,installation de chaudière,installation de chaudière,installation de chaudière à condensation,installation de chaudière à condensation,installation de chauffage au fioul,installation de chauffage au gaz,installation de chauffage solaire,installation de pompe à chaleur,maintenance de système de chauffage,maintenance toute chaudière,mise en service,mise en service,mise en service,mise en service,nettoyage de chaudière,nettoyage de chaudière au fioul,nettoyage de chaudière à gaz,pompe à chaleur air-eau,pompe à chaleur,Qualibat,radiateur,radiateur électrique,réglage de chaudière,remplacement de chaudière,remplacement de chaudière,remplacement de chaudière,remplacement de chaudière au fioul,remplacement de chaudière au fioul,remplacement de chauffe-eau,RGE,RGE,RGE,RGE,technicien chauffagiste,;
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Compétence, professionnalisme et gentillesse tant au niveau de l'accueil téléphonique que de l'intervention du technicien. Parfait.