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Bien
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  • chloézemer Paris
    5/5
    Le 28 juin 2019 au sujet de Instituts de beauté Expérience vécue le 28 juin 2019

    Acceuil tres chaleureux les filles sont super sympas et tres professionel travail propre et soignée je recommande

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  • AméliePerret Château Thierry
    5/5
    Le 6 avril 2019 au sujet de Enseignement : coiffure, esthétique Expérience vécue le 5 avril 2019

    Nous ressortons belle et zen!

    Très bon salon, ambiance familiale. Nouvelle sur la région, j’ai été mis en confiance rapidement, très bon accueil, et super prestations! Des prix plus qu’attractifs qui à la base ont fait que je suis allée chez belle et zen. Maintenant je suis devenue une cliente fidèle, et tout les mois c’est mon moment détente. Je recommande plus qu’il ne faut !

    Les points positifs

    L’accueil Les produits (bio et huiles diverses) Les prestations

    Les points négatifs

    Manquerait peut être de « nouvelles prestations » (recourbement de cils, extensions...)

    • Accueil/service
    • Rapport qualité/prix

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    Réponse de l'établissement

    Le 6 mai 2019
    Nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux et sincère. Merci pour votre encouragement. Nous pensons évoluer encore et proposer d’autres prestations. Merci pour votre avis et à bientôt chez belle et zen
  • stefcass Lizy sur Ourcq
    2/5
    Le 3 mars 2019 au sujet de Instituts de beauté Expérience prouvée le 26 février 2019 avec justificatif

    A bannir

    INSTITUT BELLE & ZEN Ça a commencé plutôt bien nous étions 2 et avions réservé pour un soin du visage d’une heure à 50€/ personne. Ma belle mère passe la première ( elle est britannique ne parle pas un mot de français). L’esthéticienne ne porte pas de blouse et utilise le tutoyement sans nous demander si cela nous dérange. Dès le début du soin elle demande en français à ma belle mère si elle peut lui faire les sourcils. Pendant le soin de ma belle mère le téléphone a sonné 3 fois ( sonnerie très forte) et une cliente est venue récupérer un colis. Situation pas idéale pour se relaxer. Ma belle mère termine son soin elle me dit que le massage était agreable et qu’elle lui a épilé les sourcils la moustache et le menton. Une fois que je suis installée sur la table ( pas confortable d’ailleurs) l’estheticienne me demande si je veux l’épilation des sourcils . Je dit ok mais je précise légèrement car ils’ont été fait il y a 15 jours et que je ne veux pas qu ils soient trop fin. Et là elle arrache elle arrache elle arrache , au même moment la sonnette de la porte retentit . Avant d’aller Voir sentant que je m’inqui elle me donne un miroir et là horreur un des mes sourcils est plus court que l autre ils sont fins. A son retour je lui fait part de mon mécontentement elle me répond que non qu ils sont très bien qu’elle n’a fait que suivre ma ligne. En précisant qu’elle ne pouvait pas savoir ce que je voulais. Elle me dit nous passons au soin. Pour le soin je l’ai trouvé banal Ninsupee ni mauvais rien d exceptionnel. Pendant ce soin le téléphone a sonné 2 fois. Elle me demande si ça va je lui dit non je ne suis pas contente j ai un sourcil plus court que l’autre elle me répond moi je trouve pas. Je réitère mon mécontentement et là elle me demande mais vous faites quoi comme métier pour porter autant d’importance à vos sourcils... Arrive le passage en caisse ou l’esthéticienne me dit Puisque vous n’etes Pas contente je vous offre l’epilaction (20€)qui n’est pas incluse dans le soin.Je lui dit qu ‘à aucun moment elle n a pas précisé que c’etait en plus et que ma belle mère ne parle pas français. BREF 100€ Pour une prestation plus que moyenne et une impression d être arnaqué avec cette épilation pour ma belle mère et pour moi et en plus elle l a raté.

    Les points positifs

    produits bio

    Les points négatifs

    Tutoyement Téléphone qui sonne tout le temps Arnaque avec des soins qui ne sont pas inclus dans la formule ( sans le préciser) Mauvaise foie

    • Qualité de la prestation
    • Propreté
    • Accueil/conseil
    • Cadre/ambiance
    • Rapport qualité/prix

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    Réponse de l'établissement

    Le 6 mai 2019
    Madame Nous somme triste de voir à travers un commentaire que nos prestations ne vous ont pas satisfait pleinement. Je suis surprise que le téléphone es pue vous déranger en cabine car il es situé à l’accueil de la boutique. Concernant les prestations elle ont fait La réputations de notre salon, je suis profondément touchée que l’on ne vous es pas satisfaite. Nous mettons tout en œuvre pour nous démarquer des chaînes et offrir un environnement chaleureux ainsi que des prestations de qualité ajouté à des produits de choix naturels et biologique pour votre plus grand plaisir. Votre belle mère a apprécier dans ce que vous dites. Nos tarifs sont très attractifs et concurrentiels nous mettons tout en œuvre pour vous proposer ce choix. Commentaire mensonger ?

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Belle & Zen

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1 pl Aristide Briand, 02400 CHÂTEAU THIERRY

Informations financières et juridiques

Sur l'établissement

SIRET 83241703400010
Code NAF 9602B
Effectif de l'établissement 0 salarié
Typologie de l'établissement Siège

Sur l'entreprise

SIREN 832417034
Siège de l'entreprise 1 pl Aristide Briand, 02400 Château Thierry
Création d'entreprise 16 octobre 2017
Effectif de l'entreprise 0 salarié
Autres dénominations
Belle & Zen

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