Atelier PACA

Arnaque et incompétence

Certes, ils sont sympathiques mais d'une incompétence affolante. Lors de leur première intervention, mon cumulus ne fonctionnant pas, ils m'ont dit qu'il était nécessaire de le changer. Ils en installent un pour se rendre compte finalement qu'il ne rentre pas. Deux jours plus tard, je me rends compte que les vis du cumulus ont perforé la cloison et la bibliothèque de ma voisine. Coût de l’opération : près de 1400 euros pour le remplacement d’un cumulus de 150 l. et plusieurs semaines de galère. Il s’agit bien entendu d’un prix d’ami. Quelques mois plus tard, le cumulus pose problème. 10 mois plus tard, le cumulus en question fait un bruit d’enfer et étant encore sous garantie, je les appelle. Il faut, selon eux nettoyer le calcaire, installer un régulateur de pression, et changer le contacteur jour / nuit pour 438 euros. J’accepte, devant accueillir des voyageurs le surlendemain chez moi, après mettre rendu compte que le régulateur, facturé 200 euros, en coute 10 fois moins sur Internet. Le lendemain de l’intervention, croyant tout réglé, je me rends compte que le cumulus fuit : la résistance a été mal replacée et il faut à nouveau tout vidanger pour la replacer. Enfin, une semaine plus tard, je me rends compte que le contacteur ne fonctionne absolument pas en position automatique, et que je suis obligé de le laisser en position marche forcée en permanence.