Agence Chronopost Toulouse Chapitre

Je suis commerçant et j'ai déjà eut des soucis d'envoi ou de livraison avec tous les transporteurs. Cela arrive parfois et en général c'est très vite réglé. Première fois que je laisse un commentaire lors d'un incident avec un transporteur, mais l'agence Chronopost de Toulouse, je n'ai jamais une telle incompétence NUL A FUIR Le détail vaut le coup : J'ai envoyé un colis en relais Chronopost (Shop to Shop) le 22 décembre. Arrivé a l'agence de Toulouse le 29 décembre pour sa mise en livraison dans le relais de destination (un peu de retard mais bon on peut l'accepter vu les volumes de colis à cette période). Le colis n'est pas livré au point d'enlèvement prévu (soi-disant indisponible) mais au lieu de choisir un autre relais proche de l'adresse du destinataire, le chauffeur ramène le colis a l'agence Chronopost à l'autre bout de la ville. Après une réclamation le 30 decembre, le service client donne l'instruction a l'agence de relivrer le 31 dans un relais plus proche. La cliente en est informé. Pas de livraison au relais le 31 pire le 1er janvier et 2 fois le 3 janvier la cliente recoit un message de rappel comme quoi le colis l'attend encore que quelques jours à l'agence Après une 2ème réclamation le 3 janvier, le service client donne a nouveau l'instruction a l'agence de relivrer le 4 janvier dans un relais plus proche. La cliente en est informé. Pas de livraison au relais le le 4 ni le 5 janvier Après une 3ème réclamation le 5 janvier, le service client donne a nouveau l'instruction a l'agence de relivrer le 6 janvier dans un relais plus proche. La cliente en est informé. NOUS SOMMES LE 6 JANVIER ET LE COLIS N'EST TOUJOURS PAS LIVRE AU RELAIS Je n'invente rien https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-pagelisteNumerosLT=XT054786355TS&langue=fr_FR Peut être un jour l'agence de Toulouse livrera ce colis. Jamais vu ca en 25 ans d'activité